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从曲美成功看企业的执行力

http://finance.sina.com.cn 2003年04月14日 17:12 21世纪人才报

  -广东省广告有限公司市场副总监张鑫 执行力是做企业的人天天挂在嘴边的问题,可是到底什么是执行力?执行力的好坏如何评判?这些都没有明确的答案,所以推广一旦出现问题,广告公司(营销公司)就会责怪客户的企业没有执行力,而企业又会埋怨广告公司做方案时“假、大、空”,最后的结果是“互相扯皮,品牌遭殃”。在与曲美的合作中,笔者切切实实的感受到,真正的企业执行力是可以长久存在于企业内部的,而品牌整合和推广公司要做的,就是如何运用这种执行力,根据客户的要求,量身定做可行方案,让品牌更亮。

  一、本土化的

  品牌操作方案

  本土品牌到底能不能抵抗外资品牌?是不是中国企业永远就要拾宝洁、麦当劳、可口可乐的牙慧?如果说非常可乐在可乐市场狠狠打击了可口可乐的气势的话,那么在减肥药品市场,曲美就远远超越了其他进口与合资品牌,因为在品牌操作方案方面,他们的执行更为本土化。

  二、精神的力量

  在曲美上海分公司里,我看到了这样一句激动人心的口号“曲美打倒赛尼可”。当时看了之后仅仅是有点触动,现在想来,这句话并不简单。想想吧:当外资企业员工坚持着8小时工作制;坚持着准时下班照章办事;坚持着工作与生活分开的时候;也许还坚持着“职业经理人”、“职业人”的工作态度时,有这样一群人,不知疲劳,全心付出,如果说“广告之花是广告人的心血浇灌”的话,那么销售的果实就是靠营销人员的赤胆忠心换来的。多么可爱的战士啊,他们也许没有更好的装备,也许没有更高的收入,没有外资企业能享受到的一切福利与优待,但是,他们坚韧不拔,相信战争最后的胜利属于自己!记得在上海的时候,不少营销人员开玩笑的时候说到,对上海市最熟悉的就是太极集团的业务员,因为他们熟悉每一条街道,每一条小巷,他们是靠走出来(太极上海绝大部分是川军,为销售而进入陌生的上海)。我们不是否定科学化的管理,不是否定什么是管理形式的进步,我们想说的是,那些科学化、规范化、制度化的东西,更大意义上只是对市场的维持与把握,这些并不能赢得一场战争的真正胜利。

  三、集体的智慧与力量

  太极集团提出:全员营销管理,实施网络营销。“全员营销”管理的内涵为:牢固树立全体员工的市场意识和营销观念,企业一切经营活动必须以营销为核心。“全员营销”具体表现在:一是全体领导树立了“厂长工作在车间,经理工作在现场”的观念,经理必须做到每年在市场工作的时间不低于300天,全体员工必须树立“全心全意为营销”的思想;二是管理的重心在营销,各个环节的工作都要为营销提供最优质的服务;三是坚持每月一次的营销调度会和每季一次的营销计划会;四是非直接营销系统,必须根据营销系统报送的每日信息,及时处理营销系统提出的相关问题,集团在总部专门设立了两门总经理热线电话,24小时开通,随时接受和处理营销系统的问题;五是职能部门对营销一线提出的问题及困难要及时处理和解决,决不能推脱,不论哪个环节出现差错都将受到严厉查处。太极集团强大的高素质营销队伍引人瞩目,在这一支2000多人,占企业总人数1/4的营销队伍中,有为数不少的硕士和高层次的专业技术人员。目前,太极集团的营销网络覆盖95%以上的地区及城市和60%以上的县级城市和农村市场,构筑了太极集团纵横交错、网络发展的格局,使太极营销形成了“形散神聚”,“一呼百应”的特色,配合其他营销战略,太极集团现已拥有巨大的商业信誉品牌资产。

  四、创新才能取胜

  产品经理制。手握“曲美”这个全新的产品,太极打破以往的一贯运作模式,成立第一个产品经理组。展开详细周密的市场调研、上市论证、营销策划思路制订。从产品论证到上市短短几个月时间,动作之快,效果之好,令人称奇。“曲美”的成功让太极领会产品经理制的优势,之后的产品也沿用此操作模式。经销权拍卖会。太极在业内首创中国第一个药品经销权拍卖会,营造出“第一次用规范的法律程序选择经销商”的强大声势。自曲美上市之日起,太极集团便开展了大规模促销宣传活动,如举办大型商业推广会,开展曲美全国15万人免费减肥活动,推出冬季减肥新概念和冬季减肥计划,支持北京申奥等等。肥胖防治中心。“曲美”OTC市场成功运作一枝独秀的同时,太极加紧在医院的步伐,先后与全国各大中型城市的三甲以上的医院合作筹建减肥中心。为消费者想得更周到。经过大量的市场调研发现,一些患者服用曲美减肥效果明显,但是担心一旦停药又会反弹尽管临床试验证明反弹率很低,希望继续服用小剂量曲美,维持体重;另外,一些年青时尚女性希望身材更苗条动人,也想服用小剂量曲美改善体型,为适应消费者的需求,太极集团迅速增加新规格,5mg维持体重装不久便隆重上市。曲美的成功,给我们的启示就是,在中国并不成熟的市场条件下,缺乏的就是这种对本土市场的深刻理解,能够灵活运用营销手段,充分发挥营销团队作用的企业。


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