竞争日益激烈生意难做 上海麦德龙向散客敞开门

　　一些市民最近去麦德龙商场购物时，意外地发现只需凭身份证，就能免费拿到一张没有标明截止日期的“入场券”——临时会员卡。麦德龙长期以来给人留下“死板”印象：只专情于单位、团体、私营业主等“专业客户”，且须凭会员卡才能进入商场购物。如今它的大门为何肯向普通市民敞开？

　　麦德龙中国有限公司有关人士对此的解释是，此举是想更大限度地发展目标客户群。 据这位人士介绍，办理临时会员卡的活动仅限于中国内地，时间到今年4月底。临时会员卡只能在一段时间内使用，今后，无论是把临时会员卡转为会员卡，还是办理会员卡，都必须出具企业的营业执照。

　　上海流通经济研究所副所长冯汉良分析，麦德龙登陆上海后以批发团购作为主业，但近年来上海周边地区批发业务发展很快，已对麦德龙形成竞争，逼着麦德龙调整经营模式。

　　上海的连锁商业专家顾国建认为，在过去麦德龙的消费者中，已出现了很大一部分散客拿着公司会员卡去消费的情况，因此，麦德龙此次的揽客行动，实际上也是其实行本地化经营、争夺客源的体现。

　　来自上海连锁商业协会的信息表明，上海目前的大卖场数量约有60家，一场“抢客大战”早已硝烟四起。有的大卖场将班车开进附近甚至远至10公里外的居民小区中，如乐购光新店，每天都开辟了约75班次的公交线路，由此每天将2000多名顾客带入店中；有的为了能让更多的消费者光顾自己的大卖场，在一些公共区域添置了很多免费座椅。

　　上海财经大学国际工商管理学院副院长陈信康认为，按照常规，大卖场的商圈应在3公里以上，他建议，今后大卖场应向上海周边和卫星城区域发展，在市区应控制发展。

　　据AC尼尔森年初公布的一个调查结果，中国购物者更喜欢去不同的门店购物，而没有对某一家门店表示出特别的忠诚；每次购物时在单个门店的花费金额不断减少。有关人士称，这个调查结果实际上提醒商家：不管抢客手段如何出奇出新，归根到底要想办法使购物变得更加方便，想办法提供更好的整体服务，并树立起自己的零售商品牌，才能留住客人。

　　晨报记者秦红钱鑫