新鲜创业 轻装上阵 生存暂时比发展更重要 | ||
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http://finance.sina.com.cn 2003年03月19日 14:22 粤港信息日报 | ||
人们一般习惯井井有条、排好队、布好阵、有规矩有方圆,但是创业阶段,企业自身条件不具备、市场变化十分迅速,一般不会让您心平气和地排队布阵。搞管理的人,有时碰到一个初创业的企业,就拿组织理论、组织体系、规章制度、管理机制去衡量去套,不是说这些东西不重要,而应该考虑企业的具体情况。一个健全的组织体系、管理机制不是一天两天造就的,市场也不会等你把这些玩意全弄好了才开仗。
别想一步登天 在与一批小型民营企业创业者的接触中,经常能听到“发展成行业龙头”、“在本地区领先”、“构造有力的销售网络”、“科技领先”、“国际化经营”、“占领市场制高点”、“多角化经营”等等远大抱负。如果就一些初创企业存在这些“大战风车”似的善意假设可以理解的话,那么一些咨询机构胡乱指导和推波助澜就不可思议了。如果不负责任地把一些大型企业的做法、管理体制、制度、模式推销给初创过程中的中小民营企业,这不仅教条,也十分危险。 比如一个投资12万的餐饮店,“硬件要上水平”、“服务要领先”,而且要“全方位导入企业形象设计”,这种“星级酒店水平”对它合适吗? 一家年销售10几万元的初创企业,有人建议它“技术领先”,成立“单片机”研究开发部门,去申请ISO国际质量认证,要知道,这个公司目前连个专业技术人员都没有。 一个市场,10年以后的前景被描述得非常好,确实也不错,问题是,你怎样让这个企业挺过这2-3年? 生存暂时比发展重要 当然,这些说法不能绝对化,或许真有企业这样成功了。但我们还是想提示,“阶段不可逾越”,在创业阶段,企业生存的需要可能远远重于发展的需要。至于企业已经步入正常发展轨道而还不采取措施上档次那也就不能造就企业家了。但是,我们不能不提醒的是,这种“大跃进”式的盲目发展是导致初创企业快生快灭的主要根源。在探讨中国企业成长史时,一些数据颇能让人震撼:中国企业平均寿命7年左右,民营企业平均寿命只有3年,中关村电子一条街5000家民营企业生存时间超过5年的不到9%。 不能拷贝别人的成功模式 在创业之初第一个重要选择就是寻找一个适合自己的创业模式,不独以“模式为王”的电子商务和其它互联网企业为然。 很多时候我们强调一个好的business model对于企业发展的重要性,特别是一些初创企业,以为好的模式能够弥补自己在管理上的先天不足,取得快速发展。的确如此,但是这里常常会有一个误区,以为好的商业模型就在于其独特和创新性,只要是别人没有想到的,或者现有市场各环节中没有的,就是自己的财富。事实上对创业者来说,一个真正好的模式,应该是适合自己的,即其有能力操作而且能把现有的资源有效整合进入的,在此基础上,才能实现真正的创新。 在竞争激烈的互联网时代,一个主意刚刚被想到,可能就有千上万的人同时想到了;同样一个看起来有成功希望的商业模式其实会同时有好几百家企业在实践了,但是最终真正将之成功运作的可能就只有一家。这里,除了各个模式本身在实际操作的过程中会存在小小的有可能导致不同结果的差异外,真正起到决定作用的是各个不同公司实际的运作能力。 这里讲到的运作能力,实际上还没有牵涉到公司具体经营和管理过程中的问题。而仅仅是创业者可以开发和调动的资源,包括资本、渠道、客户等等。我们常常说“创业者应该做自己最擅长的事情”,这里的擅长,不仅仅是指能力上,更是指在你所处环境的资源条件上。在设计自己的创业模式时,非常重要的一点是对自身以及环境的条件有一个客观的衡量,认清自己能做什么,在什么环节投入会取得最大的收益,而不是盲目地去模仿和追随别人成功的模式。 快速形成企业利润 初创业的企业还必须尽快得到血液,为生存发展奠定基础。快速形成企业赢利的产品和服务、快速促成销售成功。其中,快速建立企业“顾客反应”机制,这与形成企业利润一致,企业要很快找到自己的顾客并及时跟进销售和服务,相对而言,其他工作可能不一定显得那么紧迫。企业内部,也形成一个“顾客导向(龙头)”,多数工作,如生产、技术、质量、供应、销售等快速围绕“顾客”展开。注意,笔者提的是“顾客龙头”和“顾客反应”机制,还没有上升到“市场”,上升到“市场”层面是接下来的工作。 管理力求简单务实 初创企业一开始不要贪大求全且事无巨细,将主要精力仍然要坚定不移地放在公司的生存方面,只有当某些管理条例随着公司发展显得滞后时,再去讨论完善或修改增补。首先,明确目标陈述达成共识。至少是核心成员应当将它清晰和明确起来,有了目标,才有方向,才有一个共同的远景,这种共识能够大大减少管理和运作上的摩擦;其次,强调管理行为和文化上的风格。由于创业期规模较小,许多问题都可以直截了当地进行沟通,大家都应遵循开诚布公、实事求是的行为风格,通俗一点说,就是什么事都可以摆到桌面上来讲,更要避免形成一些不良的亚文化圈子;第三,在公司内部形成一个管理团队。最终的管理解决方案还得自己拿主意,所以内部班子非常重要,即使很小也无所谓,关键是要随时沟通,定期交换意见;最后,制定并尽量遵守既定的管理制度。前面已提到,人事和财务是两大关键,这方面的规章虽然简单务实,但强调人人都必须遵守,不能有特权,也不能朝令夕改。当公司发展到一定的程度并初具实力时,就要意识到自身能力上的缺陷,尽可能聘请一些管理方面的专业人才。-张小明
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