知识支撑激情

　　一个有知识的领导比一个没有知识的领导，更容易取得员工对你的尊重。”

　　文/马永峰

　　“大家都知道如何射箭，按照一般人的观念是先瞄准好了再去射，但是我们是先把箭射了再去瞄准，也就是箭边走，我们边寻找目标，这样才能迅速超越别人。”范棣不断的从 IT应用市场中观察、寻找出一些关键的潜台词，从招商迪辰创业到现在的两年多时间里已经迅速转变了6次商业模式。

　　最后他终于找到了这个市场中的空隙：物流供应链领域的信息化，因为这个领域涉及到很多专业知识，而且对于跨国公司来说也有一些门槛，而招商局本身就有多年的本土化物流经验。

　　范棣的想法是基于互联网，将GPS、GIS和WAP技术整合起来，形成一个高度信息化的物流系统平台，并计划在明年6月份推出国内第一套拥有独立知识产权的物流供应链综合信息系统DAP。

　　虽然当时还没有完全想清楚怎么做，但范棣告诉我们，这种创业的激情有时候是与生俱来的。企业家如果没有一种能够点燃别人心中火焰的驱动力的话，不可能有跟随者。

　　知识产生远景

　　拥有管理学和经济学的双博士学位，担任过美国波士顿咨询公司的高级项目主管，曾任招商银行总行高级顾问和招商局集团CFA，范棣是一位标准的知识型领导者。但他认为领导不是良好的教育就能培养出来的，受过的教育越多，受到的无形限制也越多，因此很难发挥领导的才能，这从许多海归派和MBA身上就可以看出来。

　　“要想领导一个企业走向盈利，有时候必须采取强硬的手段，这是工作中培养出来的一种气魄。受过教育越多会想的越多，目标比较多元化，往往不果断。你有了知识不见得有经营和管理的能力，往往将结构优化了半天还是没有效果。”因此，范棣认为知识和领导能力没有必然的联系。

　　领导和管理就像两只手一样，如果你只懂领导的话，可能就会玩弄权术，所以掌握什么样的知识和技能对于领导也很重要。范棣将一只手举得高过另外一只手说，你完全站在一个很高的位置，这个不懂那个也不懂，就很难领导和影响别人。

　　范棣以前是搞资本运作的，对于物流信息化的知识了解的很少，但是他的团队对于他的学习能力很吃惊，在讨论技术问题的时候，他一点也不会显得外行。这有助于范棣对整个行业的清晰把握。他说：“一个有知识的领导比一个没有知识的领导对行业看得更准，更容易取得员工对你的尊重。”

　　有很多人拿没受过多少教育的民营企业家如何成功例子来反问范棣，但是他不这样看，他认为领导是必须有知识的，而且要不断的学习。即使没有受过多少教育的民营企业家也是在实践中积累了丰富的社会知识，否则怎么会有远见，能看到别人看不到的东西。而且，现在的市场环境变化的非常快，只有不断的学习才能激发领导者的激情。

　　“现在很多领导其实都在原地徘徊，不能推动变革，其实就是没有掌握持续学习的能力。”范棣认为领导只有不断的学习，掌握更多的知识，才能将远景描绘给员工，从而使自己和员工都具有激情。

　　点燃低迷的士气

　　有一段时间，招商迪辰的经营比较困难，财务上出现了问题，原来的财务主管换掉了，新上任的财务主管不知道该从何做起，而且情绪低落。范棣认为困难只是暂时的，就对新上任的主管说：“现在担子落到你身上，做好了对自己就是机会，你要做英雄还是狗熊，就看你自己怎么做，我们毕竟要同舟共济。”

　　在范棣的眼里，每个人心中都有一种英雄情结，只要你点燃它，它就会释放得很灿烂。结果，新的财务主管工作做的非常完美，连他自己也没有想到可以这样。去年10月的时候，招商迪辰的管理团队出现了一次大的裂变。当时，从美国回来的两个CTO带走了一些技术骨干自己去创业去了，这件事情对公司的震动很大，而且一段时间人心惶惶。当时范棣的处理方法就是：想走的人尽快走，不要让消极情绪感染团队其他成员，然后，范棣迅速将留下来的骨干推倒领导的岗位，这样很快也带动一批人起来。范棣对这件事深有感慨：“其实所有的人都是这样，要给他鼓励，给他空间和机会，这样对领导也是机会。”

　　激情是播种机

　　一个企业要想保持长久的激情，领导者必须保持一贯的作风，善于发现管理中出现的问题，及时的推动流程变革，将激情的种子像播种机一样撒播在企业的各个团队之中，让大家都有创新的思维。

　　“最近我做了较大的调整，要让员工有更大的进步，你就必须授权给员工，我的工作就是如何授权，如何激发他们的热情和干劲。”范棣经常采用头脑风暴法和员工沟通，将自己没有想通的问题交给大家一起来讨论，他其实还是想让员工得到一些感悟和想法。

　　范棣有时候会在公司内部采取一些突击性的方法，今年年初打市场的时候，他组织一个销售团团队叫做“飞虎队”，全是刚毕业的大学生组成，他们很有激情，范棣就给他们分配了一些销售任务，配备一些必须的条件，让他们自愿在某个市场真空的地带“空降”。

　　很有意思的是，这些大学生自愿立下军令状，发誓要在多长时间内要把某个地区打下来。范棣发现他们身上焕发出来的激情很难衡量的，对于公司来说，他们就像正在喷发的活火山，不断的影响那些已经有些惰性的老员工。激情领导不仅仅要在企业内部建立充满活力、创新的企业文化，而且也要把这种激情通过服务传递给客户，客户不会太关心技术，最重要的是它满意就可以了，客户也许只需要很简单的东西。范棣非常了解这一点。有一次，一位山东的客户打电话抱怨服务不及时，范棣非常生气，他立即将管理层全都召集过来，什么话也没有说，当着所有人员的面马上打电话向客户道歉。客户也觉得很吃惊，员工更是心里觉得过意不去。对于范棣来说，其实道歉是小事，他认为道歉就是一种沟通，使他更加了解客户的需求，并将企业的活力基因根植在客户的脑海之中。

　　结语

　　领导需要激情，但是不能说成是激情领导，激情是领导的一部分，不是全部，否则对管理的伤害也是特别大。领导一定需要激情，但不要被别人定性为一个过于激情的人，完全被激情左右的人，用这种激情再去左右企业，这样那一天企业肯定会垮台。

　　领导的激情一定要一步一步的分解成理性的管理目标才会有用，而且需要多方面的沟通之后，这样才能将激情装化成较强的执行力。