商务学堂：教育与产业联姻 得品牌者得天下

　　KFC理论———K代表knowledge，F代表friendship，C代表change，分别对应“获取知识”、“人际交往”、“改变现状”，它表明了培训者购买培训的三种不同期望。

　　教育与产业的联姻中，至今尚未有一个领域能像英语口语培训这样显现出巨大的活力：英语口语正成为全民学英语热潮中的“热中之热”。

　　培训学校的“供”和消费者的“需”一拍即合，培训学校不仅抓住了消费者的心理，而且其课程设置进一步渲染了英语口语的重要性。于是，口语培训迅速升温。

　　“要想富，办个培训部”，口语培训市场的混乱使当前培训机构鱼龙混杂，又价格不菲，据了解，不论想达到“KFC”中的任何一个目的，那些参加口语培训的人们首先看重的都是学校的规模和知名度，不然，不仅搭了金钱，还会赔了宝贵的时间和精力，这对于忙碌的白领们来说具有杀伤力，因此，选个有知名度有实力的品牌学校是很多人毫不犹豫的选择。

　　像所有的商业行为一样，当市场进入分层期，品牌竞争的阶段就会到来；当几乎所有的学校都拿“全外教、小班”来招徕消费者时，依靠品牌来建立顾客忠诚度的时代也就到来了。

　　在北京市场上，英语培训的几家品牌学校各自的教学模式不同，教学理念也不大一样，虽然都是侧重培养语言运用能力，核心都是外教小班教学，但理念不同使品牌的各自特色昭然。

　　尽管各个英语培训机构有不同的培训模式，不同的培训理念，不同的培训方法，但追求的只有一个目的，就是树立英语培训品牌，吸引更多的学员，达到双赢的效果。培训学校的品牌理念是抓住了“学院派”英语教育的不足之处，但能否击中广大消费者的软肋？

　　从目前记者掌握的情况来看，消费者对此的反应是褒贬不一。无论获取知识，人际交往，还是改变现状，每个学校有各自的特色和侧重，消费者所犯的“严重错误”有时就是搞错了位置和对象。

　　同质化存在，差异化生存，当竞争到达一个细节的、局部的层面上时，不仅是个培训机构之间生死存亡的关键，对于消费者无疑是可以坐收渔翁之利的。

　　业内人士分析，将来的口语培训市场是商业化教学、品牌教学等占主导地位。代表性的几个品牌，在今年可谓占尽了风骚———

　　新东方打品牌教师是相当闻名的。那里的老师教学有许多量化规定，比如，老师在课上语速要达到每分钟150—200个字，有效信息频率要高，具有幽默感，对人生有感悟能力，善于举一反三。

　　洋话连篇品牌的树立可谓得来全不费功夫，其在全国60多家电视台落地的节目虽然简单，但由于赶上全民学英语的时机，节目在北京电视台甚至一天被重播7次，这样巨大的广告效应，让其他培训学校望尘莫及。

　　当口语培训的暴利时代终结，谁抓住了品牌，谁就抓住了消费者，也就抓住了商机，占领了市场。今后，是否会有更新知识结构的领衔者诞生？口语培训市场是否又会有新的牌子崛起？我们相信，只要谁把品牌铸得更亮，谁就将是下一个胜出者。

　　席秀梅