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-方正军 赤艾丽
近日，由国家质量监督检验检疫总局主办、中国工业经济联合会承办的“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重举行。双星集团生产的“双星”牌旅游鞋荣登“中国名牌”榜。双星品牌从诞生到发展，其间经历的艰苦过程有不少值得借鉴的经验。
科技创立名牌
双星创牌之初期就确立了“高档次、高起点、高价值”的发展模式。先是技术装备的国际化。他们大胆引进具有国际水准的日本、韩国、意大利等先进生产流水线，确保了装备水平与国际水平接轨，与国际名牌同步；再是产品开发国际化。企业产品如果没有特色，普普通通，很难成为名牌。树立与众不同的产品形象和品牌形象，是双星打品牌知名度的重要一着。在企业不同的发展阶段，双星集团有的放矢地走出国门开阔眼界，派技术人员到德国、美国和日本等先进国家考察，提高各个技术层面；第三是材料国际化。目前在全球的鞋业中，只有双星能够生产出外置双气道运动鞋、外置型气垫注射皮鞋和纳米抗菌防臭运动鞋。
文化丰富名牌
注重消费者在想什么，让鞋子像“演员”一样具有不同的个性和不同的情感，以独特的鲜明形象去参加社会“大舞台”的“演出”，用独特的魅力吸引更多的“观众”。双星开发设计人员改变了传统的设计方式，注重并激发顾客的购买欲望，将每一双鞋赋予人性化，例如：“倒不了鞋”给人以生命的力量；“爸爸鞋、妈妈鞋”蕴含着亲情；“丽人休闲鞋”体现的是一种回归自然的美感；“跑得快”运动鞋则洋溢着一种青春活力……在商品同质化、消费个性化日益成为趋势的今天，文化营销显现出强大的生命力。独特的名字和与众不同的造型包装，赋予了产品以丰富的文化内涵和高附加值，使产品在激烈的市场竞争中脱颖而出，也给双星带来滚滚财源。
诚信拓展名牌
在销售中，双星更关心对用户的赢心而非赢利。为体现出与其他品牌不一样的独特魅力，满足消费者购买时的荣耀心理，双星还推出了“三声服务”、“亲情服务”、“蹲式服务”，将服务作为一种文化行为，通过服务转化为顾客感知，向顾客传递着一种真心实意的服务。消费者若受到服务怠慢，可直接投诉双星总裁，体现出双星关心消费者的利益。双星以诚信来拓展名牌。读懂了一双鞋子的情感，你就读懂了双星。
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