创业者切忌事必躬亲、因小失大

　　孟凡辰

　　兢兢业业、诚恳待人，是我至今所遇到的成功创业者的一个共性。与一流的、成功的欧美职业经理人不同，在我所认识的成功的中外创业者和企业家中，才华横溢者并不是很多 ；但待人接物的出类拔萃，在这一群体中则几乎毫无例外。

　　九四、九五年在香港参与亚洲项目时，曾在中环的科尔尼香港分公司呆过数周。一天上午从所住锦沧文华酒店步行至大楼入口处时，竟发现个子不高，但精神极好的李嘉诚先生站在他集团的大楼外，看着出入的人流，并不时与上前的熟人一一招呼。我当时没有反应过来，随着人流上了楼。但这一印象久久未能从我脑海中散去，让我足足感慨了一天。

　　李先生的事业不算小，但竟然有时间溶入清晨普通上班人流中，其敬业之心可谓奇佳。当然他对管理团队的到位及其在关键决策时的方向性参与，正如他在移动通讯方面的成功决策，都使他能在日常工作中从从容容、抓大放小。综观国内诸多个人创业成功者，能有李先生之从容心态者，实寥若晨星。事无巨细、事必躬亲，似乎成了创业的美德。

　　究其因果及我回国近两年的观察，窃以为主要原因有二：首先是中国的创业者在创业时与众多的支持者患难与共，在家大业大后自然让他们升迁，身居要职；且我们的创业者因为创业环境多有不成熟及风险，而很难杯酒释兵权，让元老们告老还乡让位于新进者——如专家和职业经理人们。其次，在中国经济环境中，由于行政对企业管理阶层的主导和制度化的不足，导致了社会对职业经理人的轻视(与德国相比)；以致出现事无巨细，非老板出面不能搞定的局面。这两方面原因，造成了中国的成功创业者几乎不可能激流勇退，或是通过抓大放小来确保事业能独立于己、实现平稳过渡。

　　在家大业大后，很难想象各位创业者是如何能充分掌握所需的各类专业知识，并对细节无微不至、无所不能；相反，他们更多会因为过多地注重细节而面临不见森林的危险，导致因小失大。

　　宝马公司在最初扭亏为赢及最终在品牌声誉上赶超奔驰，完全是因为赫尔伯特•库旺特作为股东知人善任、大胆启用了封•库尔海姆任公司总裁的结果。在赫尔伯特•库旺特辞世后，库旺特家族以赫尔伯特夫人为代表，萧规曹随，从未干涉库尔海姆的经营决策；甚至在赫尔伯特的子女成人后，也让他们另起炉灶，各自成立了自己的公司，并在实践中学习、证明他们对企业的经营能力。今年夏天，赫尔伯特的公子拜访了我们的上海分公司，与我们一起渡过了近八个小时的问答、讨论、晚餐、酒吧的紧张时光。在这一过程中，他对宝马各项决策的了如指掌，及作为董事会副主席的“不介入”日常管理的健康理念，确实让人印象深刻，不能忘怀。

　　宝马家族成功地避免了成也萧何、败也萧何的可能悲剧，实是对基本商业理性的遵循：让有专业能力和经验的人去做创业者本人所不能胜任的工作。正如雅虎创始人杨致远所言：企业要成功，就要组成出色的管理团队，要找比你自己更出色的人任主管。