创业者切忌事必躬亲、因小失大
孟凡辰
兢兢业业、诚恳待人,是我至今所遇到的成功创业者的一个共性。与一流的、成功的欧美职业经理人不同,在我所认识的成功的中外创业者和企业家中,才华横溢者并不是很多
;但待人接物的出类拔萃,在这一群体中则几乎毫无例外。
九四、九五年在香港参与亚洲项目时,曾在中环的科尔尼香港分公司呆过数周。一天上午从所住锦沧文华酒店步行至大楼入口处时,竟发现个子不高,但精神极好的李嘉诚先生站在他集团的大楼外,看着出入的人流,并不时与上前的熟人一一招呼。我当时没有反应过来,随着人流上了楼。但这一印象久久未能从我脑海中散去,让我足足感慨了一天。
李先生的事业不算小,但竟然有时间溶入清晨普通上班人流中,其敬业之心可谓奇佳。当然他对管理团队的到位及其在关键决策时的方向性参与,正如他在移动通讯方面的成功决策,都使他能在日常工作中从从容容、抓大放小。综观国内诸多个人创业成功者,能有李先生之从容心态者,实寥若晨星。事无巨细、事必躬亲,似乎成了创业的美德。
究其因果及我回国近两年的观察,窃以为主要原因有二:首先是中国的创业者在创业时与众多的支持者患难与共,在家大业大后自然让他们升迁,身居要职;且我们的创业者因为创业环境多有不成熟及风险,而很难杯酒释兵权,让元老们告老还乡让位于新进者——如专家和职业经理人们。其次,在中国经济环境中,由于行政对企业管理阶层的主导和制度化的不足,导致了社会对职业经理人的轻视(与德国相比);以致出现事无巨细,非老板出面不能搞定的局面。这两方面原因,造成了中国的成功创业者几乎不可能激流勇退,或是通过抓大放小来确保事业能独立于己、实现平稳过渡。
在家大业大后,很难想象各位创业者是如何能充分掌握所需的各类专业知识,并对细节无微不至、无所不能;相反,他们更多会因为过多地注重细节而面临不见森林的危险,导致因小失大。
宝马公司在最初扭亏为赢及最终在品牌声誉上赶超奔驰,完全是因为赫尔伯特•库旺特作为股东知人善任、大胆启用了封•库尔海姆任公司总裁的结果。在赫尔伯特•库旺特辞世后,库旺特家族以赫尔伯特夫人为代表,萧规曹随,从未干涉库尔海姆的经营决策;甚至在赫尔伯特的子女成人后,也让他们另起炉灶,各自成立了自己的公司,并在实践中学习、证明他们对企业的经营能力。今年夏天,赫尔伯特的公子拜访了我们的上海分公司,与我们一起渡过了近八个小时的问答、讨论、晚餐、酒吧的紧张时光。在这一过程中,他对宝马各项决策的了如指掌,及作为董事会副主席的“不介入”日常管理的健康理念,确实让人印象深刻,不能忘怀。
宝马家族成功地避免了成也萧何、败也萧何的可能悲剧,实是对基本商业理性的遵循:让有专业能力和经验的人去做创业者本人所不能胜任的工作。正如雅虎创始人杨致远所言:企业要成功,就要组成出色的管理团队,要找比你自己更出色的人任主管。
|