演讲人：三株集团总裁张蔷

　　职业经理人箴言：忘我才能有我，无私才能无畏，无畏才能有为

　　我在三株集团从事了两年总裁的职务。三株在经历了一系列的危机事件后，很多人见到了我都问这样的一句话，三株还在吗？我想跟大家说一句话，三株一直都活着，而且我们 每一天都没有停止过前进的脚步。

　　三株从1999年以后，进行了漫长的两年的企业重组，包括了产业重组，组织结构的重组，分配机制，激励机制的重新组建，企业文化的创新，乃至我们新的领导集体的重新确认。其中最重要的一项变革，就是我们的经营体制发生了重大的变革。2000年，我们开始在局部实行了两权分离的实验。2001年整个集团上下彻底实行了资产的经营权和所有权的分离。现在我们实行的是三权鼎立：从资产的角度来讲，还是家族企业，但是从经营权的角度来看，它试用了大量的职业经理人。应该说，从我个人目的的角色来讲，我就是一个完完全全的职业经理，上对董事会负责，下对员工负责，旁边有监事会监督。

　　在发达国家职业经理人也已经形成了一个社会的阶层了，互信建设好象不是很重要。但是在中国，目前我们还处在市场经济发展初期，法制建设还不是很健全，同时我们资本的社会化的程度还不是很高，职业经理人作为一个阶层，还没有真正的建立。随着社会的发展，随着法制建设的不断完善，加上资本社会化程度的逐步提高，我相信职业经理人阶层很快就能够建立起来。

　　互信建设需要三个基础

　　从我个人的角度来讲，从我的一些感受来说，我觉得老板和职业经理人的这种互信的建设应该分为这样的几个方面：首先，这种互信建设是需要基础的。这种基础分为三个方面，一个是思想基础；第二是物质基础；第三是行为基础。

　　思想基础就是在彼此认同价值观念的前提之下，寻求企业文化和理念的一致性。大家想一想，我们彼此在一起共事，如果我们没有共同的价值观念，不互认企业的文化和理念的话，根本谈不上一种合作，相互之间很难达成一种默契，所以说思想基础是企业选择职业经理人的前提。因为任何一个企业在创业初期，到它不断的成长、成熟、壮大，在这个过程当中，它自然会形成一种独特的企业文化。那么作为职业经理人，无论是在企业当中成熟和成长起来的，还是外来的空降兵，都必须把握的一个前提就是要在价值观念共同的基础之上，寻求文化理念的一致性。

　　第二个基础，我认为是在责、权、利、风险四统一的前提之下，寻求利益的一致性，这是互信建设的物质基础。人们往往认为，老板和经营者永远是矛盾的对立统一体。我不完全这样认为，我认为作为老板或者说是股东，他寻求的是在经营过程中价值回报的最大化，寻求利益的最大化。而一个职业经理的价值，就体现在不断的为企业创造效益，和不断地为员工带来效益的过程当中。大家试想，如果作为一个职业经理人，不能给企业带来效益，那么老板为什么要用你呢？如果你不能给员工带来利益，那么员工为什么要拥戴和支持你呢？所以说一个职业经理人的利益，跟员工的利益，和老板的利益，应该是一致的。那么这种一致性必须建立在一个责权利风险四统一的基础之上，一个企业的老板聘请职业经理人时，首先你必须把他相应的权力界定清楚，第二，拥有多大的权力，他就应该承担多大的责任，这个责任他必须界定清楚。第三，利益必须清楚。在我们企业实行了经营权和所有权分离了以后，我的利益分配是很清楚的。我们把经营者的智慧作为一种资本，享有企业的经营股份，我们的下限是18%，上限可以达到30%，就是说，如果我给这个企业创造一千万的利润，我可以拿到最低18%，最高上限我可以拿到三百万。当然我作为一个职业经理人，必须有一个团队，同时还有员工的利益，我们设立了三项基金，一项基金是员工福利基金，第二项就是员工奖励基金，第三项是经营风险基金，因为我们作为职业经理人，是有经营期限的，我的首期是五年，董事会有选择我的权利，我也有选择董事会的权利。

　　第三点是行为基础。我觉得在摆正位置做好角色互换的前提之下，一个职业经理人首先要做好一个执行者，其次才是决策者。就是说作为一个职业经理人，必须摆正位置，不能凌驾于老板之上，因为董事会的职责是企业战略方向的决策，但必须建立在守法经营的前提下，我才能去执行。在总的战略性的决策制定之后，作为一个职业经理人，就像目前我的这个总裁角色，就是把董事会的战略决策分割成每一个时期的经营目标，每一个时期的具体经营策略，乃至战术，然后把它实施下去，这是我所需要做的。

　　经理人的综合素质能力

　　第一个方面，我觉得，就职业经理人与老板互信建设的过程当中，作为职业经理人必须具备一定的综合素质能力。这主要表现在三个方面。

　　第一要善于沟通，尤其要注意沟通过程当中的一些技巧、艺术和方法。这也是我这两年的总裁生涯当中总结出来的。这种沟通我在企业内部叫互动，这种互动一方面表现在我和董事会之间的互动，另一方面，表现在我和团队，就是我的经营团队之间的互动。第三个方面，表现在我和我员工之间的互动，哪怕是一个终

　　端的导购员，我和他之间都存在着一种互动。我们必须通过这种沟通，把意见、想法真实地反映到了董事会，让董事会了解我们的经营方针，总体的经营思路。就是要让董事会知道，你为什么要这样做，你这样做的结果会是怎么样，你有多大的风险，你的胜算的把握有多少。同时也是通过沟通，董事会也把他们所做的一些战略决策，传达到了我们的基层。这就是一种推动力。

　　第二个方面，从职业经理人自身角度来讲，他要具备相当的个人的魅力，或者说是具有相当的亲和力。职业经理人应该是老板和员工之间的一个桥梁和纽带。你必须通过你个人的亲和力和独特的魅力将全员凝聚在你的身边，通过这样的一种亲和力创造一种和谐的向上的氛围。我在企业当中就是这样，我和董事长在沟通当中，我们可以发生各种的争执；在我领导班子中，只要不是决策会议，大家都可以争论，可以拍桌子。我可能会记住了某个大师的一个观点，而记不住他的名字，但是我到基层去，只要我见过的员工，我都能很自如地叫出他们的名字。我觉得作为一个经理人，尤其是作为一个高层的领导者的话，这一点就某种程度上，拉近了你和员工之间的距离。

　　第三点，我觉得就是个人的品德的要求了，敬业和忠诚，还有责任感。在企业我感觉责任是第一位的，实际上坐在这个位置上很累，但是支撑我的不是名誉、也不是利益，而是责任。面对上万名员工的责任，面对董事会的责任，这种责任支撑着不能停止前进的步伐。所以说我总是说，我时时刻刻盯着员工的口袋，盯着企业的帐户，为什么？因为员工赚钱了，老板赚钱了，那我什么都有了。所以说让他们双方获利就是我的责任。

　　敬业就更不用说了，你是这个群体的带头人，你就必须用这种敬业精神影响你的团队中的每一个成员，我觉得不管在哪一个角落，社会需要敬业的人，而且每一个老板它也都喜欢敬业的人。对于忠诚我们往往会狭义地理解，就是简单的忠诚于老板，我不这样认为，忠诚是忠诚于自己所选择的事业。只有建立在这种忠诚的基础之上，你才能在你的岗位上，你的角色，才能把您扮演的角色扮演的称职，有声有色，这也是我作为职业经理人这么长时间主要讲的几个感受。

　　我觉得作为互信建设都是双方的，我经常在我员工的培训大会上，或者是经理人的培养，我常常送大家三句话：忘我才能有我，无私才能无畏，无畏才能有为。如果所有的职业经理人，都能按照这三点要求自己，约束自己，互信建设就不是问题了。

　　(根据中外管理官产学恳谈会上的录音，张春平整理)