远大空调有限公司总裁张跃莅临本报“华商名人堂”北京大学对话现场

　　企业家素质的背后

　　海川／文

　　企业家素质的背后是有很多东西支撑的，其中最重要的就是他的企业。张跃所总结出来的“一高、二强、三多、四稳”实际上是他从商十多年的心得，也是对远大的高度概括：有很高的目标，却非常强调求稳、强调耐力，一直坚持运用滚雪球的方法发展企业。因此，从这个意义上来说，企业家素质具有很强的个性特征。

　　但是，如何处理企业主扩张的欲望、市场的诱惑和企业发展速度之间的关系，却是企业主们普遍面临的难题。从本期《商业评论》“老总论道”栏目所刊登的文章中就可以看出，姗拉娜老总崔国防在企业的第一个发展阶段就遇到了这样的问题，当企业产品供不应求的时候，崔国防以为自己什么都可以做，但是经过了挫折以后，崔国防重新认清了自己的方向。

　　张跃挺住了许多诱惑、审慎地走了过来。但是，他也为这种审慎付出过代价。在对张跃的专访中，张跃透露了“迁都”北京的另一重要原因。据悉，长沙的“远大城”用地是分好几次买下来的，以致于很多农民围着城子建很多房子，并等待着“远大城”下一步扩张的时候补贴给他们巨大的费用。这使得“远大城”在扩张中遇到的问题一次比一次严重。

　　可见，过犹不及。怎么把握，最终还是有赖于企业家在实路中自我培养的好素质。

　　企业家素质

　　主持人(何志毅)：各位同学，不管你去没去过远大，远大给你的第一印象是什么？用一个形容词来表述好不好？

　　现场观众：

　　铁腕。

　　自信。

　　非常有钱。

　　制度。

　　又远又大。

　　深邃。

　　主持人：我去过远大，到远大去了一天的时间，跟张总聊了半天，参观了半天。

　　我有一个很肤浅的印象，远大园区非常漂亮，而且很欧化，很有文化气息；第二个印象，远大制度性很强；第三个印象，生产车间非常整洁，而且很注重环保；第四个印象，跟张总访谈以后有两个感觉，一个是张总确实有很远大的志向，第二个是张总管事情很细。

　　张跃：我今天的主题是企业家素质，我经常在思考我自己应该怎么做。我把这么多年来的经历和感悟归纳起来，得出一个结论，就是企业家素质应该包含以下内容：一高、二强、三多、四稳。一高：境界高；二强：欲望强、耐力强；三多：多才、多艺、多兴趣；四稳：原则稳固、方向稳当、作风稳健、情绪稳定。企业家是一个完美的人，是承担责任的人。作为承担责任完美的人，这十条是必须要的。

　　主持人：一高、二强、三多、四稳里面有十个内容，其中哪些是可学的，哪些是不可学的？

　　张跃：这十条内容多半在学校里面学不到，我认为学校是打基础，无论你读博士还是硕士，也是在打基础。一定要在实践中间产生。我们所看见的目前世界上顶级的公司，培养中层领导、高层领导都是一步步往上培养，包括某些哈佛博士毕业生也不是一步成为领导的。

　　主持人：这十条是很难分割的，但是这十条如果只能精简成三条，你选哪三条？

　　张跃：境界、欲望和耐力是最基本的。

　　主持人：你的境界是越来越强，还是过了顶峰会下来？

　　张跃：人在受到挫折的时候很容易丧失境界，但是我相信我不会。因为我受过挫折，我没在那时候丧失过境界，我是相信这一点的。随着年龄的增长，记忆力会衰退，或者身体机能会下降，但是我相信境界会逐年提高。如果我能够满足的话，最终我会满足于境界的提高，我内心里面感觉到我要为别人想得更多，为社会想得更多。

　　主持人：境界是怎么培养出来的？

　　张跃：境界是非常小的时候逐步形成的，境界实际指的是人生观。如果小的时候没有形成一个很好的人生观，以后会比较难。境界也是一生所接触到的人造成的。

　　主持人：追求物质财富是无可非议的，但是除了追求物质之外，中国民营企业家还有什么样的欲望和动力？欲望跟年龄呈什么关系？会不会随着企业家年龄的增长、财富的增加而有一些变化的规律？

　　张跃：欲望有金钱、物质等看得见的东西，还有一些看不见的东西，可以理解为占有欲。金钱只是实现我们欲望的一个渠道、工具，尤其在有一定成就以后，金钱很容易被精神化。

　　主持人：你现在最大的欲望是什么？

　　张跃：我曾经想过有一架非常豪华的飞机，我现在这架飞机比较小。我想买波音737的公务机，有非常大的会议桌、卧室、浴室。后来环保意识越来越强之后，觉得坚决不能了，我可能不会再买更大的飞机。

　　另外，我现在境界很开阔，我自己觉得有点儿吃惊，我总觉得我对社会的贡献还是比较小，我还要多做事。而且这些事别人知不知道并没有关系，别人不知道的时候你自己内心那种满足感可能更强一些，半夜的时候偷着乐。我有把握，我不会显得很衰老，不会提前衰老，因为我能够找到乐趣。

　　主持人：张总总结了企业家素质的十条，拿这十条套上你自己，你最强的是哪一条？最弱的是哪一条？

　　张跃：最强的是艺，还有就是兴趣。我很小的时候母亲跟我说，你培养你自己的兴趣，后来我自己是一个兴趣比较多的人。兴趣是事业的基础，也是你培养人、交往人的基础，也是做某一件事情做得好的基础。境界可能逐年提高，是一个稳步的增长。但是我相信一点，无论我们遇到什么挫折，我们的境界都不会改变。

　　我的情绪不稳定，但是只小情绪波动，大情绪我稳定。其它方面都还好，都算及格吧。

　　观众提问

　　集权主义？

　　提问：很多民营企业资本积累到五千万或一个亿的时候会突然死亡。用您今天说的企业家素质来衡量的话，他应该最需要修炼的是什么，或者最缺的是什么？

　　张跃：可能是因为某一方面的素质欠缺。可能是他以前的成功有偶然因素，这个因素不足以持久支撑他。这个现象非常普遍。

　　提问：您的兄弟张剑离开远大做了另一家公司，他为什么要和您分家？是不是因为您的个性比较张扬，或者您其它方面的原因？

　　另外，远大为什么要把总部搬到北京？现在有哪些主要的问题需要解决？是不是北京市政府给您很大的支持？

　　张跃：我们现在尽量淡化家族色彩，我们现在的做法是非常好的。他的手下全部是非家族的人，我的手下只有一两个家族的人，其他都是非家族的人。如果我们两兄弟在一起可能更怪，因为这样越来越不像大公司。另外我们当初确实有兴趣上的分别。我这个人干什么就希望一辈子干下去，比较执着。如果这件事情没干到极致的时候我不会放手。而我的兄弟兴趣比较丰富，这个问题我们认真讨论过几次，最后他是坚决要抓那一边。我们分工也可以明确化，权利比较清楚，非常好。

　　第二个问题，北京非常重视我们，因为北京制造行业不发达，远远比不上上海。远大至少在独创性方面是一个很突出的制造型企业，市长、书记见我，谈了欢迎的想法，给了很多好的建议，我相信在这里会很顺利。北京历来就是一个适合于企业发展的城市。

　　提问：你们的发展战略是什么？

　　张跃：我们在这个行业里面，大家的战略不同，价值观不同，我相信我们无论从战略角度、社会责任角度、专业化安全性，对用户的负责已经到了不留自己的后路的地步，而且我们坚持专业化、不搞多远化，这都表明了我们跟用户永远站在一起，永远成为他的好朋友，不会因为这个行业不好就不干这个行业，表明了我们对用户的忠诚。这些最终会促成我们取得非常大的成果。现在已经表明了，我们的忠诚，这些正确的专业化的做法，给社会带来很多价值，给远大创造很多的利润。

　　提问：我听说远大到1998年底已经制订了1983条文件共50多万字，可见远大是相当集权化的组织。您在公司做的工作中还包括新员工的简历审查，还有广告片子的审查。您认为在您的集团中，您的下属素质不够，还是您的精力太旺盛了？

　　张跃：凡是创新的事情我一般都要去过问，新工作我都要去过问的。我精力旺盛的程度是超过别人想象的，我的兴趣之广泛也是超过别人想象的。所以你看见了，很多老板不该做的事情我还在做。

　　提问：如果今天给你一次机会让你上市融资，明天可以融资到五个亿或者十个亿，你上市还是不上市？

　　张跃：加一个零我都不会上市。这个绝对是说良心话的。一方面是企业不需要，从价值观来说，我确实有蛮复杂的心情。

　　提问：您是一个集权独占的领导，您的这种领导风格是促进了远大的发展，还是对它有什么样的限制作用？

　　张跃：有人说成功人是偏执狂，我是有点儿偏执，我在改。随着年龄的增长我会越来越平和一些，越来越多听别人的意见，这点是绝对的。

　　提问：您的企业是您跟弟弟共同创建的，您的弟弟是专门搞技术的，好像是他们发明的专利。你们在发明专利的时候，各自的贡献多大？

　　张跃：我弟弟是出点子的人，我是执行的人，画图的人是我。他虽然是学理工科的，但是不像我能够静下来。我学新东西比较慢，但是深入地能学下来。美术画图给我机械制图一个非常好的基础，别人觉得美术是艺术，机械是自然科学，在我这里是一样的。

　　尾声

　　政企关系

　　主持人：税收问题是最近很重要的现象。富人少交税已经开始被舆论界大加谴责。但是新闻界说张总交税交多了(因为你在福布斯排第26位，交税都是第5位)，不需要跟政府搞好关系，得罪了政府。我想请教张总，有没有这样的事实？

　　张跃：有这样的问题，我们没有想“巴结”政府、银行、税务、工商，乃至于某些所谓的权势职能部门。这跟我们公司作为一个民营企业的性质有点冲突。但我的法律界限非常清楚，我不会死在任何人手上。我们那个地方政府官员普遍非常好，不好的话我们也不会有今天。湖南普遍的政府官员是比较好的，个别不好的还是有。

　　主持人：感谢张总今天晚上给我们做的精彩演讲。我们祝远大“一高、二强、三多、四稳”。