主持：阿波本报财经记者

　　嘉宾：刘光起中国技术经济学会学术顾问，中国管理科学学会理事，高级人才管理委员会副秘书长，“A管理模式”创始人

　　职业经理的“三板斧”

　　阿波：那你认为，一个成功的职业经理人应该具备哪些能力才能掌好权呢？

　　刘光起：经理人具备的能力有许多种，但概括起来有三个方面，如果要写文章的话，就有三篇：基础篇、企业运作和人才篇。这好比是职业经理在商战的“三板斧”。

　　在基础篇里，一个合格的职业经理人应该具备以下三种能力：一用预算和计划控制企业的能力，我一直认为预算是经理人控制企业的最佳手段，比处罚好。可我们现在就有许多经理不懂预算，他认为这是财务人员的事，不对，钱是你来花的。如何把预算变成计划，让每个员工执行。职工不对预算负责，对计划负责。

　　第二是组织能力，给你一班人马，你能不能搭班子，建队伍。要会画组织系统表、讲请责任分配。特别是重点岗位描述，每个人干什么。

　　第三是企业文化，职业经理要具备驾驭市场的品牌的能力。

　　阿波：这跟一个球队的教练队差不多，谁当后卫、谁踢前锋，用什么战术，组织配合。

　　刘光起：企业运作篇也包括两方面，一是指挥能力，当经理的不会下命令，不会组织开会，怎么行？可恰恰就这点，现在不少企业的经理还真的有大问题。命令不但是要你的部下明白了，还要准确。不能老讲“领会领导意图”。

　　还有组织开会，现在我们企业的不少领导真的不懂开会，开起会来又臭又长，不解决问题。

　　阿波：是啊，这真是个大问题。不少在国有企业工作的人可能体会就更深了。

　　刘光起：还有就是用程序控制企业的能力。现在的企业都是自动化控制，企业最基本的是运作形式就是自动化。你驾车只要想油门、方向盘、刹车三件事就行了。车内部的构造运转你可能不懂，也不用懂。你只要给懂那些部件的人下命令就行了。

　　阿波：人才篇呢？刘光起：就是如何识人用人啊。有的经理给我讲，我这个人就是弄不懂别人是怎么想，我说那你就别当经理，干点别的。当经理就要有一眼看出这个人素质的能力，我们就要训练，你通过20分钟的会面能描述出这个人的基本特点。现在企业的竞争是人才的竞争，如果你没这个能力，要错失多少优秀的人才，当然也可能引入很多庸才。

　　除此之外，还要会用人，把合适的人放在合适的岗位，这就要进行人才测评。全凭经验不行，要一套科学训练办法。你还要会激励部下，不能老是讲哥们，现在一个企业一万多人，你有多少哥们？

　　有模式才能做百年老店

　　阿波：你所讲的这些东西实际上不少企业的老板也在说，只不过如何通过一套科学有效的方法使之成为一种可以培训、复制的模式，让经理们都掌握上面所说的这些能力，这就难了。

　　刘光起：对。成功的企业首先要建模式，然后培养职业经理。建模式有两个作用，一是有了这套模式就可以变成文字、教材。你到IBM、摩托罗拉看看，人家都有一大叠自己企业的培训教材；第二是培养会使用这套模式的职业经理人。这些职业经理人都是合格的培训者，他们都是企业的传教士。这样你的企业就可以传代，成为百年老店。不但可以传代还可以复制，现在我们的不少企业大不了，就是不能够复制。现在不但麦当劳这样的商业企业可以复制，制造企业也能复制。摩托罗拉、通用汽车可以把他的工厂建到世界各地。

　　阿波：这点倒让我想起以前采访TCL老总李东生时，他说过目前中国企业最缺的是国际经营能力。你的厂子在中国做成功了，到了东南亚、到欧洲，还能生产出一样优秀的产品吗？

　　刘光起：以目前中国企业的现状，可以同时建、同时培养。等模式出来了，人才也培养出来的。

　　阿波：搞企业营销是不是也需要一套这样的模式？

　　刘光起：一样的道理。如果从管理模式上谈企业营销，营销就不是个人行为，不是什以点子、能人、策划可以解决问题的。营销管理的重点放在建立营销系统和网络，还有一整套营销程序，建立队伍。渠道、队伍和程序，你再有控制能力，你今后想推什么都行。我不反对营销炒作。你不能把所有注意力放在炒作上。