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管理智慧:用品牌驱动获利成长

http://finance.sina.com.cn 2002年11月27日 11:47 《东方企业家》杂志

  实力媒体集团亚洲区首席执行官杨东念

  品牌资历:18年

  个人简历:曾任Omnicom、Publicis Groupe SA等公司资深媒介经理,1996年担任香港实力媒体公司的CEO,2001年成为实力媒体集团亚洲区的CEO。实力媒体集团是亚洲最大的媒
体专业代理集团,宝洁、可口可乐、索尼、汇丰银行等知名企业均为其客户。杨东念是驱动实力媒体在亚洲扩张的战略性人物,实力媒体在中国就占有中央电视台超过三分之一的广告代理份额。

  广告界通常放太多精力在做品牌广告,而不去看是否这些品牌广告有助于销售。重要的是品牌经验,当消费者看到索尼、三星、戴尔等品牌图像,马上联想到的是该品牌带给他们的消费经验。当大家提到品牌建立或是广告时,常常第一个想到的是电视广告,但是其实还有很多方式,可以与消费者沟通,比如透过手机的无线数据、各种户外活动、销售渠道的环境陈列、赞助公关等。

  广告客户在乎的是,如何将营销支出转成营收。过去30年,只要是消费者持续买产品,厂商就持续投入广告,但是近两年,厂商将广告经费视为成本,减少广告预算来增加获利,快速消费品公司一年花营收的7%至12%作为广告支出,而他们的获利率在下滑,所以他们都想降低广告支出。跨国公司在中国,情况也类似。

  一些质疑品牌广告的人说,这些公司花太多的钱在广告上。我们的做法是,重新架构品牌战略,用不同的方式传递品牌信息,减少支出,增加客户的获利。

  过去营销预算是由营销总监决定,现在却大幅度地变成首席执行官与财务官的课题。首席执行官会更经常地问,为何我们要花那么多钱?这也很危险,因为他们可能缺乏整体的品牌创意策略与媒体计划。

  我们公司有一半的人在做媒体计划,花很多的时间做调研,不单是媒体广告的调研,更多的是消费者行为的研究,深入探讨电视、报纸、户外媒体、公关活动的品牌营销,与消费行为的相关性,我们试图预测不同营销方式与品牌建立的关系。像星巴克咖啡没有很多的广告,却有很好的品牌认知度,就只是透过市中心店面形象的沟通传递。

  我们的专长就是透过选择正确的沟通媒体来建立公司品牌。当然广告还是最大的一块,但是愈来愈多的品牌传播方式正在形成。

  品牌不只代表有创意、具艺术感的广告,更涉及一系列的经营策略。品牌是一套经营方案,包括定价、产品外貌、消费经验、商家信誉等,公司的首席执行官必须为此负很大的责任,去构建良好的品牌资产。




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