王非

　　系出名门联想，但神州数码并不是联想2.0。

　　没有文化的企业，打造不出第一流的品牌。

　　什么是企业的“神”，是打拼天下的创始老总还是独此一家的核心技术？是匪夷所思的营销手段还是严格细致的规章制度？是光怪陆离的层出新品还是无微不至的客户服务？这些或许都是企业成长的核心要素，但正如国人难懂十四行诗、外人难品唐诗宋词，语言尚可翻译，文化无法融合。企业同样需要文化，需要意境，这不是王国维和叔本华的无我和表象，而是企业“可持续发展”的核心驱动力。

　　神州数码脱胎于中国IT企业王者联想，无论其最高管理层还是普通员工，联想的影子随处可见，但这并不意味着神州数码人就等同于联想人，郭为高度强化团队对于神州数码的重要意义，这个团队显然不应该仅仅懂得克隆。

　　将管理三要素进行到底

　　柳传志的管理三要素不仅早已写入国内MBA的教程，更被美国哈佛研究了个底朝天。建班子、定战略、带队伍，国内不少大小企业妄图克隆着联想看似简单的管理圣经，但似乎都学得似是而非。与联想师出同门的神州数码，对三要素的把握自然准确，因为神州数码的历史不过一年多，而其大部分员工却有在联想工作数年甚至十几年的经历。“我们沿袭了联想的传统，尤其管理方面，管理三要素定战略、搭班子、带队伍，”1990年就加入联想的神州数码副总裁刘盛蕤认为神州数码继承了联想的主要文化，但却针对市场的变化而有所“发挥”，“神州数码深刻应用了这些，神州数码求变，每年都要变。”刘盛蕤认为神州数码的变根植于对市场的敏锐洞悉，“市场环境变了，组织架构、策略、风格和塑造能力都要和市场环境相匹配。”

　　过去联想的新员工培训被自己称作“导模子”，而这种“模子”也被神州数码继续发扬光大，“我们延续了联想的做法，入职培训，到岗后实习期前必须通过一周封闭培训，包括公司文化、制度，了解神州数码的特点，从思维方式与企业文化相一致。”还有指导员制度，几个月内指导员都要告诉你如何做。”刘盛蕤所说的这种神州数码的“模子”与“联想”的模子或许尺寸大小相同，但导入的内容还是有些许差别。“相对于联想，我们比较开放，在业界我们可能更活跃一些。”虽然郭为往往给人稳重而寡言的感觉，但刘盛蕤这位郭为的高尔夫球友加大将却认为神州数码比联想还要“活跃”。

　　曾经在神州数码新年联欢会上把“加班”的酸甜苦辣以小品的形式表现出来并引得郭为捧腹大笑的普通员工陈广地，觉得神州数码企业文化自己感受最深的就是宽松，“我们宽松的企业文化可以放松工作的压力。当时我们那个小品反映的是我们ERP项目小组的事情，是拿郭总开涮啊。”在这个普通员工眼中，当初神州数码从联想分拆的时候，自己感情上的确接触不了，“当初比较郁闷吧，和联想这个强势品牌远离了，但后来也慢慢平衡了，因为现在不少人都知道神州数码了，相信随着神州数码以后的发展，我的平衡感会越来越强。”

　　在不变中求变

　　从联想分拆出去后，连领军人郭为想明白IT服务都用了一两个月的时间，对于神州数码的其他员工来说更多地意味着迷茫。连刘盛蕤这样的高管都坦言当时感情上确实有接受不了的东西，“原来都是朝着联想的招牌过来的，分拆时从感情上也有一定的想法。我们为联想工作了七、八年，联想品牌对我们影响很大。”正是这样一个状况，如果不立即建立自己的企业文化，根本不可能迅速形成神州数码的核心竞争力，“从文化来讲，我们继承了联想文化，底蕴都是一样的，企业文化有联想的基因和方式在。”刘盛蕤谈到无论品牌还是文化，神州数码都在重塑和创新，而且重塑的成份更大些。基因虽然可以继承，但条件适合同样可以变化，甚至突变。刘盛蕤认为所谓分拆时的继承和现在的创新实际上并没有矛盾的地方，“联想的变革是一贯的，神州数码也如是，创新的基因也溶入到我们的企业文化中去了。”看来神州数码的“变”也源自联想。

　　在神州数码的领军人郭为看来，神州数码的企业文化“变化不太大”，郭为认为早在老联想时代，虽然都在联想集团这面大旗下面，但当时各个事业部和子公司也各自有着略为不同的文化特征。“在神州数码的企业文化中，联想核心的有价值的文化不会放弃，求变心态，管理三要素不会变，但新的业务肯定会有相应的文化改变，”刘盛蕤同样认为“神变”不离其宗，但由于和联想的业务已经有了很大差别，所以文化上也要有所适应，“我们向服务转型，必须以客户为导向，不能以产品为导向，这是一个渐进的过程。”

　　负责任是基本原则

　　曾经在多家著名IT企业任职过的神州数码软件有限公司总经理谢耘在比较神州数码和其他企业的文化时认为，“首先看个人的价值取向，联想有自己的价值理念，是柳总的一贯倡导的，而且是务实的。我们在向服务转型时，文化也要作相应的调整。”

　　郭为认为在向员工如何表达什么是什么是神州数码未来的方向和IT服务时候遇到了很大的困难，而谢耘认为如何向员工灌输神州数码是个负责任的公司是神州数码基本的价值理念，“企业文化要以职业道德做基础。可以有自己的特点和个性，但同时一定要把员工培养成具有高度职业素质和职业道德的人，这属于价值观的范畴，是没办法折衷的。一个才华再横溢的人，如果有不良的职业纪录，我们也不会任用，因为公司首先是一个集体的概念，不能因为某一个员工的出现打破主题，作为经营者，首先为一个集体负责，而不会对个人负责，抽象的讲究是职业道德，这个不能破掉。”

　　无论神州数码的最高管理层还是普通一兵，都高度强调神州数码是一个“负责任”的企业，“目前我们核心强调的就是负责任的价值观，包括对你的员工负责，对投资者负责，对客户负责，对社会负责。”这或许才是神州数码企业文化中的精髓所在，神州数码的“神”之所在。