王拓轩 房盛陶

　　明星管理团队是指对那些业绩好并且有发展潜力的员工建立起一套区别于普通员工的职业发展机制，其目的是发展、激励和挽留高潜质的员工，使其对公司提供长期高绩效的服务。

　　企业80%的效益是由20%的员工创造的，如何发展、激励和挽留这些核心员工对企业的长期持续发展至关重要。通过明星管理团队的建设，为核心员工建立起职业发展的绿色通道是达到这一目的的重要手段。

　　明星管理团队是指对那些业绩好并且有发展潜力的员工建立起一套区别于普通员工的职业发展机制，其目的是发展、激励和挽留高潜质的员工，使其对公司提供长期高绩效的服务。

　　明星管理团队工作的首要任务是选拔那些具有高潜质的明星员工。高潜质的员工应是那些公司相信他们具有胜任高层管理位置潜力的人，这些高层职位包括经营部门的负责人(如事业部总经理)，职能领域的领导者(如销售总监)或是首席运营官和首席执行官等。高潜质员工的目标对象是某个专业领域取得突出表现的员工。在具体选拔方法上，明星管理团队的候选人可以由各部门经理提出，然后由公司最高层管理团队(总裁和人力资源总监)组成的委员会筛选比较来选出明星管理团队成员。为使明星管理团队的选拔公平、公正，公司应建立起一套选拔标准。例如某广告公司明星管理团队的选拔标准为：明星管理团队的人数占中层以上员工的20%左右；有意向在公司长期发展；业绩表现连续两次在前30%的员工；具有高技能并具有开发的潜力；适合于公司文化氛围并且能自我激励。

　　明星管理团队成立之后，要对明星管理团队进行有效的管理。首先，对于进入明星培养计划的员工，公司应该考虑对其进行更加全面、系统的培训，为他们未来承担领导责任准备条件。导师指导、岗位轮换、定制的培训课程是培养和发展明星管理团队的有效方法。

　　导师指导制度指为每一位明星管理团队人员配备一位导师。

　　导师应是企业中富有经验的资深员工，他有培养被指导人的责任和义务。

　　导师在日常的工作中对被指导者进行在职知识指导和提出职业发展规划建议。

　　岗位轮换是指在公司的几种不同职能领域中为明星管理团队人员作出一系列的工作任务安排，或者在某个职能领域或部门中为其提供在各种不同岗位之间流动的机会。

　　轮岗制度可以帮助高潜质的明星管理人员拓展业务知识，从全局角度了解企业的运作和不同部门之间的交叉点。明星管理人员在每个部门的轮岗时间一般为6个月至1年，一般安排为部门经理的副手。

　　除导师制度和岗位轮换机制外，公司还可以考虑为明星团队人员提供系统的培训机会。培训领域可以是定制的专业知识或者管理领域的培训。管理领域的课程最好是国内外知名商学院提供的课程。例如，可以根据明星团队人员所需提高的技能参加国内外短期MBA培训项目。这些培训由公司为其支付学费和脱岗期间的基本工资。

　　对明星管理团队人员的重点培养最终目的是使其能对公司作出更大的贡献，因而公司应尽快将合格的明星管理团队人员调派或提升到重要的岗位上，使其发挥自己的聪明才智。在职业发展方面，公司应为明星团队人员提供职业发展的绿色通道。一般来讲，明星管理人的晋升时间应为公司平均晋升时间的1/2到2/3。

　　明星管理团队也应建立起合理的退出机制，以便淘汰实践中证明不合格的明星员工，并不断补充新的明星成员，从而使这一机制真正成为一种激励手段。公司应每年对明星管理团队成员进行评估，对进入明星管理团队后业绩表现连续不能达到公司期望的员工应予以淘汰出明星团队。

　　实践证明，明星管理团队机制是一种有效的发展、激励和挽留高潜质员工的重要手段。