从忽视包装到过分包装再到恰当包装，无论对一个产品、一间公司，甚至一个人都是成长过程中要慢慢走过的路

　　文/宁高宁

　　过去常有人说中国商品因为不注重包装卖不出好价钱，这种说法最近几年很少听见了 ，可能因为大家都挺注意包装了。可包装毕竟是外表的东西，应该是内在实质的适当反映，能否掌握好这个度，是对一间公司的大考验。从公司包装上市开始，包装已变成了一个并不很正面的词。最近我在北京又看到一些商品像月饼、酒，它们的包装有些过分夸张，虽然有人说这些东西主要是送礼的，当然要包装得好一些。可我想即使是收礼的人，看到这种包装也会觉得这礼物言过其实。也听说今年的月饼是散装的卖得最好，看来还是实际的东西会赢得大部分人。从忽视包装到过分包装再到恰当包装，无论对一个产品，一间公司，甚至一个人都是成长过程中要慢慢走过的路。

　　住宅的销售过去很直接，但现在市场的竞争使得意念、推广、样板房等包装类的东西越来越多，听说华润置地几年前卖华亭嘉园时在地盘外单独建了个样板房，在当时的北京还算领先；可今天，几乎所有的楼盘都这样做了，样板房越建越好，里边的家具越摆越高档，而且听说初期还很起作用，人往往是缺乏想象力，爱信眼前看得到的实物，要不也不会有那么多因自己买到的房子与自己想象的房子相差太多而引起的官司。可见虽然人们易受外表的吸引，但名要符实还是很要紧的。

　　翡翠城是华润置地的一个新项目，它在北京南城的大兴，大兴从一开始想包装就难，因为这里出名的不是居住，而是西瓜，所以，这个地方从一开始就没有给人太多包装的幻想，也不敢指望做出平庸的房子靠包装卖掉。它开始就要创新，创造新的居住环境，创造有内涵的真实的东西，就像深巷里的酒，酒气要由自身散发出来，而不能单靠路边的大幌子。

　　翡翠城的灵魂在于它的自然，哪怕在一个很自然的地方，人想在上面再创造出和谐来也不易。可来到翡翠城，你会感受到它创意中的自然，它让房子与自然最大面积地贴近，你能感到土壤，感到外面的景色进到屋里来了，房子溶在自然中，不凌驾于自然之上。翡翠城是现代的房子，它有一切现代的方便和舒适，可它避免了现代化给人带来的距离，建造了一个很自然的社区，你能在家里看到邻居的小孩在路边的喷水池边玩耍，也会认识街口小店的营业员，自然和和谐给住户带来了亲切、安全的感觉。翡翠城未来是由小溪和果树包围着的，它生在自然之中，自己也会慢慢成熟，与周围的自然融在一起；是一个人、住宅与自然的结合。

　　想把翡翠城准确地告诉别人并不容易。它很沉稳地、很有耐心地去这样做，要找到一个与内涵和主题一致的方法。开盘时罗大佑来演唱，听说卖得最好的单位是以罗大佑的歌名命名的户型，叫“童年”。看来客户与发展商的想法开始相通了。

　　翡翠城的所在地大兴区盛产西瓜，听说很多年前这儿的西瓜很好吃，前几年因为改良品种，施化肥，西瓜大了，味道却不好了；近来西瓜品种又进步了，不仅大了，而且也好吃了。西瓜也在不断地进步。大兴的书记带了不少人去看翡翠城，给人们说大兴不光有西瓜，还有翡翠城。把西瓜与翡翠城来比，我觉得比得很好。我最近遇到西藏自治区的加保副主席，原以为藏族人一定见识少些，可他的机智和幽默总让我受益，他在听完别人讲话后觉得不太尽兴，说“先要有故事，然后还要会讲”。其实也是说的本质和表象、产品和包装的关系。过几天我要带加保副主席去看一下翡翠城，听听他怎么讲。(作者为华润集团总经理)