手工管理模式与计算机管理模式存在本质区别,实施ERP力避管理冲突。传统的手工管理模式与现代的管理理论以及与之相对应的计算机管理模式之间存在着本质区别。只有充分认识这两者之间的本质差异,才有可能在建立ERP系统时,充分扬长避短,避免两种不同的管理思想之间所造成的管理冲突和矛盾,彻底克服传统管理模式的弊端,最大限度地发挥ERP系统的优势。
两者的主要管理冲突和矛盾点主要体现在以下几点:
管理理论和观念。在传统的手工管理模式中,事先制定的各项营销、采购、生产计划是该系统运作的重要支撑,周密细致的各项计划是这种管理模式得以实现的基础。但是这些计划的受控能力很弱,公司的管理和决策层在业务运作中对它的监控制约能力十分有限。
在现代的ERP系统中,动态运作是其鲜明的特点。ERP系统完全建立在动态集成管理理论的基础上,对营销、采购、生产计划、市场的反馈信息以及在企业营运中可能出现的其它突发事件的应变调整能力,是传统手工管理模式所无法比拟的。
管理决策依据。在传统的手工管理模式中,管理决策者很难得到及时的产品进、销、存等方面的统计报表和财务报表,即使得到也往往是滞后的,决策者在营销决策中缺乏量化的营运指标作为决策依据。公司的营运决策通常只能以决策者对企业营运现象的定性分析和营运经验为依据。
在计算机辅助管理信息系统中,企业的营运决策则以符合统计学规律的、被管理信息系统自动统计汇总的企业营运数据和市场的反馈信息为主要依据。
系统组织结构。在传统的手工管理模式中,由于管理制约机制不健全,使得整个管理体系出现了上层规章制度似乎健全,但执行体制无力,中、下层管理相对比较松散的组织结构。
在ERP系统中,由于管理工具对公司的业务运作流程和单证的流转进行制约,使各种责任交割清楚,管理点清晰。形成一种十分严谨的组织系统。而这种严密的组织结构为新型的管理系统提供了组织系统上的重要保证。
管理规范。在传统的手工管理系统中,公司各部门、各岗位使用的各项信息没有完全标准化,单证的格式、内容等也没有统一的规范。部门标准和局部规范是手工管理系统建立的基础,而全企业范围的统一标准几乎是很有限的。
在新型管理信息系统中,集成共享是一个显著优势。所谓集成共享,就是新型的计算机辅助管理信息系统中,任何部门或个体均可以在得到相应授权的条件下,动态及时地共享其它相关部门的各种数据资料,而这种共享,是企业内部各种营运基础数据和统计标准的一致性所支持的。
管理手段和支持工具。在传统的手工管理系统中,企业主要依靠相对独立的各种职能部门有限的管理能力为支持。另外,手工式的文档管理方案和原始的资料系统已难以对要求越来越严、速度越来越快、重复频率越来越高的综合分析,提供强有力的支持。
在新型的计算机辅助管理系统中,借助计算机特有的大容量记忆和高速高频率重复运算的功能,可建立起一套庞大的数据资料管理系统。同时利用该系统对企业营运进行复杂的高速动态综合汇总。计算机辅助管理系统可以向公司决策者提供及时可靠的营运决策依据。
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