本报记者傅继红 实习记者李国斌

　　雅芳(中国)公司副总裁赵国简曾这样评价孔淳：“做财务总监和做市场总监，拿的是一样的工资，开的是一样的车，总之，他很执着地在‘做事’。”记者刚和孔淳聊了几句，也发觉孔淳确实是个很执着做事的人。

　　“人情化”雅芳

　　宽敞的时尚空间、精致独特的店面设计、全开放式的产品摆设、先进的人工智能电脑试妆系统、精美亮丽的产品，这就是北京新的雅芳概念店。新概念店的推出，雅芳在中国的市场上由外包销售转为了公司直销。这个转折的完成，作为市场总监的孔淳起到了非同一般的作用。

　　孔淳毕业于中欧管理学院，1995年底进入雅芳，1996年起担任财务总监，期间业绩相当突出。而他在做好自己本职工作的同时，又喜欢利用出差的机会主动与当地公司的经销商打交道，掌握一线的消息，而对市场十分熟悉，这使得他经常对销售部门的工作发表不同意见，有时还据理力争。2000年初，孔淳被任命为市场部下属的预测部的总监，凭着对“前方”的了解，在促销方案、销售方法、价位预测方面为市场部提供了有效支持，2001年初，孔淳按预期规划正式出任市场部总监。

　　在与孔淳聊起雅芳时，孔淳一直在说雅芳是个很讲“人情味”的公司。他说：“雅芳是个很大的公司，在化妆品业内是排名第四，在文化上，很有人情味。人与人关系友好，相互间非常支持，每次亚太市场部主管开会时，大家都像朋友一样友好；公司对员工也很友好，如果有员工犯错，而犯的又不是什么大错，只是要他(她)能接受教训，保证以后不再犯同样的错误，公司一般都能容忍，不像别的公司马上就开除他(她)。”他还和记者讲了一个他自己的例子：有一次，公司要他到国外去开一个会，但那时刚好是临近春节，公司考虑到春节是中国人团圆的节日，特意让他带了家人一起去。

　　从财务总监到市场总监

　　在进入雅芳工作的7年时间，孔淳已经坐上了别人十几年甚至几十年才能坐上的位置，并形成了自己“了解雅芳怎么做，却不被它框住”的一套。孔淳对自己的认识是一个不安于现状的人。

　　“我在1995年进雅芳，1996年升为财务总监，我认为我做会计这一行已是到顶了，当时我就想难道我这一辈子就这样过下去，那时刚好公司市场部缺人，我就向公司申请到市场部。”孔淳说，从财务总监到市场总监，不但是工作的变更，而更是一个职业的变更，当初他也考虑了很久，才下定决心的，而公司也接受了他的请求，难怪孔淳说公司用人大胆，敢于承担风险。

　　为了能胜任自己新的工作，孔淳要学的东西有很多，在这期间，孔淳得到公司的不少帮助，但更多的还是自己的努力。“每天上班，我都提前半个小时到办公室学习，在周末，我也是经常呆在办公室里，琢磨一些东西。”孔淳说：“在平常，我的公文包里，除了文件外，还有一本书，坐车、等飞机时就拿出了看，看完一本接着换另一本。出去旅行时，我也要在旅行袋里放一本书，休息的时候就看一会书。”

　　孔淳就是一个这样的人，不断提高对自己的要求。他的第一个工作是在一个农场做会计，因不甘于只做一个小会计，因此，抓住机会进入中欧管理学院学习，毕业后，到了深圳宝隆洋行工作，然后就加入雅芳工作到现在。当记者问他是否会一直在雅芳干下去时，孔淳说：“人说夫妻间有七年之痒，而工作是两年之痒，两年不跳槽的话，就融入进公司里，对工作、人都有了比较深的了解，把自己与公司连接在一起，下意识地把公司当作自己的。雅芳目前和我个人的理想能很好的配合，因此，在三、五年内还没有打算要换工作。但如果有一天，公司与我个人的发展出现矛盾时，我才会考虑跳槽，所以，未来的事情是很难讲。”记者问他是否会把卖化妆品一直做下去，孔淳很肯定地说他会一直做下去。

　　扎在女人堆里

　　雅芳是个从事化妆品事业的公司，倡导“为女性服务”，而员工也是以女性居多，对于在这样一个公司里工作，孔淳说：“在这里工作，我的感觉就是‘整天扎在女人堆里’,尤其是在照相时，一大片都是女生，男同志成了一种点缀，可真是‘万花丛中一点绿’啊。”他说他特佩服他们公司的总裁，认为她非常聪明，做事勤奋，思想性、逻辑性很强，有远见，对公司的大方向把握得很好。

　　要在这样一个公司里工作，而且还做到了几个部门的总监的位置，孔淳有什么成功的秘诀呢？孔淳谦虚地说：“在公司里，成功的人有很多，我只是其中的一个罢了。在这里，有的东西是共同的，那就是心理上的追求。做一件事，我总有个感觉，我应该怎样做才能做得更好。”而在谈到他在公司成功转型中的关键作用时，孔淳更加谦虚了：“这是我老板高寿康的功劳，他的思维模式很快，能合适地调整策略和人，我不过是给他提了些建议，因为他是从台湾过来的，对内地不太熟悉。”而对于“了解雅芳怎么做，却不被它框住”，孔淳解释为公司正处于转型时期，而我在市场方面还是一个新手，没有固定的思维，也没有那些历史的负担，在了解雅芳以前怎样做的同时，更多的是在探讨我们现在应该怎么做，也可以说是在做探索吧。

　　做市场就是如何推销自己的产品。作为雅芳市场总监，孔淳眼中的女人是什么样的，怎么样的女人才叫美呢？孔淳认为一个女人要让人觉得她美，首先要有自信，其次要懂得打扮，有一定的化妆知识。他说：“会化妆的女孩子，会了解自己的皮肤并做好护肤的工作，这样的女孩给人的感觉是做事认真、有品位。”他还特别提起香水的作用，他说女孩子洒点香水，可以让人觉的她有修养，而且洒香水并不麻烦，只要在起床时喷一点就行。而谈及他对女孩子的看法时，他表示女孩子考虑问题比较缜密，了解她们的看法，可以对工作有帮助；女孩子喜欢把别人的感受当作自己的感受来讲，虽然自己并没有切身感受；当女孩子之间产生分歧或矛盾时，她们采取的是比较融洽的方法来解决。

　　爱逛街的男人

　　有人说，一个人做某件事做得多了，就会在日常生活中，时不时的表现出来，这被人称为职业病。孔淳也有这种职业病。他做得是市场总监的职务，因此，他必须要了解市场，关注市场的动态。对此，孔淳认为在中欧管理学院的学习对他的帮助很大。他说通过学习，建立了一个很系统的思维模式；接触到了世界上比较新的东西，不断的更新自己的知识；培养了一种持续学习的习惯；在实习时有机会看到人家怎么做，知道了理论是怎样产生的；对外国的文化有了较深的了解，这对加入外企有好处；最重要的是它培养了一批高素质的人才，而他们那些同学亲和力很强，大家经常聚会，有什么信息相互交流、分享，这也是为什么当初他最终选择到市场部的原因。

　　在日常生活中，孔淳说自己是一个很能逛街的男人，这也是一种职业病吧。他说他在逛街时不单单是逛，而且还坐下来仔细看；不但在大商场逛，那些街头小摊也会去看，有时还一看就是半天。他说公司的职员也喜欢逛街，他还说他们老板逛街的劲头也十足。最后他还开玩笑道：“如果我和你们单位的女同志一起逛街，保证她们也逛不过我。”