叶建东

　　日前，在中共温州市委召开的建设“信用温州”动员大会上，正泰集团公司董事长南存辉作的题为《争做“信用温州”的建设者和捍卫者》的发言，引起了与会人士的广泛关注和强烈凡响。九届全国人大代表、温州民营企业家南存辉矢志打造“信用正泰”的壮举也因此被各界人士所称道。

　　正泰集团公司是一家民营股份制企业，始创于1984年7月，前身系乐清求精开关厂。经过18年的发展和努力，如今的正泰集团已经跻身全国民营企业综合实力500强第五位和全国私营企业纳税100强第三位，被公认为“温州模式”的杰出代表。2001年末，集团员工13000多人，总资产22亿元，工业总产值61.77亿元，销售收入60.55亿元，各项经济指标连续多年稳居全国工业电器行业前列，并成为一家名副其实的跨国、跨地区的国家级大型企业集团。正泰集团公司的快速、健康发展，引起了人们的广泛关注，尤其是经济界、理论界、新闻界纷纷探访“正泰”的发展之谜、审视“正泰”的成长之路，许多人将其归纳为各种各样的原因，但是正泰集团公司董事长南存辉先生却认为是“信用”成就了正泰集团。而作为正泰集团的领航人和掌舵人，南存辉先生在正泰集团18多年的发展过程中，一直在着力打造“信用正泰”这张金名片。

　　在当今激烈的市场竞争中，品牌越来越成为企业间竞争的“焦点”。南存辉认为，优质的产品和一流的品牌是企业获得良好信誉的两大“支点”，前者是基础，后者是动力；而所谓品牌，就是企业一种相对完善的性格。

　　而企业家的性格对企业自然有着直接的影响，可以这么说，一个没有性格的企业其发展前景是不堪想象的。南存辉就是一位很有个性的企业家，而这个性的形成与他的生活经历是息息相关的。南存辉出生于乐清柳市的一个普通农民家庭，小时侯家境十分贫寒，16岁那年，父亲因工伤无法劳动，于是小小年纪的他就不得不辍学，挑起了父亲留下的修鞋担子，开始了养活自己和家人的重任。贫苦的童年磨练了他坚强的个性，而补鞋的生意更使他懂得了以质量求生存、求发展的深刻道理。艰难的童年和曲折的经历，成就了南存辉日后成为一名出色的企业家所具备的基本素质，即坚强、务实、开拓、执著、创新。

　　正泰集团的性格与南存辉的个人性格是相对应的，这或许是形成了今天正泰企业形象和企业风格的内在缘由。1989年，当国人群起抵制柳市电器时，南存辉生产的“乐求牌”系列电器产品以质优价廉畅销全国。1994年11月，南存辉将企业更名为“正泰”，其实也寄托了一份深刻的感情，在他的眼里，电器产品的第一要素是安全，所以取为“泰”；而企业要发展并在竞争中取胜，经营手法必须正派，产品质量要正宗，为人处事要正直，由此以“正”开头；于是“正泰”之名由此诞生。

　　正泰集团公司高度重视企业的品牌，同时致力于打造中国的工业电器国际品牌，狠抓企业的经营管理。南存辉有一句很有名的话：宁可少做亿元产值，也不可让一件不合格品出厂！其实也是郑重地向用户承诺：“正泰”品牌是正直品格和泰然形象的统一体。由于卓有成效的管理工作，正泰集团公司连续多年被国家和省市工商行政管理局等部门评为“重合同、守信用”单位。1996年，正泰集团公司被授予中国企业最佳商誉特级称号。1998年，“正泰”商标被认定为浙江省著名商标。1999年，“正泰”商标被国家工商行政管理局确认为“中国驰名商标”。

　　目前正泰已在世界20多个国家和地区注册了商标，还在国际互联网上注册了顶级商业域名。与此同时，为了防止“假冒伪劣”损害“正泰”的信誉，维护企业和消费者的合法权益。南存辉还不惜一切代价开展打假工作，他表示，信誉无价，打假经费不控制！1996年4月，正泰集团公司成立了首家民营企业打假办公室，建立了群众举报网，并规定以查获假冒产品价值的40%作为奖励。自1996年以来，正泰每年用于打假的经费超过300万元。

　　目前，正泰已经形成了以温州为开发基地，上海为研发中心，美国硅谷和北京中关村为开发点，以全国相关科研院所为依托，形成开放式的技术开发体系。近年来，先后研制开发了具有自主知识产权的智能化、小型化、模块化、可通讯现场总线的新产品100多项。其中省级新产品40多项，国家级重点新产品6项，国家专利20多项。

　　“正泰”品牌的逐步提升也进一步树立了正泰集团公司良好的“信用”形象。