眼神深邃，一副洞察一切外加沧桑饱经和满腹经纶的表情，相信是所有女人喜欢的样子

　　Promoting Rayport

　　用中国的话说，他应算做十足的“帅哥”。

　　眼神深邃，一副洞察一切外加沧桑饱经和满腹经纶的表情，相信是所有女人喜欢的样子。

　　不仅如此，他的魅力还在于他的一张嘴巴，能说会道滔滔不绝并且口若悬河。

　　杰弗.瑞波特博士，这位被《纽约周刊》评为“网络预言家”的前哈佛商学院教授，被公认为是在电子商务领域最富影响力的思想家，同时又是全球最杰出的演讲大师。

　　就说演讲，能混出个“大师”的称呼也足以见其口才的了得。果然，这个瑞波特真个把演讲当成了饭碗，走遍世界，相逄开口，全凭嘴一张。

　　不过，这教授不苟言笑，常常是做思考状。面部表情大概是由于贯注全神而带来的紧张状况，神经质地像个无助的孩子独自站在那儿思量。

　　思量过后，眼见他喷薄而出的思想倾泻，信马由缰。

　　有关互联网的故事已是昨天的天方夜谭，在经历了泡沫时代，一切变得现实一些了。人们的理性代替了狂热，踏实取代了鲁莽。

　　杰弗.瑞波特，今天仍是互联网的支持者和鼓吹者，所到之处，无不留下他的主张。

　　网络泡沫破灭了，这已是旧闻。很多企业转作壁上观或者干脆放弃他们的“e”方向，这也是事实。但是，互联网本身和它本所代表的数字技术和整体的市场战略整合为一体，依旧是强有力的市场工具。

　　和瑞波特教授的会面约在国贸饭店的一间会议厅，本来不到十分钟的车程因塞车而走了将近半个小时。到达时瑞波特那里已是满座高朋，他手托一只水杯站在那儿和人们侃侃而谈。

　　瑞波特博士在哈佛商学院的学生在走出校门之后先后建立了世界上最大的电子商务企业，其中包括雅虎公司的高级副总裁Timothy Brady,和中国最成功的个人电子商务公司易趣网的创始人、总裁邵亦波。

　　那邵亦波果然就在其中。师恩难忘，邵亦波很默契地配合现身说法，使得瑞波特整个发言的气场以及观点的阐述得到良好的佐证。但邵亦波不是个“托儿”。

　　在哈佛商学院，瑞波特博士创办了“电子商务战略”的课程，这也是美国最主要的商学院中的第一个电子商务课程。为此，瑞波特博士撰写了将近100个电子商务的案例。

　　著有《电了商务入门》(`introductine to e-commerce`)(被全球两百多家商学院选为电子商务教科书)和《电子商务》(`e-commerce`)(被誉为电子商务的圣经)的瑞波特博士，尽管已不再担任哈佛商学院的教授，但他始终和全球的企业家，包括他的学生们，不断分享他在这一领域里的新思想和经验。

　　瑞波特的到来，引来了在中国的哈佛校友们，这里面有白发苍苍的老者，也有风华正茂的青年。

　　午饭前的演讲，多多少少还是有些时间紧张。若不是瑞波特的鼎鼎大名，就是这些留洋归来学子的训练有素，欢笑和掌声，竟让满桌的佳肴饭凉汤冷。

　　瑞波特博士是总部设在波士顿的战略咨询机构摩立特集团的高级合伙人，摩立特集团电子商务公司的首席执行官和创始人。“市场空间”是瑞波特博士在哈佛商学院教授电子商务课程时对电子商务的称呼，事实上，这体现了瑞波特博士对电子商务的最基本的态度。他一贯坚持网络这个强大的工具开拓了另一个市场空间，而企业必须采用正确的战略在这个新的市场中建立起新的竞争力。

　　除了工作和著书立说，瑞波特博士也是《哈佛商业评论》、《金融时报》等全球知名管理媒体最受欢迎的作者。任职哈佛商学院之前，他也曾任《财富》杂志记者和日本日兴证券的电信分析员和温思罗普集团的总监。1997～1999年，瑞波特博士连续三年被桀骜不训的哈佛商学院的学生评为“最杰出的教授”，他也是哈佛商学院有史以来获此殊荣的第一人。问瑞波特：“这哈佛商学院最杰出的教授是不是哈佛最杰出的学生评出来的？”他笑着回答：“这是学生自发的举动。”组织，总有点强加于人；自发，则比较可怕。

　　好在哈佛的学生在人们的印象中都还不差，这教授的杰出也就可想而知了。

　　当然，杰出最好！

　　附：相关链接及小资料

　　新互联时代--瑞波特访谈

　　整合互动营销的力量

　　数码革命

　　数码革命非但没有结束，却是刚刚开始。每一次技术革命都经历这样一个过程：技术扩散和市场扩张，然后是供给过剩和价格下跌，然后是市场调整和行业整合，最后走上长期发展之路。互联网也不例外。互联网泡沫破灭的教训在于：技术并非是一种战略和商业模式；商业战略不是离线或在线，而是二者的结合。中国的携程网的发展正好说明了这一点。通过迅速购并传统的订票公司和建立呼叫中心及提供种种离线客户服务，"携程"成为中国最大的商业旅行代理公司和订票公司。

　　在国际上，我们看到，网络用户仍在增加，不断涌现的新技术正在融入我们的生活.新技术包括：无线互联网，新的互联网接入设备，传感显示，人性化技术等等。使用无线互联网的个人和公司将会大量出现，越来越多的多媒体文件将被下载，既是PDA又是移动电话的接入设备层出不穷，通过电脑传输味道成为可能，机器将能根据人体反应而反应......而企业将会集成大量技术来更好为客户服务。

　　亚洲在利用未来技术方面具有独特优势。日本和韩国在无线互联网应用方面世界领先，一些最复杂的无线接入技术正在亚洲开发，中国的互联网用户和网站增速惊人，而中国也是全球主要的电子产品制造国。

　　摩立特集团在技术领域的咨询经验十分丰富。重点领域包括：确定互联网上的客户价值定位，制定与互联网有关的营销整体战略，组织和运作的重组，财务解决方案以及实施计划。摩立特集团在网络经济方面最前沿的专家网络和运作部门将能为企业提出网络时代最佳的经营战略。

　　整合互动营销的商业优势

　　确保品牌和品牌内涵的一致性

　　●Jack Horstmeyer, BN.com的执行创意总监认为:“读者认为Barnes & Noble.com和Barnes & Noble公司是一体的和一样的。然而他们在网上的购书体验不同于书店，这是我们很早就发现的一个悲剧性的错误。一个品牌就是一个品牌。”

　　调节不同媒体的力量

　　●媒体方面的细分使企业难以通过单一渠道向以往那样影响到其客户

　　●传统的媒体终究不会消失，每类不同媒体都有其固有优势和劣势，在不同的时间向有不同层次的受众群体。

　　创造出媒体之间的合力

　　●一加一大于二的效果

　　●比如调查表明，虽然电子邮件市场极为成功，但49%的在线客户更愿意回复那些他们在其它不同媒体上已经看到广告的产品的电子邮件宣传。

　　整合互动营销的重要性:

　　上海汇丰银行就是其中一个例子：通过建立起简洁易用、全天候的在线服务和电话银行，上海汇丰银行赢得了更高的客户满意度。同时，由于减少了分行业务人员花在处理简单业务上的时间，他们转换以往的角色成为销售高端的金融服务产品的客户服务中心。

　　在中国，麦当劳和一家移动通讯公司联手开展了一项面向消费者的市场活动。移动用户可以通过下载短信息(e marketing)的方式得到麦当劳的优惠券(传统意义上的市场活动)。快餐业和移动商通过整合互动的市场营销互惠互利。

　　瑞伯特博士为不同的领域的很多企业制定他们的市场战略以其在传统和数字市场加以整合。在实际过程中，瑞伯特博士创建了一系列广泛的原则用于指导企业向整合市场转移。

　　杰弗里.瑞波特博士(Dr. Jeffrey Rayport)

　　瑞波特博士(Dr. Jeffrey Rayport)是摩立特集团电子全球电子商务业务的负责人和创始人，他被认为是电子商务领域最具影响力的理论家。六年前他在哈佛商学院创建了电子商务课程，并撰写了将近100个案例教程，一半以上的哈佛商学院学商选修了这门选修课。

　　瑞波特博士毕业于哈佛大学，在剑桥大学获得国际关系的硕士学位，并在哈佛大学获得美国南北战争史的硕士和博士学位。他的博士论文研究是有关美国电报电话公司(AT&T)解体后，区域性的贝尔公司在由技术为主导的高科技企业向市场型的高科技企业转型中的多元化战略的研究。