对年轻一代保险经纪人的忠告:学而不厌,锲而不舍,持之以恒,取信于人。
江泰的员工说,去世界上任何一个国家联系保险业务或是谈判,他都是那样气定神闲、从容自然。他是一个典型的世界公民。
职业轨迹
现任国内第一家保险经纪有限公司——江泰保险经纪公司总裁;1997年-2001年,任塞奇维克保险与风险管理咨询(中国)有限公司总经理;1995年-1996年,任现在世界第三大保险经纪公司韦莱科伦有限公司北京代表处执行代表、首席代表;1986年-1989年,任英国第二大保险经纪公司班陶氏保险经纪公司北京经理;1986年以前,在北京国际信托投资有限公司任职;1977年毕业于北京第二外国语学院。
头一天接到通知,第二天客人就到了——客人是德国保险协会主席Bernd Michaels一行。这是国内第一家保险经纪公司总裁陆华日常工作中平常的一天。
临走时,Bernd Michaels说:“我们在江泰公司看到了中国成熟的保险经纪人,看到了一个成功的保险经纪公司的领导者。”一直在走上坡路
有人说,挫折是成功者的必修课。陆华在职场得意之前,就已经修完了许多这样的“课程”——包括“文化大革命”。“一夜之间我明白了,人生是艰险的”,但陆华把磨难理解为“人生的必修课”。
也许经历太多,有过辛酸,有过辉煌,但这一切都被他淡然处之。除了平静,还是平静。“我是一个比较能盯得住事的人。人到了一定年龄阶段,就没有什么大不了的事。”在这个秋日的上午,他用一种平缓的语气向记者讲述了他的职业生涯:
1986年,陆华决定脱离国企到外企,这是他事业上的一次转折。这时候他遇到了英国的班陶氏——一家在英国本土排名第二的老牌保险经纪公司在北京招人,从此他开始了自己的保险经纪生涯。但是连他自己最初也没想到,他在保险经纪这条路上一走就是十多年,而且可能会一直走下去。
“从班陶氏到韦莱科伦,从韦莱科伦到塞奇维克,再从塞奇维克到江泰,我认为自己一直在走上坡路。”讲这些话的时候,陆华的眼神特别坚定。
可以说他从一开始就是在学习正规军作战。在班陶氏,陆华被派到英国学习,理论学习和在岗培训一共花了近1年时间,得到了非常系统的培训,奠定了他作为保险经纪人的技术基础。在这里,他一干就是3年。
1989年,因为移民的原因,他离开班陶氏,在加拿大一家银行任职。1995年,陆华回国,进入了韦莱科伦。但到了第二年下半年,他被世界第三、欧洲第一大保险经纪公司塞奇维克“挖走”。“在这里度过了两年美好时光”,塞奇维克非常重视时任其中国公司CEO的陆华,“这段经历对我在江泰的工作很有借鉴意义”。
回想当时的情况,陆华到现在仍然感觉很开心:1996年,公司还亏损960万元人民币,1997年就赢利150万元。但在1998年8月26日,所有的好日子都随着塞奇维克被世界第一大保险经纪公司——达信的购并划上一个句号。
塞奇维克被合并到达信以后,陆华继续担任中国区总经理,但双方企业文化、管理方式不同,他作为总经理的权限实际上被大大削弱。“就是换一个前台的接线员,也得让总部批。”陆华对这种不信任的理解就是“对人的不尊重”,最后他选择了离开。
正在这时候,江泰的沈开涛董事长——一个比陆华小10岁的雄心勃勃的创业者,十分欣赏陆华的经验和才干,邀请他出任2000年6月成立的国内第一家保险经纪公司——江泰保险经纪公司总裁。接下来是一段非常愉快的合作和不菲的业绩:陆华去年5月进入江泰,2001年,公司经手的保费已达到6.5亿元人民币,实现业务收入3923万元,占整个行业总收入1.36亿元的近3成,公司初步实现盈利。陆华得到公司董事会的高度评价。江泰:一个很好的战场和平台
来到江泰,陆华认为自己找到了一个很好的“战场和平台”。他认为,国外非常适合生活,但国内更适合个人事业的发展。江泰就是这样一个很好的平台。
他对“战场”的理解是:保险经纪在中国还是一个全新的行业,保险公司和客户对保险经纪人的认识和理解还非常有限,这对保险经纪业务的发展是一个很大的障碍。
今年5月17日,中国“风云2号D”气象卫星发射升空,江泰保险经纪公司开国内保险经纪之先河,首次进入高科技、高风险的航天保险领域,费了很大周折才被以人保为首的保险联合体所接受。但最后的结果是,由江泰帮助客户安排的国际保险经纪公司做了很多工作,却没有拿到应得的报酬。记者很清楚地记得,陆华在向记者讲述这件事情的时候,因为激动脸色有些涨红,手捂着胸口,好像不这样做他的心就会跳出来。
去年美国保费收入8600亿元,有6000多亿是通过保险经纪人实现的;但中国去年国内保险经纪公司经手的保费仅占全部保费的1%。
“保险是一门科学,科学的问题来不得半点虚假和骄傲,”陆华借用毛主席的话来说明他对保险经纪的理解。他认为,保险经纪在中国是一个新型的行业,从作业方式,到机构设置,到业务流程和方案设计,从一开始就应该以正规军的方式来发展。他希望能够引导年轻的员工在这种氛围中作业,以一个积极的参与者(TEAM PLAYER)的身份,在团队中发挥自己的作用。
陆华认为,现在国内开展保险经纪业务的环境正在不断好转,外资的进入有利于加速这一进程。外资保险经纪公司的进入会给国内带来很多先进的理念和好的操作模式,他对民族保险经纪充满信心。
“很专业、很世界、很中国”江泰保险经纪公司员工眼中的陆华
陆华是一个非常专业的保险经纪人,他受过最专业的教育和培训、有过长时间在国外老牌保险经纪公司做职业经理人的经历。他对保险经纪人职业的理解非常到位。
陆华去世界各地联系或者安排保险业务非常简单、自如,今天还在公司开会,明天可能到了慕尼黑,后天可能到了巴黎。他对这个行业的整个国际环境非常熟悉,不用做太多准备,一切都那么自然,他是一个典型的世界公民。
复杂的人生经历决定了当年的陆华肯定要出去,但他的根永远在中国、甚至在北京,所以他绝对不会不回来。他对中国的古代文化、历史文学、社会风情、哲学政治,都有非常浓厚的兴趣。陆华最终选择民族保险经纪顺理成章。
用一句话来概括,陆华的最大特点就是很专业、很国际、很中国。
记者手记
陆华是一个你跟他打过一次交道后还想第二次再交往的人。
在一个北方金秋的上午,记者如约前往,见到这个国内第一家保险经纪公司的老总——陆华。当时至少有五六沓文件同时摆在他的桌上,满满的。但看得出来,一套一套,谁也不打扰谁,很有秩序。
在采访开始前,他过去轻轻关上与员工办公间连通的那扇门,“平时他们有事随时进来。没有外边的杂音,你们录得会清楚一点”。在每一个细节上他都会考虑他人的感受。也许多年以来,他的工作和生活一直比较顺利,与他无时不刻关心家人、关心客户、关心员工,关心与自己交往的每一个人,在每一个细节上追求完美不无关系。
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