菲利普•科特勒
很久以前,营销者就开始把名人名字用在他们的产品上。一位精心挑选的名人至少能激发起公众对一个产品或品牌的注意力,而且,名人的神秘气氛也可转移到品牌上来。
选择名人是一项创造性的工作,所选择的名人应该能被公众普遍认可、有着积极影响
并对产品有高度的适应性。已故的豪沃德•科西尔(Howard Cosell)被普遍认识,但在许多群体中有负效应;波罗西•威尔斯(Bruce Wills)受到普遍认识,并有积极影响,但不适宜做世界和平会议的广告;安迪•格里菲(Andy Griffith)、马里•斯特利普(Meryl Streep)和奥普雷•温弗利(Opran Winfrey)在许多产品上成功地做了广告,因为他们在知名度和被人喜爱上层次较高(在娱乐界称为Q因素)。
运动员的名字在运动产品、饮料和服饰上显得特别有效。例如,前运动明星迈克尔•乔丹(Michael Jordan)是芝加哥公牛队的篮球明星,据保守估计,乔丹在20世纪90年代通过赞助款项获得了大约2.4亿美元的收入。其代言的产品中最为著名的是耐克的运动鞋和运动衣,乔丹已经为耐克赢得了52亿美元的收入。
许多公司用迈克尔•乔丹来促销它们的产品,如威尔森、可口可乐、MCI、强生产品、麦当劳、桂格麦片及罗亚万克(Rayoyac)等公司。乔丹的形象不仅出现在广告中,而且被移值到了T恤、玩具、活动和无数的其他项目中。对于这一切,乔丹曾经谦逊地说:“真的,我从来没有想像到我自己对人们有如此重要的影响。”他说,“它是有趣的,但也是有许多责任的,而我不能轻易地承担那些责任。”
广告主一个主要担忧是其所选择的名人会卷入丑闻或陷于尴尬境地。例如,棒球明星O.J.辛普森(Simpson)为赫茨(Hertz)出租公司做了20年广告,直到1994年因谋杀妻子被控告而结束;迈克尔•杰克逊(Michael Jackson)因骚扰儿童而被百事可乐终止了其广告合同;主持人西比尔•谢泼德(Cyball Shepherd)公布了他已停止吃牛肉的决定使牛肉理事会感到难堪;联想旗下的FM365因谢霆锋陷入种种丑闻和困境而左右为难……
由于经常发生名人丑闻,保险公司(美国的保险公司)现在开始为广告主提供相应的风险保险。例如,有一家保险公司开始为名人的“死亡、残废和名誉”保险,以抵消名人效应的失败和缺陷。
此外,作为一项选择,广告主不一定非要用真人来促销产品而可以选择一个“代言人”(不一定是真实的人,可以动画人物,甚至可以是动物)。例如,奥弗恩斯-科宁(Owens-Corning)用粉红豹来促销其粉红色的绝缘材料已有20多年;大都会人寿保险公司用花生少年来促销其保险政策。广告主保护自己的方法之一就是减少名人的运用。例如,通过神奇的技术,电视观众看到了荧幕传奇人物约韩•威尼(John Wayne)叫卖科拉斯(Coors)啤酒的镜头,还看到了弗莱特•阿斯泰尔(Tred Astaire)与一台名叫清洁助手的吸尘器一起跳舞的情形。
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