主持人：柯达牵手和平，富士联合桐君阁，彩扩业巨头跨行业联盟是不谋而合还是竞争白热化？几强相遇，彩扩业连锁经营谁占先机呢？这些就是本期节目要关注的重点。来到演播室参与讨论的是中科院理化技术研究所的高级工程师慕宇杰先生和财经观察员李明星博士。说起柯达、富士这一对竞争对手，我们总是会想起可口可乐和百事可乐，在软饮料行业和冲印行业，这两对对手之间的竞争可以说是如影随形，无处不在，而大家对于他们不断升级的竞争手段也似乎是见怪不怪了。

　　副播：说是见怪不怪，可是最近柯达和富士在重庆展开的争夺战还是让人们刮目相看，原因就是他们把战火烧到了药店，先是柯达与重庆和平药房联合，在药店内开展彩扩业务，紧随其后，富士也联手重庆另一家药商巨头桐君阁，誓与柯达一比高下。

　　记者在重庆市柯达和平药房中心连锁店看到，柯达彩扩设备摆放在药店的一角。在柜台前送卷、取片的顾客洛绎不绝，超过了购药的顾客。据介绍，这家彩扩店是双方9个月谈判的产物，也是全国医药零售业内成立的第一家数码彩扩店。

　　重庆和平数码彩扩有限公司总经理蒲洪荣：和平药房出资金、出人员、出场地，购买设备；柯达公司出品牌、出促销、出终端、出培训。

　　去年5月年销售额5.6亿元，拥有712家连锁药店的重庆药业零售老大---和平药店，面对日趋饱和的市场决定寻找出路。在经过一番比较后，和平药店找到柯达公司，商谈用自身的连锁药店联盟柯达的彩扩服务，形成跨行业合作。对此柯达欣然允诺。

　　柯达中国公司民用摄影部业务总经理孟宪光：和平药店基本上我们也是经过选择的，他们在业界里可以说是表现也非常优秀，经营理念跟我们很雷同，所以大家谈起来就一拍既合。

　　和平药店找到了新的业务增长平台，而柯达公司低成本的增加了上百家连锁店，双方各取所得利益一致顺利走到一起。柯达拿出旗下力推的数码彩扩产品，利用和平药店在市区的130多个连锁店展开彩扩和收件业务。

　　然而就在这次姻缘不久之后，事情出现了波澜。和平药店的老对手，有932家销售网点的医药巨头桐君阁不甘示弱，向柯达的对手富士递出结盟信号，而富士则心有灵犀一点通。经过6个月的谈判，内容相似的合作浮出水面。根据协议，桐君阁提供932家连锁店收取富士胶卷的冲扩业务，并且出资购买了一些冲扩设备，富士提供一切上游产品和技术支持，把富士产品推入市场。就这样，一对双打选手决意一比高下。

　　主持人：在国内药店业经营彩扩业这还是件新鲜事，李博士，您怎么看待这样一个新鲜事，它究竟有多大的市场空间？李明星：我觉得随着人民消费水平的提高，彩扩业务的形式多样化，而且以结合这种方式也是很有发展空间的。第一，我们通过改革开放打破了原有计划经济体制下非常坚固、严格的分行业格局。现在能够创造一个混业经营，非常好的环境；第二，彩扩业经营能力供大于求或者是供需基本平均的这种格局，这种情况下他们再占领更多市场份额的话，必须通过更好的方式扩大市场份额，或者是更贴近居民消费的方式来占据它的经营优势；第三，为什么药店和彩扩业能够结合在一起，他们有一个共同的基础，就是一定要贴近终端的消费者，也就是居民。现在药店通过这几年的发展，在整个城市网络里网点比较多，而且也是比较贴近居民，彩扩业也需要这样一个据点，所以他们是能够充分贴近居民，也是能够更直接的针对消费者提供服务的，共同的特点使他们走在一起。

　　主持人：但是我们也注意到药店是专业性比较强的，而彩扩业它的专业技术水平要求也比较高，这两个专业完全不同的行业放在一起来搞连锁经营，是不是也存在着某些问题，比如说管理方式不一样、经营理念也不一样，它有这种市场风险吗？慕宇杰：有。因为现在彩扩业的彩扩店已经是星罗棋布了，竞争也很激烈，而且据我观察，它现在还处在一种很无序的情况下。药店作为一个新的企业，步入一个新的行业，它的风险自然是很大的。

　　主持人：您看它的风险会体现在什么地方？慕宇杰：一个是他的经营方式，彩扩业和药业不一样，第二没有专业的队伍。

　　主持人：也就是说彩扩业要求的专业队伍是比较强的。慕宇杰：对，它现在没有这样的专业队伍。但是如果说他解决了专业队伍的问题，又得到了厂家积极的、有效的技术服务，然后利用好它过去的经营理念，结合彩扩业的市场，我想应该能做好。它比星罗棋布的小店有一定的经营能力。

　　主持人：他们要经营好还得从自身来说，要注意他们对新的专业进行研究。慕宇杰：对。

　　主持人：其实彩扩行业结盟成风，跟彩扩行业近年来几大巨头连锁战略息息相关。

　　在美国，柯达公司与连锁店是一对孪生兄弟，柯达业务的70%都是通过药店实现的，全美最大拥有5000家连锁药房的CVS公司，去年彩扩、保健品和化妆品的销售收入已然达到总销售额的40%—50%。

　　柯达中国(股份)有限公司民用摄影部业务总经理：我们在国外有一些配合过的经验，认为药店也是另外一个可以作彩扩经营的一个很好的渠道。跨企业的联盟、结盟，我相信在未来几年当中是一个趋势。

　　跨国公司把连锁业的经验搬到中国的战略其实由来已久，1993年富士在中国的加盟店接近3000家，而柯达才300多家。9年过后，富士在全国的加盟店保持了3000多家，而柯达则扩张到7700家。市场份额由此也产生变化，柯达增加到63%，其他37%由富士、乐凯、柯尼卡等分享。

　　但是随着数码技术的普及，为彩扩市场的重新划分带来了契机，彩扩业的连锁之战再次成为热点。2001年3月，柯达在上海开设了全国第一家数码彩扩影像店，并随之启动了柯达的“9.9万元”计划：就是加盟者投资9.9万元、并利用柯达提供的贷款，即可开设一家柯达数码彩扩店，柯达提供业务支持和人员培训等服务。

　　在柯达启动此计划后不久，富士也推出了“100万元”计划。

　　富士摄影器材有限公司中国区市场部经理甘耀驱：富士最近这一两年，在市场上也不断有很大的投入，在这两年里，就预计投入1亿5千万，在整个中国市场发展富士的数码激光冲印系列。

　　富士的一家数码冲印店的统计表明，只占业务量10%的数码冲印，创造的利润已接近全店总营业额的40%。较高的回报使加盟连锁的战火越烧越烈。今年以来，富士在数码冲印业务推广上的投入将由去年的5千万元，增大到1亿元，力争缩小与柯达在市场方面的差距。

　　在彩扩业两强正面交锋的同时，国内另一家彩扩巨头乐凯公司，从2001年上半年开始，把着眼点放在了中小城市，以每天发展3家连锁店的速度开始出击，目前加盟的经营店已经接近3000家。

　　乐凯的近期目标是力争在2006年要与柯达、富士三分彩扩天下。

　　中国乐凯胶片集团公司北京分公司经理刘石：我们将来的发展方向应该是从传统的银盐(感光材料)向数码转化。半年之内打算把我们公司自己投资在全国的40几家店武装成数码的冲印店。那么在一年以后，可能要在全国的3000家加盟店里边选择1000到1500家，加入数码的业务。

　　主持人：慕先生，从您的专业角度来看，您认为目前在我国的柯达、富士和乐凯这三大品牌目前的竞争水平、竞争态势究竟是怎么样的状况？慕宇杰：从专业技术水平、从感光材料本身的专业技术水平看，应该说柯达、富士和咱们国产品牌都有它的优势，有它的技术先进性。但是乐凯品牌，特别是感觉乐凯在市场上的加工品是非常不错的，就是说从感光材料本身有它的优点。

　　主持人：实际上各有自己的优势。慕宇杰：但是乐凯的价位更加低一些，更加贴近民众的消费水平，柯达、富士产品价格相对高一些，可以满足高端消费者的需求。

　　主持人：但是这段时间我们注意到，市场上富士像数码彩扩店这种方式在市场上比较兴盛起来？李明星：现在数码技术作为基础的一个新的彩扩业混合时期，所以现在他们也是利用这样一个技术的新发展时期，要打出一个新技术或者是新产品这种品牌来要占领新的市场，富士在这方面做的努力我们看的比较清楚。

　　主持人：李博士刚才提到，富士以数码技术开始冲击新的市场格局，数码技术它的引进和发展是不是会给我们彩扩业的新格局带来新的变数？慕宇杰：这是肯定的，数码技术作为一个新兴技术引进中国，因此对中国传统彩扩业有了一定冲击的，不是说在多少时间以后有冲击，它已经有冲击了。这样一来它和传统的影像调控会重新来划分市场。李明星：数码照片的后期处理方面有很多优势，比如说一般传统彩照照成什么样就是什么样，但是数码可以通过后期加工，可以做出个性化的东西来，能够更丰富，提供更好的照片。我想现在它的份额或者说它的销售额没有传统彩扩业那么大，但是不远的将来，它的份额、它的利润空间、它的市场份额也会超过传统产业。所以能够抓住这个机遇抢占这个市场是他们很重要的战略之一。

　　主持人：过去在彩扩业是单一品牌的店，要么这家是柯达店，要么是富士店，要么是乐凯店，都是很专一的店。但是随着各大专门店自身的网络化和实力的增强，他们是不是也会形成一个新的网络组织，加盟店和品牌公司的合作和竞争以后是不是演变成新的一种格局？慕宇杰：比如我进了一家柯达店，我要买富士胶卷，你没有我可能就走了，你要有可能这一筒富士胶卷的利润就增大了。一个人来没有关系，天天人来人往来跟你要你怎么办？而且从市场情况来看，百分之百的店里百分之百都有其它品牌的产品。我想这个建成以后，恐怕也避免不了走这条路。

　　主持人：您觉得未来竞争的格局或者是趋势还会往什么方向发展？慕宇杰：应该说彩扩业这样发展的话，还是应该向着规模化、专业化，向这个方向发展。因为现在星罗棋布的小药店已经给这个市场造成了很多影响了，加工品质方面是其一。其二他们本身由于这种经营方式，由于这种分散、多、杂，他的店家实际上现在经营也很困难，

　　主持人：今天我们关注的是彩扩业，您知道相机是谁发明的吗？我来告诉您，一个世纪前，一个叫作乔治。伊士曼的人发明了相机和胶卷，并设计了冲洗系统，最重要的是，他让摄影变得简单方便，从而走进了寻常百姓家。与此同时，他还创造了一种理念叫作“弃繁从简”，也许在我们的生活中有很多事也能化繁琐为简单，您说是吗？