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文/邓凯达
从成立之初开始，柯达的根基就是弃繁从简。无论在我们的产品研发方面，还是在领导和管理员工方面，这一直是我们的准则。
早在一个世纪前，柯达的创始人,世界闻名的大众摄影之父乔治·伊士曼就为我们奠定
了这个基础。毫无疑问，这个世界由于有了摄影而变得更加美好。照片和影像能够寓教于乐,提供信息以及创造娱乐，同时能够成为不同的人们和文化之间沟通的桥梁。通过医疗影像这样的应用，影像还能为生命本身增加价值。我对能够继承伊士曼的衣钵感到极为自豪。
伊士曼创造了相机和胶卷。他设计了冲洗和打印负片的体系。最重要的是，他让摄影变得简单方便，从而走进了寻常百姓家。这样一来，他所服务的主人“消费者”就可以轻松地得到完美的照片，而且根本用不着亲自动手进行复杂的操作。这种理念体现在他创造的一句著名口号中，而这句一个世纪前创造的口号直到今天仍然在指导着我们对客户的专注态度：“你只要按下按钮，其余的都交给我们。”柯达的六个企业价值观
中国的文化重视家庭，以及人生之初学习到的核心价值观，诸如荣誉以及尊重他人。在这一点上，以及其他很多方面，我和大家都有着一种深深的默契。柯达的价值观与各位在长大成人的过程中从父母那里汲取的价值观非常一致，甚至完全相同。
我们有六个企业价值观：
*尊重个人
*刚正不阿
*相互信任
*信誉至上
*自强不息
*论绩嘉奖
任何时候，身体力行这些价值观对于我们的业务都至关重要，在重大变化的时代尤其如此。在事业发展的过程中，大家往往会发现自己面对的情况异常复杂，很难对各种选择方案进行梳理并做出决定。这时，你的价值观就会成为无价的指导方针。
谈到尊重个人，这种观念必须运用在你与所有支持者的交往中——其中当然包括你的客户，以及你在工作中接触到的每一个人。在与向你汇报的下属打交道时，这一点尤其关键。不仅要尊重你下属的个人尊严，还要尊重他们的知识。
实际上，你将来管理的许多人都能成为你最有价值的资产和最优秀的教师。他们中的许多人都有多年的一线工作经验，包括与客户打交道、为政府服务、销售产品、管理发电站，或者修建桥梁。他们是整个公司集体记忆的载体——他们知道过去有哪些做法奏效、又有哪些做法行不通，以及个中的原因。利用他们的第一手知识和经验，他们可以帮助你决定如何改进一种工作流程或产品，以及从宏观的方面帮助你和你的企业取得成功。
另外一个我想极力强调的核心价值观是自强不息。尽管大家在清华的学习可能非常紧张和疲惫，而且我相信确实如此，各位离开校园的时候，一切还要从头学起。你们做到公司最高层的那一天,大家会期望你对自己专业以外的各种领域都有所了解。
我们公司的董事会成员——我向这些人汇报工作——从来没有让我给他们讲解我在大学里学到的统计分析知识。他们给我提出五花八门的问题，其中涉及国际金融和贸易的复杂问题、人事管理、市场营销以及复杂的研究和开发项目。他们期望我能够对环境问题、主要客户关系以及法律事务胸有成竹、侃侃而谈。
我现在做的家庭作业比我在商学院学习MBA课程时所做的还要多。无论在晚上还是在周末，我都在阅读、分析和思考有关领导之道、技术和商业的各种问题。而且我期望我的领导层以及中层经理都进行同样持之以恒的学习。如果你是一个领导者，你的学习曲线就永远没有尽头。
我成为柯达董事会主席的时候，我们当时有五项企业价值观。我增加了第六项，也就是论绩嘉奖。我们工作非常努力，以至于我们在完成一个项目或克服一项挑战后，我们已经在开始计划如何实施下一个项目。
我发现，回过头来对我们已经取得的成就进行回顾和思考，也非常重要。这样做不仅可以总结经验教训，以便运用到下一个项目中，这是我们一直在做的事情，而且可以对我们完成的出色工作进行庆祝，并嘉奖那些发挥关键作用的员工。柯达的思维方式
首先，是眼光向外的思维方式。我们已经讨论了其中的一个方面，从消费者的角度看问题。此外，这意味着我们要及时了解竞争对手的动向。但是眼光向外还有另外一种体现方式。太多的公司发现，它们把过多的精力、资源和注意力浪费在内部争斗和内部问题上。
陷入这种泥潭的公司会忘记，真正的对手是在外面——竞争者，以及其他外部因素，这些因素可能妨碍它们的增长并限制它们服务客户的能力。最后，它们浪费了那些本来应该用于处理外部因素从而实现有效运营的精力和注意力。
从更广泛的意义来说，眼光向外要求我们不断更新我们的知识，随时了解我们部门以外、公司以外，甚至国家以外的世界正在发生什么。这种思维方式与你们在清华求学的经历非常吻合，因为你们正在从许多不同的角度学习各种不同学科的各种观念和做法。
我也一直在这一点上身体力行。虽然我的整个职业生涯都是在柯达度过的，但是我有很长时间是在总部以外、甚至在美国以外的地方工作。我曾经在加拿大和拉丁美洲管理业务运营和规划。我曾经领导柯达在欧洲、非洲和中东地区的业务运营，而且和我的家人在海外生活过很多年。
我发现这种丰富的阅历对于管理柯达这样一个复杂的跨国企业来说极有价值，甚至是必不可少的。我们共有7.5万名员工，在中国就有5，000多名。如果你没有和他们同样的体验，你就根本不可能了解他们的市场、他们的客户以及他们当地的问题。在你沿着自己的职业道路前进的时候，一定要眼光向外，积极寻找机会在公司的每个领域获得经验，即使这样做会让你有些力不从心。我所珍视的领导者能力
我在领导者身上寻找的另外一种素质就是推动变化的能力。只要你们进入任何组织的管理层，你们就会发现，变化时刻在发生。近几年来，由于技术和全球化的推动，变化得尤其迅速。
你们会发现，许多人对变化感到不舒服。而领导人——你们中的所有人——却可以从变化中汲取更大的能量。在你们的职业生涯中，可能会经历非常重大的变化。虽然变化带来的复杂性可能令人难以置信，但是处理这种复杂性，将其分解为最简单的因素，然后找出驾驭这种复杂性的最佳方式，可以给你带来莫大的乐趣。这又把我们带回了弃繁从简的中心理念。这种理念不仅应用在满足客户需求方面，而且在管理中也大有用武之地。
与此相关的另外一项领导素质是以变应变的能力。正如我们刚才谈到的，在任何行业中，任何一天都会发生许多无法控制的事情。我们要时刻准备调整方向，修订战略，积极寻找机遇，才能充分应对变化所带来的挑战。
我今天想和大家探讨的最后一项领导素质就是传递信心的能力。这并不是说满面笑容地四处闲逛。我的意思是用一种建立在了解基础之上的信心——通过持之以恒、不事声张的表率作用去激励你的部下。这种信心包括对于自己企业未来的信心，以及对于你们所共同从事的工作将对实现这种未来做出贡献的信心。
你们处在人生中令人振奋的转折点，而且很快就会对于未来的道路做出重大的决定。各位将衡量各种机会，考虑工作满意度、晋升潜力以及薪酬待遇等各种因素。我鼓励大家还要考虑乐趣这一因素。你们还要工作很长时间，所以一定要对所做的工作充满激情，并为之骄傲。
当年面临类似选择的时候，我曾经得到许多不同行业公司的加盟邀请。我考察了许多优秀的公司，但是有些公司的行业或产品性质对我来说没有吸引力。正如通讯和语言一样，影像可以缩小不同的人们、文化和国家之间的距离。在医疗影像这样的领域，影像提供的重要信息还可以救死扶伤。在这个行业工作32年后，所有这一切仍然令我着迷，而且我除了柯达以外哪里也不愿意去。
在今天讨论的所有东西中——成功的基础和支柱以及领导素质，大家可能已经感到有一个贯穿一切的线索。这个线索就是人。在你们作为经理和领导者的所有工作中，人——他们的才干、他们的贡献、他们的独特性、他们的忠诚和尊重——将是一切的核心。(作者为伊士曼柯达公司主席兼首席执行官，本文摘自作者在清华大学经济管理学院的题为《弃繁从简》的演讲）
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