编译 刘祥和
全球经济处于不景气之中,窘境之下需要有远见的领导人,作为舵手的CEO们,有必要澄清以下5条在商界中流行的半假陈述。
曾经辉煌一时的安然、安达信、环球电讯就这样突然之间覆灭了,这些商业灾难其实
只是暗藏冰山的一角,这些故事告诉我们商业世界正处在十字路口上,市场经济面临危机。在此形势下,作为舵手的CEO们,有必要澄清以下5条在商界中流行的半假陈述。
1
置身商界只是为了自己
在经济学课上,老师传授着这样一种世界观,认为我们每个人专注于自我利益并力图使个人利益最大化。并告诉学生,"经济人"只有一个目标:更多。为了获得更多利益,每个人什么都愿意做。
但并非每个人都是自始至终以自我利益为中心。在外部的物质利益之外存在着内在的道德感;在商业算计之外,还存在着判断。事实上,这才是真正的领导和可靠管理的实质--判断可计算的短期利益和根深蒂固的核心价值之差异的能力。
因此问题在于,关于经济人的这半假陈述把不信任的楔子订进了社会。如果每个人置身商业仅仅是为了自己,那么商业也不会运转。在每个人需要实现个人利益的时候,每个人也因身处社会契约的环境而得以生存。
2
公司的存在是为了股东价值最大化
这就是分析师、媒体、股票交易商以业绩作为对公司及其CEO进行评价、指责和奖赏的惟一标准。
人们过去常说公司的存在是为了服务于社会。毕竟这一点是当初订立契约的原因,也是废除契约的原因。我们过去认为公司既是一个经济组织也是一个社会机构,它的存在是为了保持股东之间的平衡,而不仅仅是为了股东狭窄的经济利益。
然而,在1997年,美国商界做出重大转变。公司控制层的报告赋予CEO们一项新的优先权:股东价值最大化。归根结底,消费者可以是上帝,员工可以是公司最好的资产。但CEO惟一真实的职责是为股东利益服务。
当然,这个咒语中有一半真理:股东的利益是重要的。资本市场需要运转,正因为如此股东因自己的投资要得到公平回报。但与这半假陈述相比,还有一个更大的真理:为了股东的利益而牺牲所有其他方面的利益是对商业和市场经济的损害。
3
公司需要的CEO是英雄式的领袖CEO
就是公司,是英雄般的领袖,独自对公司的整个业绩负责,是他创造股东价值,一手掌管企业成功之舵。
这半假陈述的出现是因为CEO服务于股东的利益,股东们想获得不成比例的报酬。将这一观念变成实践,就是花费巨额奖金和额外的股票期权收买CEO。采取的手段就是利用商业媒体来炒作,使CEO成为名人。
这是对真正的领导者与使公司运转的人们之间的关系的腐蚀,而这种关系的存在又是必需的。真正的领导常常比英雄更平静,是关于团队协作,关于采取长远观点,是集体性地谨慎地建设组织。CEO的工作是树立一个给别人以动力的榜样,而不是采取过激措施,然后自己吃独食。
4
公司要"精瘦而刻薄"
追求"烧杀抢掠"策略(创造股东价值的最快途径)的CEO们已经制造出"瘦骨嶙峋"且刻薄吝啬的公司。CEO们认为解雇大量工人是最明智的做法。
当然,精瘦而刻薄与另一半真理具有同样大的诱惑力:信奉它,就会得到更低的成本、更高的生产力、更满意的结构、精力充沛的工人和兴高采烈的客户!用当下时髦的话说,就会得到"双赢"的局面。
这样做有可能得到"双赢",但也有可能得到的是焦头烂额的管理人员、愤怒的工人、生产利润掩盖下的质量下降及令客户避而远之的糟糕服务。换句话说,落得个"两败俱伤"的下场。但最大的损失是工人们从他们的雇主那里得到的是一种被出卖的感觉。
5
水涨船高
CEO们把"水涨船高"作为以上四条半假陈述及其他看起来像自私自利的行为合理化的依据。
但即便是作为一个比喻,水涨船高的理念也未必说得通。生活在海边的都知道,潮水只抬高那些没有泊定的船。那些与固定的东西拴在一起的船会被淹没。对那些生活在陆地上的人而言,浪潮会变成洪水。那些住在低地的普通人因洪水而被迫离开,而那些住在高处的少数富人逃走。"双赢"利益就是如此。
但在商业和经济中又如何呢?1989年美国的亿万富翁有66人,而生活在官方贫困线以下的人有3150万。1999年美国亿万富翁达到了268人,生活在贫困线以下的人则增长到了3450万。在南美和非洲的一些国家中,20%的上层人口掌管着60%的国家收入,而底层10%的人口所得到的不到1%。看来潮水还是只抬高游艇。
商业处在十字路口上。现在该是CEO们信奉新一套商业真理的时候了,该把恢复对企业的忠诚、对领导的信任和对未来的希望提上日程了。
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