杭州商学院工商管理学院易开刚

　　在我国大量商品买方市场日益形成和加入W TO后，企业面临的竞争范围、方式、方法、手段和激烈程度日益发生显著变化的今天，企业战略管理已成为企业管理的核心和企业发展的灵魂，是构筑和加强企业核心竞争力的重要环节。企业在经营管理过程中要时刻做到：对未来发展科学谋划(远谋)、对日常经营管理不断改进和完善(近虑)和根据环境的变化适当 调整经营战略和策略(应变)，以更好地应对竞争，铸就企业发展的成功。

　　远谋———谋划企业发展蓝图

　　制定和拥有切合企业实际、科学定位的长期发展战略几乎是所有企业尤其是寿命长的“百年企业”打造持续辉煌的共同经验。不知道未来企业将发展成什么模样即走向何处的企业，难以想象能在现代残酷的市场竞争中成为赢家。信奉经验管理的企业，或许会成功一时，但绝对不会有持久的成功。世界饮料之王可口可乐公司经营已有百余年历史，其产品科技含量不高，可就区区一杯饮料几乎改变了全球消费者的消费观念和方式，因此也赚取了巨额利润。据统计，可口可乐公司仅在中国一年就可带走数十亿的利润。它的成功很大的一部分归功于其“让全世界的人都消费可口可乐，让全世界的人享受到同样质量和品味的可口可乐”的发展战略。

　　企业战略可从层次上进行分类和制定。首先，企业进入的产业应是在未来战略运作时期内符合社会进步和发展潮流的，符合产业演进规律的，同时又是企业能力所能涉及且能形成核心竞争力的。

　　美国通用电气公司总裁威尔奇在80年代上任时就制定了“数一数二(N o1 o r N o2)”的产业选择原则，凡不是位居行业中数一数二者，就限期整顿或者卖掉；数一数二者予以加强，使其产生高的盈利水平。其次，在决定了企业经营触角伸向哪些产业领域后就应着手分析企业在本产业国际国内范围所处的地位，对企业经营的产品大类、产品项目以及产品组合之间的关联性进行设计和科学规划。

　　此外，企业的竞争战略也是企业最应关心的战略之一。美国哈佛大学商学研究院波特教授提出了三种通用战略：总成本领先战略、差别化战略、专一化战略。企业应通过对自身能力和企业环境的估计制定适合自己的竞争战略，着力培养企业核心竞争能力。

　　近虑———整合企业资源提升运作效率

　　事实上，在企业的经营管理工作中，碰到的大量事情都是非常具体和实在的，比如如何提高产品质量、如何推销本公司产品、如何留住公司员工、建立什么样的薪酬体系和激励机制等等。所以，企业家除了有远谋以外，还必须有近虑。

　　当然，各级企业领导的近虑是分层次的，内容也是不同的。对公司的最高层领导来说，其主要职责是远谋，以及与实现远谋密切相关的近虑，重点是抓好经营产业的进退调整和重大项目的投资决策，同时努力倡导一种先进和谐的企业文化，提高公司员工凝聚力和团队合作精神，提升企业整体形象。同时，从精神方面关心和照顾员工，使员工感受到集体的温暖，工作安心也顺心。犹如国王深入民间不是检查下面君臣的办事情况，而是体察民情，关心群众疾苦，关心环境的好坏和社会风气，并身体力行，以树正气；公司总裁设立员工意见信箱，亲自处理员工信件，或利用与员工共进午餐时间，了解员工心声和困难。

　　对于基层的管理人员来说，除了执行公司的规章和制度，做好日常的各项经营管理工作，保证产品和服务的合格率在达到99.9%时再上一个台阶，达到99.99%，进而使优良率提高到99%……外，主要考虑如何为企业增添价值和光彩，如何准确和及时地反映用户需求和市场形势的变化，如何为公司的创新和发展献计献策等，如何调动员工的积极性和主动性，如何开发新产品和新市场，等等。

　　应变———让企业生命力永驻

　　对企业来说，市场环境在变，竞争对手在变，国家政策在变，技术在变，公司的人力资源也在变……，如何在变化的环境中生存和发展是企业必须解决的关键问题。解决的出路只有一条：以变应变。快速反应、随机应变、变中求进，也因此而成为企业家的最重要的素质之一。

　　应变是企业家的一种素质，也是企业经营管理的恒久策略。企业要应变的内容很多，观念要转化和应变，产品要更新和应变，技术要创新和应变，人才要培训和应变……不过最重要的还是全公司上下倡导一种敢于应变和创新的意识、观念和精神，尤其是企业家要率先垂范，成为改革和创新的排头兵。如同《谁动了我的奶酪？》一书中所说，不要埋怨谁动了你的奶酪，要对变化无所畏惧，享受变化，拥抱变化，敢于应变就一定能达到成功的彼岸。企业善于学习和创新的品质，将是企业永葆生机和活力、持续健康发展的基石。

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