| 管理一家言：科龙的试验田改革特征 |
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| http://finance.sina.com.cn 2002年06月25日 10:31 智囊 |
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文/黄小青
看了《智囊》第五期段传敏的《科龙500天》一文以后，颇有感受，禁不住提笔写下此文。
目前，我国许多大型企业的管理都存在着较为松散、粗放和随意性大的弱点，由于历史原因，要想改变这些现象已是比较困难。但随着我国市场经济的不断深入及加入了世贸组织，市场竞争变得异常激烈，不少企业已开始意识到，如果不对旧有的管理模式进行改革，就极有可能无法生存下去。而我国加入世贸的目的之一也是借此来促进包括国企在内的一些大企业（尤其是国企）的改革。科龙，作为家电业的一大巨头，也不例外。因此，产生“改革500天”这一大事件也是形势所迫，绝非偶然。
正如文中提到，科龙改革者的思维模式主要有三种模式，下面我再来补充性地分析一下这三种思维模式的特征：
1、两难式。这类改革者多数是企业中的老臣子，他们之所以要改革，大多是被目前激烈的市场竞争所迫—再不改革企业就有可能在短期内灭亡。他们由于在企业的时间较长，且鉴于历史原因，一般都在企业已建立了一批牢固、严密的利益团伙，因此，他们既想通过改革取得成效又不想因此而伤及自己及自己整个团伙的利益，他们的改革既想深入又不愿深入，显得很为矛盾，于是往往容易流于形式，过于肤浅，只改掉一些小毛病而无法解决一些根本性的大问题。这种情况目前在多数工作效率低下的大型企业都普遍存在。
2、激进式（大刀阔斧式）。持这种思维者认为，改革是牵一发而动全身的事，改革必须全面快速地推进才能取得成效。时不我待，时势迫人，如果不快点改革，企业就有可能很快生存不下去。而且，兵贵神速，过于拖拉会由于某些不良因素，如人事上的裙带关系等而使改革无法进行下去，只有快刀斩乱麻，以最快的速度才能斩掉一些对企业不利的因素。用这种方式的人大多是些血气方刚的年轻人，他们大多在企业担任职务的时间不长，没有或很少有人际利益方面的顾虑。
但是，这种方式要求改革者必须有超人的敢于得罪人的和破釜沉舟的勇气。由于历史的原因，企业内部一般都形成了错综复杂的人际关系，要一下子改变过来往往要损害一批高层人士的利益而容易陷入寡不敌众的局面，使改革者还没将自己的改革方案进行到底就可能已下了台。而且这种改革方式的风险也太大，一旦失败将会元气大伤、局面大乱，因其杀伤力过重，除非企业到了就要倒闭的地步，否则不可乱用。
3、稳定式（渐进式）。持这种思维的改革者大多是中老年人和粘液质（粘液质，心理学名词，人的气质中的一种）的人，这些人认为，欲速则不达，企业首先是要稳定下来，然后才能谈得上发展和改革，在稳定中慢慢地进行改革，埋头苦干，一步一个脚印。这种人通常既想通过改革取得成效但又不想因改革带来太多的变动和风险。用这一方式进行改革的好处是能实现平稳过渡，可有效地减少由改革带来的企业震荡、风险和内耗，从而保证企业的稳健发展。但其缺点也是显而易见的，主要表现为由于改革进行的时间较长而使谣言满天飞，人心惶惶，本想稳定却变得更不稳定，使企业产生许多不易被察觉的隐患。另外，由于改革进行的时间过长，使某些可能被触及到其利益的人有思想准备而先做好对策，导致改革的难度加大，最终可能导致改革进行不下去而无疾而终或不了了之。
据笔者多方面的调查和资料显示，以上三种思维模式也是当今许多包括国有企业在内的大型企业改革者所存在的思维模式。我们从以上分析论述可见，这些改革方式（思维模式）都有不少的缺陷，这也是科龙改革之所以以失败告终的重要原因。
笔者认为，现时包括国有企业在内的大型企业要进行改革，不宜下“猛药”，否则就会导致“病”还未除这“身体”就垮了，或是“旧患未除又添新病”。但也不能过慢，而应快慢结合，先慢后快，具体来说应采用“试验田”的模式进行改革，即先在某个车间或部门进行改革，直至试验出最佳的改革方案再进一步快速、全面推广（复制成功的模式），即由点到面的方式。这就好比我们先在小面积的田地里试种一批优质高产的农作物，如果成功就全面推广，如果不成功就不推广。这种模式有以下优势：
1、风险小，即使不成功也只是“小面积”的损伤。
2、可反复试验，积累经验，直至成功。
3、我国的改革开放也是先建立深圳、珠海等特区（即“试验田”），然后再在全国范围内推行的。
4、在试验阶段最多只会触及到极小一部分中基层干部的利益，改革难度小。
但同时也要注意以下一些情况：
1、在试验阶段不宜公开改革的风声，要尽量保密，而试验成功后则应以最快的速度全面地推广该改革模式，不宜拖泥带水，否则会让那些可能会被触及某些利益的人做好准备应付的策略，从而使改革的难度增加。
2、运用此法的前提是改革者要先巩固自己的地位。因为这种方式要花费较长的一段时间，其间难免会出现一些败笔，而且可能明知有些方法不好，但为了获得更好的模式而被迫试验，总之，它的特点是需经反复的试验才能产生一个适合自己企业的改革方案，如果改革者的地位不牢固，可能会导致改革只进行了一半，
改革者就因这样或那样的问题下了台，那么就前功尽弃了。
3、不能生搬硬套已试验成功的改革模式，而应以一个成功的改革模式为基础，然后根据实际情况再随机应变。这就好像中医治病一样，经方（经典的药方）、验方是基础，在此基础上还要根据病人的具体病情随症加减。
4、世上没有放之四海皆准的模式，此模式也不例外，它可能只适合于某些企业而并不适合所有企业的改革。
5、此“试验田”只是相对独立而并非孤立存在的一块“地”，因此，在必要时还要对其它相应的部门或机构进行一些改革，要随机应变，灵活运用。
由于历史原因，我国目前包括国企在内的许多大型企业（特别是国企）在管理方面存在的痼疾都比较严重，改革在当前来说仍是一个难题，此“试验田”的模式也只是仅供参考的一种模式，至于如何运用及如何才能将它运用得更好，则还需要我们不断地去探索。
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