陈丹凤

　　上海专才管理顾问有限公司进行的课题研究发现，现代企业对企业人事经理提出了六项基本要求：

　　良好的人际沟通能力。人事经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向 沟通及应答能力。此种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用。

　　熟练掌握并运用政策的能力。人事政策可谓包罗万象的百科全书，熟练掌握并运用它，应当是人事经理的基本素质。

　　敏锐细致的洞察能力。现代企业人事经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员，他必须对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提出应变策略，以避免企业陷入人才危机。

　　人际关系的处理能力。人事经理能否在处理上下级及劳资关系中做到不温不火，其中大有讲究。

　　有一定的组织能力。面对企业不断变化的各种需求，必须以最大效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用。如果人事经理缺乏组织能力，是难以完成使命的。

　　处理危机的应变能力。市场竞争激烈，企业各种突发事件随时都会发生，诸如重要岗位领导不辞而别等如何处理，也是人事经理必须随时应答的考题。

　　上述六项基本能力可能以偏概全，挂一漏万。但是，现代企业对人事经理的要求确实已较以前大为提高。

　　《市场报》(2002年06月06日第六版)

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