本报记者 赵明

　　“美国非常有名的经济学家佛里德曼有一次和一个台湾老板辩论说，你可以让某个人跟着你好好干，但你关键还是要改变观念，建立良好机制。因为你可以让一只猫汪汪叫，但你不可以让所有的猫都汪汪叫。”

　　北京大学教授、国际经营管理研究所所长张国有，在近日于广州举行的“华凌·中国经济论坛”第二期论坛上做上述表示。他认为，随着市场经济进一步向深层发展、全球化和信息化的到来，所有国内企业的管理都将经受一场严峻考验。

　　就企业的人才问题，张国有在论坛上与中国企业联合会副会长、经济日报原总编辑艾丰有一番激烈争论。

　　“加入WTO以后，中国企业面临的是以国际规则为基础的全球竞争，这跟过去的竞争背景和面临的问题大不一样。中国企业跟国外企业之间有八级竞争：第一级是产品和服务，这是最前端的，最直接的在市场上的一种较量。第二级是技术，因为技术是解决产品和服务当中的主要手段。但是技术又取决于管理，所以第三级竞争是管理。第四级竞争是人才，因为大家都认为现在社会和企业发展的两个轮子，一个是技术，一个是管理，但是中间那个轴是人。而企业的竞争不是个人跟个人之间的竞争，所以第五级竞争就是团队跟团队之间的竞争。团队跟团队之间竞争什么呢？就是争机制。第六级，比谁的机制好。机制竞争的结果，又变为一种规则，这是第七级竞争。规则从什么地方来呢？是观念、理念。”张国有说，“现在的社会与原先的社会是不一样的，过去企业领导人可以命令指挥，可以是独裁者，现在不一样了，知识在提高，互联网在变化，每个人都有一种能力来做好自己的事情。这个时候的管理，不是通过计划、组织、协调、监督的方式来协调他人的行为，达成目标。你的目标本身就应该是创造一种环境，激励别人把企业做好。这是未来发展趋势的变化，迫使我们要改变以往的管理模式和理念。理念不发生变化，模式就没办法发生变化。现在管理的重点是企业中以人为基础的这个团队，你怎么样能够激励它，把它变成企业发展的动力。认识不到跟过去不一样的这种变化，人是会一个个跑掉的。”

　　“我们现在真正需要把员工当作主人”，张国有认为，过去主人的说法是有观念、没规则。现在的管理理念则要真正把职工当成主人，管理者是帮助企业来实现目标，只要员工成功了，企业就成功了，企业家就成功了，所以企业家跟企业是帮助工人充分发挥自己能力、达成目标的地方。这里面有三个问题值得注意，一是无论经理人，还是一般员工，可能很大程度上要追求个人在企业的发展，也就是事业在企业的发展。第二，在追求事业发展过程中，能不能对他的努力给予恰当的评价和报酬。第三，在工作和发展过程中，有一个很合适的发展环境，有主人的感觉。当然一种主人是产权主人没错，但还有一种主人，是企业发展的主要力量。“充分发挥员工的能力，创造好的环境，企业与企业家才会成功。”张国有强调。

　　艾丰则认为，许多企业人才离开的原因是，现在很多企业给人才的定位不够。工人是劳动投入者，人才是人力资本投入者，现在把这两个混淆了，把人才当成了高级劳动力。他认为，工人给工资，人才应该给人力资本收益。

　　“现在我们说留不住人才，留不住什么人才？留不住有本事的人才，没本事的人才不走呢。有本事是什么，不是胳膊粗，体力壮，而是有知识，知识是有用的。所有者取得资本收益，但经营者不应该放到劳动者这一边，他是人力资本，应该取得资本收益，企业应该按资本给予他承认和管理。最关键是知本留人。”艾丰说。

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