江泰保险经纪公司董事长沈开涛
田炜华
一个工程兵、建筑商、只有电大函授专科文凭、最初对保险一无所知的人,却在上万人参加的首届中国保险经纪人资格考试中获得第一名,并成立了国内第一家保险经纪公司,他就是沈开涛。
在江泰员工眼里,沈开涛简直是个生命力过于旺盛的“工作狂”。沈开涛挺胖,脖子短,笑起来很憨厚,他说自己是在享受工作的快乐。从对保险的无知到今天的熟练精通,沈开涛付出了比常人更多的努力与艰辛。正是凭着那股子痴劲和拼命三郎的精神,沈开涛开启了一扇成功的大门。
从困惑中悟出商机
站在沈开涛位于北京二环路边的神华大厦七层的办公室,就可以看见不远处的地铁站。每每这个时候,沈开涛的思绪就会被拉回到20年前。那时候,他17岁,高中毕业告别了苏北农村老家,参军到北京,当了一个建筑工程兵,并加入到北京修建地铁的行列。
“鼓楼大街那站的地铁标识牌还是我弄的呢。”每路过那里一次,沈开涛就会禁不住在心里感叹一次。
沈开涛说他别无长处,就是做什么事情都很认真、很玩儿命,还肯跟人合作。沈开涛的人生理念之一就是“合作万岁”。
从当年一名成天与水泥、砖瓦、混凝土打交道的工程兵,到后来转业至北京城建集团工作,沈开涛样样都干得颇出色,可以说还小有所成。
1995年,有点儿“抱负”的沈开涛决定创业。他和几个朋友合伙创办了“北京快速工程规划建设管理公司”,涉足房地产,承揽了不少建筑工程。可是,几年下来,沈开涛却始终被一个问题所困扰:怎么规避建筑工程中的风险?
“建筑是一个高风险行业,其中有很多的工程事故、质量事故、人员伤亡以及三角债。如果这些都要靠公司的成本来解决,必增加投资。所以,我就想怎么来转移风险。”
于是,沈开涛选择了到保险公司买保险。但是,麻烦又来了。他发现,尽管自己买了保险,可每次出了问题,依旧不能得到完全的赔偿。
“一般人都看不懂保险合同,以为买了保险,出了事故都可以得到赔偿,实际上不是这样。因为保险合同很复杂,投保人即便是买了保险也未必能够得到很好的赔偿。”这样折腾几次,沈开涛想为什么没有人来保护投保人的利益呢?在沈开涛看来,投保人实际上是“弱势群体”,保险知识的贫乏使他们常常不能很好地保护自己的利益。
不久,沈开涛了解到国外普遍存在着保险经纪这一行当。而保险经纪公司是为投保人服务、以维护投保人利益为出发点的中介机构。为此,1998年,沈开涛专门去了一趟瑞士,了解保险经纪在国外的发展状态。
事实上,保险经纪这个帮助投保人识别风险、评估风险和转移风险的中介行业,在国外已经发展了近200年,保险经纪人就像律师一样成为个人、企业、团体所不可或缺的职业。而国外保险公司60%~80%的保险业务都是通过保险经纪公司来获得的。
在美国,保险市场容量已经达到了8000亿美元,而其中有5000亿美元是依靠保险经纪公司来完成。然而,在中国,当时整个保险市场的容量才190亿元,是个远远还没有开发的市场,其前景无疑是很好的。因为此行,沈开涛发现了一扇更为广阔的商业之门。回国后他决定创办中国的第一家保险经纪公司。
痴迷中国保险经纪
隔行如隔山。保险这个行业,对沈开涛来说完全是一张白纸。但沈开涛绝对不是那种把什么事情都彻底考虑周全后才动手的人。他只坚信一个逻辑:不懂就学,只要玩儿命干,就没有做不成的事。只有电大函授专科文凭的沈开涛,开始抱着所有有关保险、金融、法律的书一遍又一遍地死啃。
与此同时,沈开涛开始张罗着开保险经纪公司,他第一个向中国人民银行递交了成立保险经纪公司的申请。1999年1月,保监会成立后,他又第一个提出申请。但事情远非他想像得那样顺利。
现实的情况是,不仅国内很多人没有听说过这样一个新行当,需要沈开涛不断去游说有关主管部门。更重要的是,当很多保险公司在得知有人在申报这样的公司后,公开放言,要把保险经纪公司掐死在摇篮中。在很多保险公司看来,保险经纪是在“侵蚀”他们的利益,因为保险经纪公司的收入不是从投保人那里获取的,而是由保险公司在保费中向保险经纪公司支付5%—25%的佣金。
前期困难重重,碰壁是常有的事情。重要的是,没有人看好沈开涛,也不相信他真能拿到保险经纪公司的执照。因为看到保险经纪业商机的人不在少数,但面对未知的变数和当下的困难,很多人都选择了放弃。只有抱定了要在保险经纪这条路走下去的沈开涛,才不相信敲不开这扇门。所以,在很长的一段时间里,沈开涛一边饱读跟保险经纪有关的书籍,一边马不停蹄,像传教士般地进行四处游说,游说国家主管部门开放政策,游说合作伙伴加盟。可以说,在两年多时间里,沈开涛都是在这样的游说中度过的。
加入世贸后,国外保险巨头纷纷要求中国开放保险和保险经纪市场。而事实上,早在1994年,英国最大的保险经纪公司———塞奇维克保险与风险经纪公司就已经随着跨国集团进入了中国。
沈开涛听到了中国保险经纪市场启动步伐加快的声音。他的执著也终于使得他等来了政策的解禁。2000年6月16日,沈开涛孜孜以求的保险经纪公司第一个被批准设立,他因此被众多媒体称为“中国保险经纪第一人”。当很多人还在怀疑,沈开涛一定是依靠什么大“背景”才拿到第一张保险经纪执照的时候,沈开涛却在心里暗自好笑:“我只是对这一行最痴迷罢了。”
经纪人资格考试中,他取得了第一名。那次资格考试,仅有140人通过。要知道,此次资格认证考试,参加者大多拥有博士、硕士的学历。为了此次考试,沈开涛拿出了“头悬梁、锥刺股”的精神,很长一段时间里,把自己关在办公室死啃书本。别人可能看两小时的书就累了,沈开涛说他看20个小时都不累;饿了就吃点儿方便面;困了就在沙发上打个盹儿……
沈开涛把2000年作为他人生的分水岭:前15年,他干着与建筑有关的事情;而后15年,沈开涛决定孤注一掷,倾其所有投入到保险经纪这个新行当里。
开路先锋面临严峻考验
沈开涛并不醉心于“中国保险经纪第一人”这个称号,他继续“玩儿命”地工作,可以说是全情投入。在生活中,沈开涛是一个乏味而没有特别爱好的人,工作就是他的一切。没有昼夜之分和任何节假日。他自嘲是个宗教般痴迷的“工作狂”,他认为自己只有这样才快乐。
“玩儿命”地工作,跑客户,钻业务,沈开涛付出的比别人多得多。沈开涛深知,打造一支技术过硬的专业人才队伍是取得业务的前提。今天,他的江泰保险经纪有限公司有160人,其中博士、硕士占了1/5,一半的员工取得了保险经纪人资格。沈开涛毫不避讳地说自己是公司学历最低的。
与此同时,沈开涛还从技术和管理上,引进了国外保险经纪运作的模式,并把业务集中在对企业进行风险管理上,开先河地创立了一套风险管理工程师制度。他组织了来自建工、化工、电力、能源等行业的风险管理工程师以专业经验为企业服务。沈开涛的思路就是要走专业化的道路,打造江泰的核心竞争力。而风险管理工程师制度就是这个核心竞争力的具体表现。
目前为止,沈开涛已经拥有了700多个客户,其中包括一些大型企业集团,比如:首钢、诺基亚、路桥建设、上海华源等。去年,江泰还对中国气象局进行全面风险管理,担任保险顾问,为“风云一号D卫星”发射做保险经纪人。而在未来几年的时间里,江泰还将为八颗气象卫星承担全面风险管理。沈开涛很开心,毕竟在卫星发射的保险经纪这条专业化道路上,江泰已经迈出了可喜的一步。
虽然江泰的业务蒸蒸日上,但沈开涛却有“内忧外患”的感觉。他清楚,虽然江泰第一个拿到保险经纪的经营执照,但不等于会成为中国最好最大的保险经纪公司。一方面,国内保险公司还有抵触情绪,可以说对保险经纪公司有些“深恶痛绝”。另一方面,国内外的竞争对手在紧紧跟进。到目前为止,国内已经相继成立了16家保险经纪公司。而在未来很短的时间里,还将有上百家保险经纪公司被批准设立。与此同时,国外保险经纪公司也在蜂拥而入,他们不光在资金上有势力,重要的是他们积累了相当的技术与管理经验,这些都不是国内这些稚幼的中资保险经纪公司所能匹敌的。
眼下的中国,保险经纪这个全新行当的商机已被许多人发现,但市场的风云变幻却难以预料。和所有保险经纪人一样,沈开涛这个开路先锋也面临着市场的严峻考验。路已展开,沈开涛别无选择,他只能继续玩儿命地走下去。
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