上任8个月后，通用电气(GE)全球总裁伊梅尔特5月底首次在中国上海接受媒体采访，与记者们分享他的新思路。这位第九任GE掌门人坦言相告：我的目标就是把GE带入21世纪，而不是走杰克·韦尔奇的老路。我希望看到，2005年GE在中国能够达到50亿美元的销售。　　

　　全球化超越商业领域

　　我认为全球化不仅用于商业运作，它对任何国家在促进相互交流和能力提升方面都是有益的。全球化的重点是除销售产品和服务外，应对人和能力建设有更多承诺。所以GE非常愿意支持中国本地客户。GE不断在中国做各方面的投资，让每一个工厂都有很高的质量水准、人员素质和良好的环保标准。GE投资主要看重能力的建设，使能力建设达到世界标准。换句话说，GE所从事是对中国能力建设的提升，随着国家能力的提高，人们的信心会增强，也就会从这个国家购买更多的商品和服务。因此，全球化意味着有更多机遇和思路，更多发展和最佳实践机会供人们分享。

　　管理方式要随时代变

　　我今天所带的GE跟以前不一样。

　　我2001年9月10日上任，第二天就发生了“9·11”事件。整个世界变了，经济发生衰退，金融报告制度方面也发生了一些调整。所以，我必须以我的方式来领导企业。我不想如何与韦尔奇比。我的目标就是把GE带入21世纪，而不是走韦尔奇的老路。在商业圈中，公司悠久历史所带来的名誉加上增长等于名声。只要你不断增长，就不需要太担心名誉问题。

　　至于个人风格和领导艺术，我不认为应当同韦尔奇比较。我想象未来25年的商业领导应是我这样的，因为它代表着企业发展方向。通用电气已有120年历史，过去20年我们有一位伟大的企业领导人。现在是新一代，新的一群人，这是一种变化。我觉得公司的伟大之处，就是期待变革。

　　一流总裁都善于学习

　　我不能够假设我有能力告诉中国的企业领导应该怎么做，不管是在欧洲还是美国，我都不能代替他们的观点。因为他们有自己的独特的商业环境，GE在各地都行得通的做法是：以人为本，注重业绩，注重完美和质量流程控制六个西格玛等增长举措。另外，看重数字化潮流对业务的影响，侧重客户服务，以客户为主，对技术进行投资。我想这些在中国任何一个市场都是适用的。我们每天都在学新东西，以便不断地改进。我想，一流的公司总裁都是善于学习的，不仅中国总裁需要向别人学习，外国公司总裁也要向别人学习。

　　在中国要做好三件事

　　展望未来，中国是全球战略中最重要的市场之一。我希望看到2005年GE在中国的销售能够达到50亿美元。除此，我还希望2005年从中国采购原料达到50亿美元。GE计划在未来3年内有很大的能力建设投入。GE对中国市场是有长期承诺的，在制定中国策略的过程中，将不断地体现通用的理念。

　　要在中国市场成功须做好三件事。首先，把客户放在首位。GE已进入中国多年，大量投资于客户销售服务，建立了一个很大的销售阵容，与中国客户紧密合作，互相支持。第二，提高当地的生产能力和技术研发能力。这是GE在中国投资策略的重点之一。GE在过去10年投资近20亿美元用于这方面的建设。GE正在上海建立研发中心，将于明年开幕。第三，大力投资于人力资源。GE在中国的9000多名员工像GE在其他国家的员工一样，得到了职业发展的六个西格玛培训。这些正是GE在中国成功发展的三大基础。

　　作者:陈颐

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