●特约记者谢卫群发自上海

　　教过孩子的宋郑还在“做”“好孩子”。这个在国内及欧美市场轮转不停的童车，为宋郑还带来了巨大的财富和名声。

　　《财富》看上“好孩子”

　　今年3月25日出版的美国《财富》杂志，以近10个版面的篇幅，祥尽报道了“好孩子”的成长历程。今年53岁的好孩子童用产品有限公司总裁宋郑还，一时成为美国的新闻人物。

　　在题为《好孩子的成长烦恼》一文中，作者说，“好孩子”的成长与崛起，是现代中国的传奇，是中国由计划经济转向市场经济的心路历程。“好孩子”一路走来，不断向外扩散，经济实力由弱到强，开始在世界经济舞台占有一席之地。

　　在昆山的“好孩子”生产基地，每隔30秒就有一辆手推车下线。车间里的横幅写着：“好孩子、好世界”。从这里下线的好孩子童车，年产量的1/3，进入中国市场，占据了中国同类产品80%的市场份额；另2/3进入国外市场，在美国就占有1/3的市场与销量。因此，他不无自豪地说："这是好孩子的世界！”

　　于是，美国人同时分析探讨着这样一个问题：“好孩子”童车的市场份额已经占据美国手推车市场的1/3，他能继续扩大其在美国的市场份额吗？文章以为，好孩子还将面临许多产品的竞争，但是，又存在着“巨大的野心和高度的乐观”。

　　坐在记者前面的宋郑还，兼有儒雅、果敢的气质，却不失智慧。谈起《财富》的评价，他以为有些道理，没有野心与乐观，他不可能走到今天。

　　从教好孩子到造“好孩子”

　　宋郑还的祖辈36代都是中医，可是到他这代却改了行。上世纪60年代，他到广阔农村大有作为，每天在农田里干16个小时。1973年，他被推荐上大学，毕业后成了一名初中数学教师，接着又教高中，教出了不少好孩子。

　　80年代中期，宋郑还担任了昆山刘家正区中学的副校长，为了响应政府经商的号召，学校开始生产微波炉。显然，这个项目的选择超过了现实水准。那年月，每个家庭的收入不足百元，谁还敢享受微波炉。“教师用工资投进去启动生产，最后又全赔了，无法偿还。教师开始罢工，学校关闭了。那简直就是一场灾难。”宋郑还回忆。

　　于是，身为副校长的宋郑还被推到了风口浪尖：整顿学校混乱。他的任务是：使企业盈利，以支付教师和工人的工资，重开学校。“我们拼死去争取合同，任何合同。”于是，他的工厂开始经营制锁、焊接电器部件、在轮胎上装橡胶等业务。

　　真是天无绝人之路。宋认识一个学生，他的父亲是部队里的总工，开办了一家手推童车厂。1989年，这位总工问宋：“你能生产这些吗？”宋耸耸肩说：可以。当年，宋的工厂生产了20000辆手推童车。

　　这时，他还清了学校的贷款，学校也正式运转了。按理，他的任务已完成，可以返回学校了，“但是，我看到了新的机遇与挑战，利用它们可以创建更大的企业，支持我们地区的发展。

　　于是，我永运地离开了教师岗位。”宋郑还说。

　　接下来，为了重开学校，宋以担保方式，从地方银行贷款了2500美元，用于回校开课教师的工资，并扩大再生产。宋将自己生产的手推童车冠名为“好孩子”，1991年和1992年，“好孩子”的销售量连翻两番。1993年，好孩子已成为中国市场的领导者，总收入达到了1500万美元。

　　创新光大“好孩子”

　　占领了中国市场，宋郑还开始进攻国际市场。“那时，我们想尽办法接订单，以最低价格。”宋郑还回忆。1995年，他们有机会接到了美国T0y's“R”Us公司10万辆童车的订单，宋郑还如获至宝，希望通过它打开美国市场。“我们报出了最低的价格，以让美国人有利可图，从而确定牢固的合作关系。谁想，这一招失灵了，对方看了这个价，不屑一顾：这么低的价格，能把东西做好吗？一笔订单就此黄了。”宋郑还说。

　　“好孩子”从此领悟出一个道理：进入国际市场，不能仅以低价取胜。好孩子打开中国市场靠的是开发创新，敲开美国的大门也要靠开发创新。于是，“好孩子”开始潜心研究美国市场，以求以新制胜。

　　打开美国市场的第一辆车叫“爸爸摇、妈妈摇”。这辆车造型别致，而且增加了两个摇摆功能，当孩子哭闹的时候，按下“爸爸摇”，手推车剧烈摇摆，而按下妈妈摇，则轻轻摆动。

　　1996年的一天，这辆车放进了美国COSCO公司总裁的办公室。总裁打开这款折叠童车，按动着爸爸摇、妈妈摇，眼睛都发亮了：这是中国人做的吗？他开始认识好孩子的创新能力，随即跟着宋郑还来到中国，双方签订了合作意向。“爸爸摇、妈妈摇”顺利地进入美国市场。此后，在一年不到的时间里，“好孩子”又推出了10个品种，100多款新车先后进入美国市场。

　　“欧洲市场也是靠新品打开的。”宋郑还有些感触。打开美国市场之后，“好孩子”开始主攻欧洲，但是，欧洲的整体设计能力强，而且追求时尚，难度很大。“好孩子”潜心研究了三、四年，直到去年，科隆博览会上，“好孩子”刻意推出了几款新车。那个场面真让人难忘，参观者都留连忘返，手握着车，爱不释手。就在这次会上，“好孩子”分别与荷兰、德国、英国等许多国家的经销商签订合作关系，“好孩子”顺利地进入欧洲市场。

　　为了增强开发实力，“好孩子”公司每年拿出销售额的4%，投入研发，公司的研发队伍发展到100多人。正由于是以新取胜，“好孩子”产品在国外的价格不菲，因此，至今没有遇到反倾销等麻烦。

　　客户缔造“好孩子”

　　“爸爸摇、妈妈摇”虽然打开了美国市场，而且红火了二、三年，但是，很快又在美国市场消失。宋郑还回想着：这个产品虽然新颖，但是，如果用用不怎么喜欢，也可以退货。而退货的人多了，合作伙伴也就不再订这款车了。客户喜欢还是不喜欢，没有任何理由，也没有任何标准。

　　于是，“好孩子”对产品开发、产品质量，又有了新的认识。“一开始，我们的产品目标是通过行业标准。童车的标准不断提升，跟上就不错了，但是，事实告诉我们，仅有这点还不够，还必须注意客户认可，符合客户标准。”

　　“好孩子”又一次着力研究美国人的消费心理，老老实实向外面的专家请教，从颜色到小的配件。并先后在美国、欧洲、德国、日本请了专业设计师，同时在香港请了3家设计师事务所进行合作，借助外脑，以迅速适应他国消费者的消费心理。

　　在美国的设计师提供了这样一条消息：一项调查显示，芝加哥的父母们对手推童车有一种新要求，最好一只手就能折叠。因为将孩子推到地下车库上车时，先将孩子放进汽车，再将手推车折好放进后车箱，这个过程虽然时间不长，但很不安全，特别是晚上。如果能一手抱孩子，一手将手推车折叠，并轻松将它放进后车箱就好了。

　　“好孩子”根据这一调查，设计了一款“Z”字形手推折叠童车。它非常轻巧，一只手只要轻轻一捏，就可以将它折成Z字形。它在美国一上市，很快受到欢迎，而且成了美国单手折叠手推童车的产品标准。

　　注意客户标准，让客户喜欢，这是一件很难的事，因为轻工产品太个性化，而且面对的是不同国家的消费者。

　　但是，要打进国际市场，这一点又无法回避，而且要有制胜战略。庆幸的是，“好孩子”跨越了这一成长的烦恼。宋郑还说：今年，好孩子童车在美国的销售量还将增加30%。并打算在南美洲设厂，以期从远距离研究到实地真正地融入。

　　《国际金融报》(2002年05月31日第十五版)

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