访创新思维大师爱德华·德·波诺博士

　　-本报记者董小荣

　　不久前，记者聆听了来自英国剑桥大学的教授、世界创新思维领域首席科学家爱德华.德.波诺博士在北京国际会议中心给跨国公司、内资企业的高级主管和职业经理人主持一场 “新思维、新创意的重要性”创新思维研习会。

　　爱德华先生一生创立了著名的“横向思维”理论，作为创新思维的代名词之一，“横向思维”已被收入牛津词典，他所创立的六顶思考帽、横向思维、DATT(Direct Attention Training Tools)已被包括微软、IBM、摩托罗拉、爱立信、麦当劳、诺基亚在内的等顶级跨国公司使用，西门子、日本麦当劳、美国保德信保险甚至全员学习他的课程。

　　作为一项提高会议质量与效率，增强员工凝聚力、协同力，降低生产成本，激发组织成员智力潜能的思维管理工具，爱德华的思维方法不只在世界顶极跨国公司使用，连世界著名商学院如伦敦经济学院，也开设了这一课程。另外，包括美、日、澳、英、法在内的世界发达国家和地区的大中小学校也在应用他的思维课程。在我国台湾中山大学，香港大学，以及香港地区幼儿园，六顶思考帽思维方法作为一门课程已开设了多年。他本人也亲自为IBM、日本电报电话、微软等公司高层授课。

　　作为世界创新思维领域的首席科学家，由于他本人一直在财富500强信息经理会议、世界经济论坛、微软500人行销经理会议、联合国首脑会议、世界经济合作和发展组织等国际会议和大型组织发表演讲，所以，4月中旬世界经济论坛亚太区总裁Pamela Mar得知他即将来北京的消息后,立即请他出场演讲。4月19日12点40分，一场“价值设计决定一切"的午餐会演讲，得到150多位著名企业巨头的全场喝彩。

　　据悉，目前持有“国际思维讲师”证书的人在全球只有700人，中国台湾、香港地区仅有17人持有效证书，而中国大陆地区尚无一人获得该项目顶级的思维培训证书。

　　建议中国成立“价值设计学院”

　　问：两千年前，中国作为一个文明古国，在世界上是最领先、最有成就的一个国家。是什么原因使中国的发展速度减缓了？

　　答：我认为是“思想软件”的欠缺使中国没能保持高速的发展，这种“思想软件”就是可能性和假设性。如果没有假设，在科学上就不能有新的成就；如果没有可能性这种思维方式，科技就不能发展。

　　另外还有一个因素，就是在此后的发展过程中，信息量在不断增加，人类获得越来越多的外界输入的信息，要把这些信息整理起来作为有序的排列。假设七巧板就是人类收集到的信息，每次你得到新信息后，要将它和已有的信息组合起来，得出能合理解释的图形。随着收集的信息越来越多，你会不断地把它们输入到你的系统中去。但随着时间的推移，你会发现这种简单的叠加拼出来的东西没有规则，这就需要你打破原来的规则和次序，对收集到的新信息做出新的排序。

　　所以，任何一个系统随着新信息的不断输入，都需要一种能力来打破原有的规则秩序。新信息越多，原有的排序被打破的可能性就越大。如果某种文化是非常强势的，对人们的思维方式有很强的约束力，使人不容易改变原来的思维，那就会阻碍科技的发展。

　　问：您首次来华，对中国人创造力的提高有什么建议？

　　答：思维是可以学习的工具，仅仅靠智力是不够的。在全世界大部分学校中，思维教学开展得很差。所以，我建议在中国成立一所“价值设计学院”。因为中国有很大的市场，而且有发展高科技的良好基础，成立这样一个学院，能够促进人们的创造力，使他们能更好地设计价值，对整个经济意义巨大。

　　企业成功的关键在于创造价值

　　问：您在中国企业高峰会上作了“价值设计决定一切”的演讲,请问这对于企业而言有什么意义？

　　答：在商业活动中，有三个主要因素，一是价格，二是质量，三是价值设计。一个企业可以销售出它的产品可能是因为价格比别人低，或是质量比别人好。而在未来，企业最重要的是要拥有独特的、更好的价值设计。

　　4月18日我听了一场电信部门的发言，嘉宾谈到3G等第三代通讯运营商普遍出现赢利下降，这也是市场需求决定的。嘉宾们认为，之所以出现电信增长放缓的趋势是由于技术上的原因。但我认为,技术本身并不能创造价值，本身也不能设计价值，价值设计是需要创造力的。我记得去年我在一次风险资本讲座会上讲演，那次大会是在欧洲召开的，参会者有七百多人，这些人在欧洲市场上的投资额为260亿美元。可是在那次会议上没有一个人提到价值这个概念。这些风险投资家在谈到要向什么样的企业投资时，一致认为应该投资管理和技术水平较高的企业，但他们却没有想到应该关注这样的企业是否能创造价值。所以我认为有些高科技企业的破产也是不足为怪的，因为它们不能创造价值。有许多新技术本身是没有用处的，除非他们能创造出新价值来。

　　横向思维是一种简单易学的东西

　　问：您提出的横向思维作为一种新思维与其他的有什么不同？还有，在您的推广过程中，有没有失败的案例？失败的主要原因是什么？

　　答：关于第一个问题，我的思维方法建立在两个因素上，一是理解大脑的工作方式，二是自我管理系统。在杜邦公司有专门研究思维的机构，在研究了三十多种思维方式后，认为我的是最好的。比如头脑风暴，也是一种方式，但这种方式不确定、不具体。

　　关于第二个问题，创造性的目的是创造更多的选择和可能性，而选择哪一个是取决于你的判断而不是创造。创造本身并没有错，问题在于你的判断。如果有不同的食品放在你面前，而你选错了食品，食物中毒了，那是选择的问题。你不能说，我以后只吃一种安全的食品，永远不会食物中毒了。所以，任何失败都是判断的缘故，而不是因为选择性增多了。大部分人的判断力很保守，他们会选择那些成功的方法。

　　问：横向思维有什么作用，它的运用普遍吗？

　　答：人们通常的标准思维方式是对问题的所在做出标准的判断，再给出标准的解决方案，比如出现通货膨胀就应该提高利率，出现经济衰退就应该降低利率。按照通常的思维方式应该是这样的。但在面对某些情况时，仅这样是不够的。

　　ABB作为一个跨国公司，它有很大的全球性的项目。按以往的思维方式，它需要花30天的时间来充分分析、讨论、判断这个项目所涉及到的各方面的问题，而使用“平行思维”只需要两天时间；

　　我的一个同事和一家钢铁企业做一个项目，花了半天时间开了一个研讨会，通过使用“平行思维”方法，完全搞清了他们以前的21000个想法；

　　南非部落间的冲突很严重，通过对这些从未接受过任何教育的部落人教授“横向思维”，冲突由210起减少到4起。

　　在英国我们也做了这方面的尝试，通过与政府合作，对失业青年进行五小时的“横向思维”培训，使他们的就业率提高了500%。

　　其实这些都是非常简单可行的东西，但以往人们对这些最根本的“思想软件”却缺乏关注。

　　平行思维与盲人摸象异曲同工

　　问：在4月28日的研习会上，您讲演的题目是“新创意和新思维的重要性”，请问新创意和新思维对社会和科技发展的重要性到底何在？

　　答：一个人早晨起床，发现有十一件衣服可穿，他用计算机计算一下有多少种穿戴方式，40小时后得出了结果，有3900多万种，需要76年才能穿完。所以，我们应该感谢大脑不是用这种逻辑方式去思维的，而是会寻找某种规律。从这点来看，我们的大脑不是为了创造，而是为了找到规律，然后按照规律来行事。大脑的工作机制有些像下雨，开始的雨下在地上，汇成河流，后面的雨水循着已经冲成的水道流向河流，而不会形成新的水道。

　　问：六顶帽子是怎么回事？

　　答：有一天，一个人把他的车涂成黑白两色，朋友问他为什么做这么奇怪的事，他说，如果发生交通事故，证人在法庭上出示证据时，有人会说看到的是白车，有人会说看到的是黑车。因为人们都是从一个侧面看问题。

　　平行思维就是在一段时间内人们都按一个方向看，然后在下一段时间内再向另一个方向看。南非第一次大选时，我被请去为选举委员会教授六顶思考帽方法。大会开始时，每个人都戴红帽子，坚持自己的价值观和情感；然后每个人又戴上黑帽子，看看存在的危险；此后大家又一起戴上黄帽子，探讨共同的利益……现在这种方法已被广泛地应用到各大组织和公司，如美国航天局、西门子、IBM等。IBM用这种方法使开会时间降低为原来的四分之一；西门子用这种方法使生产力增加了50%。

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