-连清川
5月8日,美国一个非盈利的民间组织美国环境安全研究所向加利福尼亚州地方法院提起了一项诉讼,控告多家巧克力生产商没有依照法律要求,向消费者公布它们的产品中含铅等有害于人体健康的金属物质的含量。这些生产商中包括了名声卓著的好时巧克力、雀巢美国分公司等。
反应迅速的雀巢中国公司在5月11日发表了一个声明,称其生产和进口的产品质量和安全严格地遵守了中国的法律。
可惜,在这个声明中,雀巢中国公司避重就轻地在解脱一个问题:它有没有公布它们的有害成分含量?为什么不公布?我们即便相信雀巢公司的所有产品是无害的,但是消费者是有知情权的,在他们了解了有害成分的含量之后,决定是否购买是消费者自己的选择。确认产品无害是生产商必须的前提,如果将有害产品投入市场,那么雀巢就是犯了谋杀罪,而不是现在面临的这样的一个诉讼。
跨国公司在中国出事已经不是第一次了,我们都耳熟能详三菱帕杰罗汽车在中国的太多故事。三菱的故事其实有两个部分:第一是它发现自己汽车有问题了,采用了召回的政策,这个部分的故事似乎还有点温馨,知错能改嘛;第二部分却有点恶心了,那就是三菱公司在中国并不召回全部有问题的汽车,有的采用的是更换配件的方式,有的连召回检修都拒绝了。
我们似乎并不能责怪三菱,还有紧跟着它出事的东芝笔记本电脑,说它们没有道德,因为他们还是有道德的,比如三菱公司在日本和美国市场的汽车,就迅速地进行了召回,并且给了日本人和美国人很好的回答和赔偿。
从民族主义的立场上说,我们可以说美国人或者日本歧视我们中国人。但是现实却不是那么简单。首先从我们自己的方面来说,中国人习惯于息事宁人,除非出现了死人着火的事情,轻易是不打官司的;其次,中国的法律中有太多的漏洞,三菱事件出现的时候,中国人还不明白什么是召回,法院都不知道该怎么判;而武汉的奔驰车用户就更冤,一场官司打下来,还要自己砸车来发泄愤怒。
消费者如果从法律层面无从保护自己的话,只能寄希望于生产公司自己的道德准则来约束。但是生产公司的道德准则却是很有地缘性的。因为在一个法律成熟的国家,它知道自己如果耍赖的话,会付出比诚实认错更加巨大的代价,所以它选择成为有道德的公司;但是在一个法律不成熟的国家,它耍赖付出的代价可能很小,甚至没有代价,于是它选择成为一个没有道德,或者道德约束力很小的公司。
对于一个公司来说,成本就是道德,成本越高,道德就越高;成本越低,道德就越低。所以,我们能期待跨国公司在中国拥有怎样的道德呢?它们不仅仅在中国没有道德,相信他们在非洲、在拉美地区,一样地没有什么道德。
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