---管理无技巧，越简单越好。

　　王宪平

　　---据说，北京、上海等地的白领阶层喜欢到宜家家居(IKEA)购买居家用品。不仅因为IKEA的产品具有北欧风味，新潮而彰显个性，价格也合理；更重要的是它们简洁实用，可拆 卸分装运输，方便顾客购买。正是化繁为简的经营智慧，造就了这个全球性的著名品牌。---同样地，把化繁为简的管理智慧运用于企业的日常经营管理之中，往往可以巧妙地化解矛盾，起到柳暗花明的奇特效果。

　　---诱惑繁多，专注为好诱惑总是伴随着成功而来。当公司经营规模扩大，手头的钱多了，市场上的诱惑也随之而来。这时候，企业领导者的自信心常常会膨胀，总觉得自己有能力做很多事，好像世界就是自己的。原来比较清晰的简单商业要素也会模糊起来，陷入繁杂的泥潭。是聚焦专注，还是多元扩展，就成为无法回避的战略选择。

　　---在全球竞争的经济格局里，每个企业，每个人，在一个特定的时间段里，真正能做的事很少，适合自己并能做成功的事更少！所以，我们大多数的企业倒不如凡事从简切入，专注于自己擅长的事业，集中优势资源，整合出属于自己的核心竞争力。

　　---比如万科集团，在辉煌时期做减法，坚决抛弃所谓“日本商社模式”的构想，集中全部精力和资源在住宅领域做出了响当当万科品牌。再如格兰仕集团，当众多家电企业纷纷多元出击时，它专注于比较狭窄的微波炉领域，做成了全球老大。现在，格兰仕又集中力量，发挥自己在国际性制造方面的优势，进入空调生产领域，其手法简简单单，干干脆脆。还有爱立信等公司，果断地把手机生产环节外包出去，只专心致志地“做价值链上自己最强大的部分”。

　　---长沙远大集团总裁张跃说：“樱桃就那么一点大，可我觉得它比冬瓜好吃多了。强比大更重要。”

　　---复杂的事，简单来做求解复杂的问题，肯定会有很多方法。但总有一个方法最简单，最实用。古希腊的哲人告诉我们：要让生鸡蛋直立在桌子上，最快最简单的办法就是轻轻敲破鸡蛋壳。

　　---有一家精密制造公司，拥有主要由世界著名企业构成的客户群。不料，在一段时间里该公司接连出现了较严重的产品质量问题，客户纷纷退货，并按程序发出停止供货通知书。对此，该公司内部意见纷纭，人心惶惶，公司处于全面紧张之中。面对这样的情境，总经理立即采取了一个简单而坚决的做法——调换制造部经理，全力制订改善方案。结果，在很短的时间里，质量问题得以解决，人际关系也被理顺，客户又高兴地发来了新订单。

　　---或许你觉得这个例子中的制造部经理可能被冤枉了，因为问题发生的原因和责任还没有分辨清楚。可是，当遇到麻烦复杂的问题时，简单而直接地进入解决问题的程序可能会更好。因为管理的天则,就是解决问题。如果在问题面前管理者过分强调明是非、究责任，四面出击，反而会把问题复杂化，使人际关系紧张化，从而耽搁了解决问题的最佳时机。弄不好还会助长相互推委、逃避责任的不良风气。

　　---至于问题的真正责任者，在解决问题的过程中，自然就能分辨出来。而他本人也会在此过程中深刻反思，积极贡献力量，争取将功补过。

　　---简单小事，认真对待凡事总有大小之分。看起来是小事，忽视了就会惹大祸。认真地做好一件小事，才会有大回报。

　　---一家经营了好几年的公司，员工就餐问题迟迟没有解决好。饭前饭后，员工意见纷纷，怨声载道。新到任的总经理很关注这件事，亲自策划，按某国际著名公司的风格精心布置，精选厨师，重新开设了员工小食堂。结果，小食堂办得有声有色，受到员工好评。餐前，员工能感到美味菜肴的诱惑；餐中，音乐、鲜花、冷暖空调相伴，大家享受到短暂的休息；餐后，大家还能回味无穷……从此以后，员工们心情很开朗，自然“上班可乐”了。

　　---管理无技巧，越简单越好。如果说四两拨千斤是中国功夫的精髓，那么化繁为简就是管理实践的最高境界！

　　---(作者联系：wxp825@21cn.com)

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