最近，世界著名的思博品牌设计顾问有限公司在上海建立了其在中国大陆的第一个办事处，思博行政总裁、全球资深的品牌设计专家菲欧娜·吉尔摩女士专程来沪揭幕。吉尔摩曾领导过大批品牌形象的策划，为数十家企业担任品牌顾问。趁此机会，记者请吉尔摩对中国品牌现状作了一次诊断。

　　当记者问吉尔摩对中国哪些品牌有印象时，吉尔摩报出了TCL、海尔、联想、青岛啤酒 。但是，吉尔摩说，仅有知名度还不够，这些品牌还有继续提升的空间。“你可以发现，世界上最著名的品牌绝大部分是美国或日本的。除了日本和韩国外，亚洲国家几乎没有什么知名品牌。”

　　那么，强有力的品牌应该具有哪些元素呢？吉尔摩认为，可口可乐、耐克、索尼之所以能成为强有力的国际品牌，除了有知名度，更在于它们有更深层次的文化认知度，文化认知度是品牌很重要的组成部分，远远超过了商标和标识那部分。也就是说，品牌除了要有实用功能、让消费者留下印象外，还必须能使消费者对品牌产生情感上的触动和联系，人们面对它会说“我喜欢”、“我欣赏”、“我尊重”。例如一提到迪斯尼，人们就会想起欢笑。企业对环保、对道德、对社会多元化的态度等等意识形态方面的举动都会影响消费者对品牌的态度，譬如当某品牌爆发劳资纠纷时，很多消费者就会说“我不能再喜欢某品牌了”。

　　在吉尔摩看来，要建立强有力的品牌，最关键也是最难的是找到自己能与别人区别开来的那一点，而且这个独特性必须与消费者有关联。这是在打破常规，是做别人没有做过的事情，对企业来说是一种很大的挑战，但吉尔摩说，只要做到了，品牌就能够脱颖而出。她举例说，VODAFONE在1996年时还是个很小的公司，但是现在却已成为最大的移动通讯企业，成功的一个重要原因就是VODAFONE从1997年起树立起自己的核心形象，而且自始至终贯穿如一，VODAFONE时时提醒人们“给你最亲密的人联系”，广告就是一句温馨的问候语“你好吗？”，在情感上建立了与消费者的密切联系。

　　沪讯

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