———透视美的集团品质战略

　　本报记者韩建清罗艾桦

　　在一些人眼里“早已入世”的家电业，近来不断传出外资大举进入、合资企业大重组的消息，显示新一轮的转移正悄然而至。如此局面，已引起国内家电企业的高度关注；如何 出招，也让国内企业颇费些心思。近日，记者走访美的集团，深感其做强“中国造”、“品质领导一切”的理念值得剖析。

　　新一轮产业转移来临

　　有资料显示，近10家国外的家电品牌在经过八十年代末在中国的生产线建设高潮之后，又于最近酝酿或正在向中国搬迁生产线：松下、日立、东芝在中国设立研发中心；日立宣布将加大对华投资，东芝公司宣布停止在日本国内生产显像管电视，把包含数字电视在内的电视机生产线全部转移到中国；美国AO史密斯加大投资；韩国LG、三星扩大在中国的生产能力……

　　种种迹象表明，国外家电跨国公司重新估价了中国市场在其全球发展战略中的地位后，已将中国市场纳入其全球战略的重要一环，进而利用其资金和技术方面的绝对优势，在中国建厂，以期一方面降低生产成本，另一方面加大在中国市场的竞争力度。洋品牌生产线的二次搬迁高潮悄然来到。

　　此番争夺，是在中国加入WTO背景下展开的。新一轮竞争策略已逐步显示：国外企业更愿意在中国市场利用自己独资的企业、自有的品牌打天下。家电业中靠著名品牌成功打入国内市场的外企，当属西门子与伊莱克斯。如今，扬子电器与西门子的合资公司已逐步演变成西门子的独资公司，中意公司生产的大部分冰箱打的是伊莱克斯品牌。伊莱克斯收购东宝空调后，近期又有传言，还要收购一家空调厂和两家洗衣机厂，这3家企业均在制造业发达、产业配套好的珠江三角洲和长江三角洲。惠而浦在顺德的微波炉厂也由当初的合资变成了今天的独资，而且还从瑞典搬来了台式微波炉生产基地。

　　外资企业新一轮的大举进入，将继续利用本地化后劳动力优势、销售网络优势，加上品牌优势、技术优势、管理优势，确有让国内企业在竞争中处于劣势的来头。家电企业已认识到，新一轮竞争主要来自外国品牌，不是国内企业的竞争。

　　安下心来做好“中国造”

　　国外家电企业向中国的生产转移，只是世界制造业转移的缩影。有专家认为，21世纪的世界制造业正在进行着一场深刻的战略性重组，美国、欧洲和日本等制造业发达国家在努力保持本国高新技术垄断地位的同时，正以降低生产成本和提高市场竞争力为最终目标，在全球范围内进行着新一轮制造业资源的优化配置。中国的巨大市场和廉价劳动力，已经成为世界制造业大规模转移和抢滩登陆的重要市场。

　　机遇来自正确地应对挑战。在美的集团看来，家电这块地依然是片沃土。目前更是要牢牢抓住欧美、日本家电制造业纷纷向中国转移的机遇，把“物美价廉”的中国制造特色发挥到极致。坚守家电业，坚守制造业成本领先的发展战略便是美的准确判断了中国企业在经济全球化背景下的战略优劣势后确定的。

　　以美的为代表的做强“中国造”的观点，在家电企业中有很大市场。但也有人认为，中国要成为世界级经济大国，如果没有世界级的品牌，充其量也只是一间效益较好的世界产品加工厂。对此，美的集团董事局主席兼总裁何享健表示：“目前的格局决定了，你不愿意与外资合作，你就可能丧失发展机会。很残酷的现实。通过合作，慢慢积累实力，提高管理水平，提高国际化的能力、产品国际化的程度，才能去战胜它。”

　　其实，“做品牌”和“做工厂”都是获取利润的方法，在这两者之间，“适合自己的才是更好的”。企业讲的就是如何获取利润，如何生存下去。如何利用好世界制造业这一轮战略性转移的大好机遇，充分发挥后发优势，实现我国制造业的跨越式发展，是我国经济发展战略中应下功夫研究解决的一个重大问题。

　　品质竞争是生存关键

　　在目前做品牌尚不具备充足条件的情况下，打造核心竞争力也可以从做好品质开始。现实情况下，贴牌生产也可以强化家电产品的品质。贴牌生产对产品质量的提升还是很明显的，因为授牌方对贴牌的要求都是很高、很严格的，与此同时，企业的管理自然也上升一个台阶。

　　与世界先进水平相比，我国制造业管理水平的差距主要反映在产品质量、生产效率和经济效益三个方面，其中产品质量不高一直是影响我国制造业竞争能力的重要因素。中国家电在高档产品上，与日本、欧洲还有差距。要这些地区接受中国家电的品牌和品质，在未来四五年内，我们一定要在品质方面追上去。

　　品质方面的追求也有更加现实的意义：在国内市场，中低档产品合资品牌已被赶尽杀绝，但在利润丰厚的高端产品市场，仍被合资品牌占着。

　　向国际品质靠拢，以较低的成本，生产高品质的产品，是国内企业最强劲的竞争力。品牌不一定要国际化，但品质一定要国际化。美的提出的“美的品质，全球信赖”也就是基于这样一个思想。

　　基于这样的思想，美的集团在以前引进外国先进生产技术的基础上，现在又开始积极引进先进的生产管理方式和人才，空调事业部聘请日本松下品质专家担任品质统括部总监，磁控管项目聘请韩国三星集团技术专家担任技术部经理。今年，空调事业部定为“品质管理年”，提出“品质领导一切”的理念。现在，美的所有产品生产都通过了ISO9001国际质量体系认证，并有400多项产品通过欧盟CE、美国UL、加拿大CSB和英国BS等多种权威认证，为美的产品打入这些国家和地区扫清了质量障碍。目前，美的产品行销世界100多个国家和地区，在中国美的是进入家庭最多的家电产品之一。美的产品以其高品质摆在了世界级零售商如沃尔玛的货架上，并与世界级企业如GE等有着长期的合作。

　　只有那些不断在提高产品质量上做出努力的企业，才具有强大的市场竞争力，才能在激烈的竞争中最终胜出。随着市场竞争日益国际化，这条规律将越来越凸显其重要性。

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