“企业即人”是日本企业对人才重要性的基本认识。经营者们确信，企业的兴与衰都由人而起，有了人才，企业的发展才有保证。日本企业不论规模大小，都非常重视人才管理，并积累了相当丰富而有效的经验。

　　日本企业对人才的管理是从员工进公司之前就开始的。企业在招聘人才时举行多次应聘考试，对人才严把录用关。其中，笔试一次，面试多次，考官逐渐升级，从人事部的课长、部长、公司董事直至总经理。面试提问一般都有“为什么要报考本公司？”、“你将以怎样的心态对待将来的工作？”等内容。有的公司甚至说：“宁肯不录用有才华而无志向的人。”

　　这种应聘考试的目的，除测验有关的必要知识外，最重要的是鉴别报考者的素质。从参加第一次考试到接到录取通知书，要历经三四个月之久。这对初出茅庐的大学毕业生来说，颇有“过五关斩六将”的难度。

　　企业经过严格筛选录用员工后，就通过教育与培训把新员工培养成为高素质和高水平的“企业战士”，帮助他们称职地从事本公司的各项业务。

　　在教育方面，日本企业特别重视对新员工的入社(会社，即公司)教育，通过举办集训班的方式，重点讲授企业的光荣历史与优良传统，培养新员工的归属意识、忠诚心、集体观念、团队意识和敬业精神。虽然近十多年来日本的社会和经济环境发生了巨变，如终身就业、按照资历晋级加薪等战后形成的“日本经营模式”在失去光彩，但是这种“爱社教育”却至今几乎一成未变。

　　提高员工的素质和业务水平，以适应国际和国内社会、经济和经营环境的变化，是日本企业不断对员工(包括干部)进行培训的主要目的。这种培训每年都要进行，根据不同的级别和业务范围分别举行不同内容的培训，如基层和中层干部培训，营销人员、研究开发人员培训等等。有条件的企业大都设有专门的机构和设施(如培训中心等)。在日本，员工培训早已成为企业管理不可或缺的一部分。

　　每个企业都有对员工的考评制度，操作性很强，并且十分严格，绝对不流于形式。大企业一般每年进行两次考评，由人事部门协同各级领导进行，考评分为成绩考评和晋级考评等，并且，考评项目繁多，有的公司把考评结果分为五等(非常优秀、相当优秀、中等水平、略有不足，不足)，均记录在人事档案，成为晋级、加薪和发放奖金的重要依据，也是发现和留住有能力的人才、淘汰不合格者的重要手段。

　　日本的企业，所有权与经营权一般是分离的，企业是靠那些在实践中涌现的精英分子——各级干部经营管理。干部的选拔如同政府机构一样，没有“破格”，只能一个台阶、一个台阶地升上去。不过，许多企业近年来也在改革过时的人事管理制度，引入根据能力和业绩等“论功行赏”式的办法，以调动员工们的工作积极性。

　　日本企业不办“小社会”，但福利待遇却相当优厚。特别是那些大企业，为员工提供单身宿舍、购房贷款、带薪休假、定期体检、员工食堂、运动馆场、医疗室、俱乐部等，福利、保健、娱乐设施样样齐全，应有尽有，这对招揽和留住企业所需要的人才有一定的积极作用。

　　迄今为止，在技术研究开发成果的处理上，日本企业只强调企业利益而忽视员工个人的正当权益。它们在对外发布新的研究开发成果时，向来不公开参与研究开发活动的个人的名字，而仅提及团体或单位，而且新技术的专利所有权也只属于企业。这在一定程度上挫伤了员工的创造性和积极性。近年来也有不少企业对此进行改革，加重了对在技术研究开发上有贡献的员工的奖励，有的企业甚至提出“对科技发明的奖金上不封顶”。

　　在日本，不同企业的人才管理是各具特色，但其基本经验是“蜜糖与鞭子”，软硬兼施、恩威并重，即在严格的管理之下，给予相应的经济保障，给员工以前途和希望，但员工必须为之付出最大的努力。

　　文/新华社记者张可喜

   股票短信一问一答，助您运筹帷幄决胜千里！