赵军赤 张艾丽 本报记者宋明霞

　　资料显示，为了跻身于国际舞台，中国30%的企业用“洋名”注册，用“洋衣”包装产品，以“羊”充“洋”，或“羊”“洋”相合互为利用。而街头巷尾大报小报动辄称入世就是“狼来了”，仿佛中国企业直面WTO，直面公平、开放的竞争便会不堪一击。

　　对于WTO，双星集团总裁汪海一次答记者问时说：“‘狼’来了，但我们是虎，是龙，我们怕它作甚！”汪海信心百倍。

　　没有管不好的企业

　　只有没管好的企业，没有管不好的企业，双星集团总裁汪海的底气来自他18年的管理实践。18年拼搏，汪海把一个历经80年风雨的小厂带向了世界。

　　1975年，汪海的命运就和双星连在一起。这年9月，青岛市给双星的前身———国营第九橡胶厂派去工作队搞整顿，经历了抗美援越战争从枪林弹雨中走过来的山东大汉汪海是小组主要成员之一。

　　1983年，汪海临危授命，任这个1921年建厂到80年代已奄奄一息的老企业书记。

　　矢志革新，汪海开创了国内企业全员下海的先河。自此，双星开始了一系列越雷池之举，对企业开始了全方位、多层次、自上而下的改革。

　　废除干部终身制，搬掉铁交椅，代之以建立能上能下、任人唯贤的竞争机制。干部，变成了“黑板干部”；干得好，保留名字，干不好，下去当工人。一批有理想、有知识、有作为、有潜力的年轻人逐步走上领导岗位。

　　打破大锅饭、废除铁饭碗，奖优罚劣，重奖有突出贡献的职工，一系列整改措施相继出台，职工的劳动热情空前高涨。

　　一手抓产品结构调整，一手抓市场销售，从工人中选拔优秀设计人员，开发适销对路新产品。一张张崭新的面孔脱颖而出。

　　紧接着，双星人拉开了创建市“无泄漏工厂”、“清洁文明工厂”的大会战。一座座危房被拆掉，旧的机器被淘汰，消灭了脏乱差，代之而起的是一栋栋新厂房和舒适的工作环境，各项工作步入正轨。

　　进入市场天地宽。短短几年，双星第一个在全国同行中建立起了包括热硫化、冷粘、注射、压模在内门类齐全、具有国际水平的先进制鞋工业体系，在国内同行业17项经济指标竞赛综合评比中连续夺得第一名，成为了胶鞋行业惟一一家八连冠企业。

　　“只有没管好的企业，没有管不好的企业”，双星人在管理上进行了一场全方位的革命。

　　“无情的纪律，有情的领导”的管理方法，凝聚了人心。

　　“市场如战场，竞争如战争”的市场竞争观念增加了危机意识。

　　“用好钱就是最好的思想政治工作”，找到了切合实际的思想政治新方法。

　　“抓具体人，抓具体事，抓住不放，一抓到底”的法制管理手段，有效地约束了每个人。

　　不关心质量的厂长不是好厂长，不关心质量的干部不是好干部，不关心质量的工人不是好工人。双星人把产品质量看作是企业的生命。为了不让一双不合格的产品流入市场，一把大火烧掉价值10万元的双星鞋，也震醒了每一位员工的心。

　　15年时间，汪海把誓言变成了现实。企业资产总额由1983年不足800万元到2001年总资产33.8亿元，品牌价值100亿元；从一个破产企业，成为世界制鞋业大鳄。

　　农村包围城市

　　有人称汪海为将军。将军的底气来自他的韬略、来自正确的战略战术。

　　双星的战略调整是在1984年。当时有众多企业涌向东部沿海城市寻求发展之路，善于反思维创造的汪海宣布：走横向经济联合，跳出青岛市场，跳出山东市场，跳出中国市场。

　　“国有企业有这样干的吗？国家政策允许吗？”领导班子不支持，职工不理解，职代会210条意见中有180条指责这个决策是错误的。

　　无数次痛苦的思索，无数次热烈的讨论。最后，汪海毅然拍板，立下军令状，打响了“出城、上山、下乡”的第一战役。

　　黄岛经济技术开发区，与青岛隔海相望，这里荒草丛生，是一片不毛之地。在这片荒凉的沙滩盐碱地上，双星人开始了一场特殊的征战。

　　从打下第一根桩，到建起了运动鞋分厂、开发区分厂、双星工业园、双星印刷包装公司、双星出口鞋厂等生产基地，到辅助加工工厂相继建立，短短几年间，昔日的荒滩野岭变成了繁荣兴旺的“小青岛”。

　　沂蒙革命老区位于山东临沂，是一片有着优良革命传统的老区，由于信息闭塞，改革开放之后这里仍被国家列为重点扶贫老区。振兴老区经济的愿望和责任感使汪海想得更多，看得更远。

　　浩浩荡荡的大车一辆接一辆，将生产线搬到沂蒙山沂源县滑石峪。机器转起来了，叫醒了沉睡已久的大山。

　　仅仅两个月的时间，年产1600万双运动鞋的鲁中公司成立了！

　　当一双双鞋从生产线走下来，创业者脸上的疲惫为笑容所代替，祖祖辈辈面朝黄土背朝天的农民自己都没有想到在家门口当上了工人。

　　靠着肩扛手抬，1996年，他们又在沂水建起年产1500万双鞋的翰海公司。

　　西进战略，不仅解决了集团的出路，增强了后劲，而且带动了老区发展。“一人进鲁中，全家可脱贫，两人进鲁中，当年奔小康”，老区人称双星为他们的“致富星”。

　　本着“200%服务送到消费者家门口”的赢心理念，双星将红旗悄悄插到广大的农村市场，走“农村包围城市之路”，让顾客随时随地都能看到它的标志，感受到物超所值和它的无处不在。

　　发挥名牌优势，双星从东向西辐射，实现了全面占领中国市场，先后成立了双星成都、张家口、中原、莆田、深圳等鞋业公司。在全国建起2000多家双星形象连锁店，形成了庞大的营销网络。实践证明，农村是个广阔的大市场，抓住了中国农村市场这个主题，就是抓住向世界进攻的出发点。投入最少的资金，获取了最大的回报，双星10年来的“农村包围城市”营销战略使双星成为一个不露声色的胜利者。

　　打进洋人后院

　　应该说，早在10年前双星就把自己“WTO”了。

　　1992年6月28日，是双星历史上的一个里程碑，青岛双星集团公司成立了，作为化工战线的一面旗帜开始了第二次创业的历程。

　　这年有一天，一位满面怒容的老台商走进双星。他从不经销大陆鞋，他说，大陆鞋厂要想和他做买卖，得跪着接他的订单。可是，和他做了20多年生意的一家美国大客户突然弃他而去，与双星做起了买卖。老头决定来到双星，看看双星到底有什么“魔法”。看到壮观的现代化办公楼，一尘不染的地面，先进的设备和秩序井然的生产现场和高质量的产品，他终于服气了。

　　1988年，以生产世界名牌运动鞋“抛尼”闻名于世的美国布瑞克公司看准了双星的生产实力，提出与双星合作。双星人勇敢地接受了这一挑战，4个月后按时交货，美国商人被感动了。之后，美国凯斯“CVO”运动鞋和另一国际名牌“布鲁克斯”的订单也随之而来。双星产品达到了国际生产水平，研制的“达堡斯达”高档运动鞋在全国引起抢购风。此时的双星产品已经形成了6大系列1000多个品种，产品出口100多个国家和地区，与国外200多家客商建立了贸易关系，确立了在国际市场上的名牌地位。

　　争国际一流名牌，当世界一流名厂，做世界鞋业霸主！双星人又开始了新的梦想。

　　在美国纽约的一次记者招待会上，汪海充满自豪地向美国人宣布：“双星已在美国等地独立注册，而且将以美国为基地，成立跨国公司”，同时宣布双星达到了三个一流，即生产规模一流、创业管理一流、产品品质一流”。一个美国记者不服气地问：“汪海先生，你脚上穿的是双星鞋吗？”只见汪海弯腰将鞋脱下来，笑着说：“感谢记者给我提供了这个好机会，我们一年四季脚穿双星鞋，我的员工们都穿双星鞋，我们要脚踏双星，走遍世界。”

　　有美国记者评论说：“社会主义国家的共产党人在美国公众面前脱鞋的就两个。一个是赫鲁晓夫在联合国砸桌子，以显示他超级大国的威力，另一位就是这位中国鞋王了。”

　　面对国外品牌强大的明星广告攻势，双星走了一条与广告截然不同的创意之路。当国外世界名牌鞋如“锐步”选择NBA的得分王艾伦.艾佛森，“耐克”选择“飞人”乔丹，“阿迪达斯”选择布莱恩特作为形象代言人大举进攻中国市场的时候，双星出其不意，讲究“先赢心后赢利”，以低价位、高科技、高质量策略联合促销、广告、攻关等其它手段，在短短几年，迅速占领美国大中型超市。

　　据统计，1995年，双星在美国的销售量达到平均每15个美国人中有1人穿双星鞋，现在，双星产品出口量一年一个台阶，已经迅速扩大到日本、韩国、俄罗斯、伊朗等200多个国家和地区。

　　全国运动市场竞争力排行榜公布：1993年，世界名牌耐克运动鞋占据“心目中理想品牌”和“购物首选品牌”两项第一；1994年，双星夺得两项第一，耐克仅占“心目中理想品牌”第一；1995年，双星夺得三项第一；1999年，我国贸易信息中心统计的“综合占有率、市场销售份额、市场覆盖面”情况，双星囊括了三项第一，而耐克仅列15位。双星获得了国家出口免验证书，并被美国最大鞋业经销商PSS公司评为“核心生产工厂”。

　　2000年，国家统计局及中华全国商业信息中心公布，双星旅游鞋的市场综合占有率、市场销售份额、市场覆盖面囊括三项第一，是双星自1993年以来连续8年夺得全国同行业第一。

　　国际化从基础做起

　　入世后，企业要面对多方面的挑战，而管理优劣直接关系着企业的命运。双星人始终以名牌没有终身制的自警意识，以拿放大镜查问题的自律意识，以客户的订单就是命令的生存意识来认认真真做每双鞋。将“市场无投诉”“零缺陷管理”引入企业管理，除了运行ISO9000，又将国际全面顾客满意(TCS)以及DigTQ2000引入管理目标，强制管理与激励机制结合，追求“一流企业、一流人才、一流管理、一流产品”的目标。

　　追求国际化基础管理，最难管的地方要管得最好，双星的生产现场管理严格到就连锅炉工人也要一律穿着雪白的白大褂。车间地面要求纤尘不染，一天清刷十几次，外来参观者要先脱鞋穿上塑料鞋套方能进入，这种管理精神赢得了许多国外客户。

　　把竞争作为推动每位员工前进的动力，让“想干的人来干”，有许多没有学历而有经验的普通工人因为没有机遇而“壮志难酬”，来到双星，尽可以施展自己的才华；让“能干的人来干”，双星敢于从农民合同工中挑“大梁”，敢于让车间工当厂长；因人而异，开发上用“怪才”，营销上用“将才”，监督理财上用“老实人才”。

　　跟着市场走，围着市场转，随着市场变。目前，双星已经形成了华北、山东、华东、中原、中南、西南7大经营战区，60多个经营分公司，2000多家连锁店的强大国内营销体系。在国外相继建起了美国、俄罗斯、波兰等10个经营公司，产品出口100多个国家和地区，与200多家客商建立了贸易关系，在46个国家注册商标。双星牢牢地把握了国内外市场。

　　面对WTO，他们着手进行股份制改革，发挥国有优势，用好双星名牌，加快了“包、租、股、借、卖”改革步伐，股份制、有限责任制、集体所有制、个体所有制等多种形式，全面实现一企多制的格局。

　　汪海认为，中国人力资源丰富，劳动密集型的制鞋产业是中国的强项。加入WTO对于劳动密集型行业的开放竞争并不可怕，只要加强管理、改进技术、提高效率，完全可以跟国外名牌一竞高低。

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