主持人朱悦华

　　“如果你喜欢商业，你就一定喜欢GE。

　　如果你喜欢创意，你就一定喜欢GE。

　　在这个地方，各种创意和想法都可以在20多个不同的行业、30多万员工之中畅通无阻地自由流动……”

　　杰克·韦尔奇在他自传中非常流畅地写这段话的时候，已在GE(美国通用电气公司)的CEO位置上干了20年，而在GE整整工作了41年。

　　但他在1961年刚刚加入GE不到一年的时候，差一点因为不堪忍受GE的官僚作风拂袖而去。在他已提出辞呈、准备离开时，一位与他心意相通的年轻主管的真诚挽留最终让他明白官僚主义并不是铁板一块，而要区别对待。而“区别对待”则成为日后韦尔奇管理理念的一个重要组成部分。

　　韦尔奇说，对人来说，差别就是一切。“成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。”由此，GE确立了一套对团队进行有效区分的评价组织方法———动态的“活力曲线”，即每年都评出团队中最好的20%，为A类员工，中间的70%，为B类员工，最差的10%，为C类员工，C类员工通常是要走人的。“这样做可能会错失几个明星或出现几次大的失误，但造就一支全明星团队的可能性会大大提高。这就是造就一个伟大组织的全部秘密。”

　　纵观韦尔奇20年的CEO生涯，他做了两件最重要的事：改造旧体制和造就伟大的人才。他用自己的智慧，弹奏出了一曲制度和人才美妙和谐的举世绝响。在他离任时，他才会充满自信地说：“我们抛弃了官僚主义，创造了一个世界级的企业，其优秀的模式被各大公司竞相模仿。”而在过去10年左右的时间内，从GE“毕业”后成为跨国企业的CEO或总裁的数不胜数。有的猎头公司甚至认为在GE至少有50个高层主管可以成为“财富500强”企业的CEO。

　　从GE最基层的一个实验车间的化学工程师，韦尔奇一步步脱颖而出，20年后终于登上GE最高层的权力宝座。他的这种脱颖而出不是以被官僚主义同化、以牺牲信仰、扭曲性格为代价，而是以旧体制的接纳、屈服为结果。在与旧体制的搏羿中，他幸运地赢了，完好地保存了他独特的与官僚作风格格不入的“杰克式”的激情。正是这种充满活力的激情成为他出任CEO后一切改革的源动力。他历经旧体制的层层曲折，深知哪里是最阴暗的深处，哪里有无所事事的敷衍，哪里是最殷切的盼望，所以，力斧所到之处，必斩而后快，且绝不手软。为此，他曾有“中子弹杰克”、“美国最强硬的老板”之称。

　　韦尔奇曾经说过：“虽然我不是吊灯中最耀眼的一个，但多年以来我始终相信自己能使所有的灯泡放射出最大的光亮。”他要把GE30多万员工的激情都发挥到极致，他要让30多万人的智慧火花在每个人的头脑里闪耀。为了这个几乎疯狂的梦想，他甚至在渡蜜月的沙滩上与新婚妻子谈的不是枕边情话，而是业务工作。或许是加勒化风情点燃了他的灵感，于是一个占据他以后10年整个身心的理念———“无边界”跃出水面。不久，这个理念成为30多万GE员工的“无边界行动”。

　　一切改革行动都得益于一个理念。杰克·韦尔奇在巴巴多斯海滩突然抓住的那个“无边界”理念，让GE改革突飞猛进，营业利润率和资本周转率连创历史纪录。而源于一个上校军官的“重新定义市场”的新理念，让GE的业务增长速度翻了一番。正是30多万GE员工的创新理念与快速行动，凝聚成一股巨大的生产力，将GE这架高速运转的传统经济战车推上了“财富500强”第二的位置，紧随新经济巨头微软之后。

　　去年9月份，67岁的杰克·韦尔奇正式退休，据说他健康尚好，活力依旧，很快又找到了新工作，担任另一家世界著名金融公司的顾问和教练。

　　由此想到，足球“洋教练”已帮助中国队成功打进了“世界杯”，我们为什么不可以请企业洋教练，帮助中国企业家打进商业的“世界杯”？

　　《市场报》(2002年02月08日第五版)

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