董尧
在实务上,管理是错综复杂的,管理的方式也常因社会形态的转变、组织结构的不同与管理者层级的差异,衍生出各个不同的原理与方式,尽管如此,管理,最终的目的乃在达成组织的目标,而如何使管理有效,“分享”对管理者而言是个重要的课题。
管理者应学习将自己所接受到的资讯、经验、观念、知识甚至压力等,转换成与部属之间的语言,传达给部属,真诚地与他们“分享”,让他们了解管理者的想法与思考方式,久而久之,团队便会有一定程序的共识,整体方向便不会有太大的偏差,组织绩效自然会提升。
在笔者担任管理者期间,每个月需向上级呈缴的报告皆由助理按固定的格式统计汇整,经我审查后即向上呈交,但在每个月与部属的月会中,我必定亲自编写月会的内容,而其内容并无一定的格式,也不完全与工作有关,从一句话,一件事,到整个公司的远景,都是我想与大家一同分享的主题。
渐渐地,我的团队兴起讨论的风气,大家愿意说出心中的想法,分享工作的经验,且皆能按正确的方向朝组织的目标迈进,使得我在管理上更能得心应手。
台积电董事长张忠谋曾说:“我最深恶痛绝的就是把资讯据为己有,恐怕让人知道了,自己的地位就没有那么重要。”这说明了在现今资讯科技发达的社会中,管理者如果不懂得“分享”,而想要以垄断资讯来表现自己的权势与重要,或是深怕别人超越自己而有“留一手”的观念,已不合时宜,且终将被淘汰。因此,管理者唯有不断的自我充实,并且诚心的与部属“分享”,管理才能事半功倍。
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