外资银行不是老虎远见、激情和人性的光辉，几乎在每一位成功者的身上闪烁。入世伊始，有关中外银行即将展开血战的报道连篇累牍，而渣打银行中国区总裁黄远辉则总是说：看得远一些，再远一些……

　　本刊特约撰稿／王苏凌

　　黄远辉的办公室坐落在浦东陆家嘴金融区鳞次栉比的大厦群落里。而他给人的第一印象，就像这些楼宇一般沉稳，精干。

　　这位渣打银行中国区的总裁一口港味浓厚的普通话。他说：“总部在英国的渣打银行是世界上最古老的银行之一，它成立于1858年，至今已有143年的历史。1858年从上海开始，渣打在中国的业务就没有间断过。中国入世以后，我们追求的是中外银行的合作共赢。”

　　你的精力聚焦了没有？

　　黄远辉1974年进入渣打银行，从一名普通的外汇交易员做起，历任多个部门的主管。1990年他晋升为渣打银行中国司库?资金部的总管?，1996年出任渣打银行东北亚洲区司库，专门负责管理中国、韩国及日本区资金部，统筹外汇交易的投资策略部署。如今作为中国区的CEO，黄远辉负责渣打银行在中国的一切业务活动，制定并实施业务策略，以进一步确立渣打银行在中国的市场地位和持续发展。

　　27年的职业生涯，使他对这家百年老行充满感情。谈及渣打银行做大做强的经营理念，黄远辉十分赞赏地说：“这主要得益于我们的定位。渣打的定位是做一家领先的、居于领导地位的新兴市场银行。虽然我们在全球的56个国家有分行、有业务，但我们不可能在56个国家平均使用力量。”

　　黄远辉说，渣打在欧美的业务很少，而在亚洲的业务占到了总量的65%，在非洲的业务也占到了15%。“我们非常注意集中我们的力量。从全球市场来说，你不可能在全球的每个市场都做得最大最好，因此需要明确的定位，然后就是非常准确地对焦。从管理来说，要把所有的精力、人员放在最重要的地方，集中资源专注自己的目标，在每个项目、每个客户群中争取第一。如果你在客户心目中被认为是做得最好的一家银行，那么，你拿到的业务比重就会很大。”

　　一块蛋糕会怎样分配，渣打有过专门的研究。黄远辉介绍说：如果有十家银行为一家企业服务，你是其中一分子的话，按平均分配只能取得十分之一的业务。但根据我们的研究，如果你被视为是最好的，通常就可以拿到50%的业务，第二位的可以拿走20%，第三位可以拿到10%，其余的就只能分享剩余的20%。所以我们一直期望在市场、企业中争做number one?第一?。香港现在的人口大约七八百万，而渣打的信用卡就发行了200万张；在印度，我们是最大的一家外资银行，排名第一位。这就是我们的经营非常专注的结果。

　　目前渣打在中国开有7家分行，6个代表处，主要集中于北京、上海、天津、南京、厦门、深圳、珠海等沿海城市和西部的成都等地。作为一家英商银行，渣打在中国一直扮演着外资企业来华投资的桥梁角色。中国经济的快速发展和外商企业踊跃的来华投资给渣打带来了许多机会，沪、深两地的人民币贷款业务发展尤其迅速。这是因为目前人民币的利率较低，80%的外商希望以人民币贷款。

　　黄远辉信心十足地说：尽管在全球我们并不是最大的一家银行，但我们在这个新兴市场中会争取做number one?第一?或number two(第二)。

　　让蛋糕变得更大些

　　国有商业银行在入世后将逐步脱离政府的遮蔽和控制，进入市场参与竞争。相对而言，国有商业银行还显得比较幼稚和薄弱，缺少必要的竞争力和手段；而外资银行经历了多年的摔打和磨练，积累了丰富的经验，显得老练、成熟。实力悬殊的对手展开格斗，结果会不会一边倒？

　　黄远辉并不认为入世后国有商业银行将面临巨大的危机。他说：“目前的4家国有商业银行在中国有14万家分行、支行等机构，其中有些机构效益并不好，一些边远地区的机构可能是亏损的，所以今后网点可能会缩减，180万的员工数量也会减少。目前4家国有商业银行切掉了70%的市场份额，外资银行的进入当然会拿走一些市场份额，如果十年后国有商业银行的份额减至50%，这可能已经是很大的削减了，但也没有多大的问题，因为业务在十年里会扩大很多。中国现在的GDP是1万亿美元，如果按照7%到7.5%的速度增长的话，十年后的GDP大约是2万多亿美元，现在的70%还没有十年后的50%大。”

　　乐观主义者的眼睛里没有血雨腥风，黄远辉对中资银行、外资银行和客户三赢充满信心。他说：“国有商业银行在入世后可以提升管理水平和竞争力，提升基本效益，从而在一个扩大的市场中保持合理的份额。即使份额没有提升，甚至可能还会减少，但整个市场的蛋糕大了，它的收益也会同样提升。外资银行会带来有质的金融产品和服务，目前外资银行在华机构有170多家，业务只占总额的2%，入世十年后外资银行的业务可能会增加到10%，他们当然是赢的。客户也会赢。他们能够在良性竞争中得益。”

　　吸纳最优秀的“球员”

　　无论是乐观主义者还是悲观主义者，几乎每个人都坚信不疑：入世后中资银行面临的最大挑战不是坏账，不是管理和服务，甚至不是弱小的资本规模，而是能否留住人才。

　　黄远辉坚信自己在吸纳人才方面拥有优势。他说：我们的人力资源必须是出类拔萃的，就像一支参加世界杯的球队，我们是奔着冠军去的。

　　渣打银行本年度的招聘刚刚结束，黄远辉透露了一些选材标准。据他介绍，参加今年招聘的有来自北大、清华、复旦、交大、中山大学和暨南大学等高校的佼佼者。在招聘中很强调对数字的敏感，比如让你很快比较一下5／32和3／16的大小，又比如告诉你一家公司的业务第一年增长了30%，然后连续两年下降15%，问三年里究竟有没有增长，诸如此类。最后还要让应聘者在团队里接受考验，比如让他们每10个人一组，针对不同的业务进行分析和讨论，而渣打的经理则在一旁观察每个人的表现。

　　在薪酬方面，渣打为员工提供的标准一般都高于市场价格；更有吸引力的是，员工有良好的上升空间，平时遍布全球的业务培训相当多。面对即将到来的业务扩张，渣打正在加快招兵买马的速度，黄远辉说，今年招了10位员工，明年计划招收20位。

　　从底层一步一个脚印走过来的黄远辉深知机会的重要。他说：我们宁愿承担一些风险，也要给新人展示自己的机会。只有这样，才能吸纳一批最优秀的“球员”。

　　黄远辉特别喜欢中国的围棋，他认为管理与围棋的真谛是相通的：“围棋不像象棋，象棋的每一个子都有它各自的功能，而围棋的每一个子都是平等的，关键在于怎样把每个子放在最佳的位置上，发挥它最大的效率，来争取最大的胜果。这就是团队的作用和重要性。”

　　今年45岁的黄远辉毕业于澳大利亚Macquarie University大学，获应用金融学硕士学位。他有着十多年的外汇投资经验，是一位资深的外汇投资专家。当初做外汇和证券交易时他见识过个人英雄的能量，但他的内心深处依然相信团队的精神。黄远辉坚信一个很好的团队可以百折不挠，无坚不摧。

　　黄远辉说：团队中每一个人都有作用，无论他(她)是经理、出纳还是文员，因此对每一位都要有起码的尊重。领导需要做到的第一点是目光远大，看到一个远景和如何抵达目标的途径；第二个要求就是无论何时何地，特别是在事业的低潮，领导者都要保持旺盛的精神。

　　黄远辉时常想念在香港的太太和他们那一位正准备考大学的16岁女儿。读书、品茶和高尔夫占去了不少空闲。他的生活信条很简单：凡事全力以赴，然后无惧、无怨、无悔。他说：只要你这样做了，明天就会比今天做得更好、懂得更多、活得更好。

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