皓祺

　　最近，因为要请朋友吃饭，于是选择了一家在我印象中非常好的，且风味特别、价格又比较便宜的饮食店，可是，再去的时候发现感觉完全变了样。

　　对这家饮食店无微不至的服务态度，我还记忆忧新。那时，也是无意中走进了这家饮食店。刚开始还不觉得有什么特别，可吃火锅时，我们感觉到在中小饮食店也能享受“贵族”般的服务。镜头一：当我们刚要把冷食倒进锅里的时候，马上有服务员“抢”过我们手中的食物，娴熟地帮你倒菜。镜头二：火锅煮到一定程度，当我们意识到火势太大，头刚一低下想调小火势时，听见声音在问：“要帮忙吗？”抬头一看，服务小姐已经作好帮忙的姿势，于是我也只好让贤了。

　　可是当我们怀着再尝试“贵族”服务的心态时，却发现这家饮食店的服务变了样。去的时候，店内的客人还不是很多，但是当我们刚一坐下，要点菜时，却发现服务员已经不知跑到哪里了，好不容易等到火锅上来，要将冷食放进锅里时，发现站在一旁的服务员无动于衷地看着我们，要将火势调小的时候，也听不到要帮你服务的声音。同时，在我们需要其他服务的时候，摇了半天的手也摇不到一个服务员，最后只好作罢。

　　由此，对这家饮食店的印象分马上直线下滑，而我们也不得不感叹，为什么现在越来越多人喜欢去星级酒店吃饭，星级酒店不但价格开始贴近民生化，同时服务水准稳定。现在很多小酒楼在刚刚开张的时候，对顾客的服务态度非常好，但是等生意红火起来，就不太在意服务，从而忽视了除了味道以外，服务态度也是吸引顾客的重要方面。所以，无论是哪个行业，让消费者感到受被尊重，才能将“顾客”这个雪球越滚越大。

   短信圣诞站送大奖：数码相机、CD/VCD…好机会别错过！
      送祝福的话，给思念的人--新浪短信言语传情！