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世界各国消费者如何维权:西班牙如实标价不能砍价

http://www.sina.com.cn  2010年03月15日 07:29  人民网—人民日报

  本报驻西班牙记者 张金江

  在西班牙,商家标价“实在”,不允许砍价,也不会骗人,并且对消费者的话也是深信不疑。

  科尔多瓦是西班牙南部一个伊斯兰风情浓郁的古城,卖银饰的大小店铺鳞次栉比。但店铺内的商品除银饰以外,还有很多仿银饰品,一般消费者是难以区分真假的,不过店家一定会据实相告。多年以来,科尔多瓦从未发生过因卖假货而遭顾客投诉的事情。科尔多瓦的商铺还有一个特点就是绝不砍价。

  西班牙的商家也相信消费者不会欺骗他们。按规定,在西班牙乘火车如果购往返票,回程票可享受减价大约40%的优惠。记者一次到外地采访,在买回程票时,忘记出示来程票,售票员就按全额票价收了票款。记者离去半小时后,怀着试试的心情回到售票窗口,售票员二话没说,重新给记者出了一张打折的票。

  这里商家诚信经商,其实都是依法办事。长期按法律办事,商家慢慢养成了诚信经商的习惯。习惯成自然。SourcePh">

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