新浪财经讯 北京时间1月29日上午消息，据《福布斯》报道，著名公关公司爱德曼(Edelman)为达沃斯年会所做的年度信任调查显示，过去一年企业赢得的信任度有所增加。然而，在金融危机最严重的那段时期，这一信任度几乎跌至谷底，至少在西方国家是这样的。

　　企业似乎仍比政府更值得信任，但要落后于非政府机构。调查显示，去年一年非政府机构的信任度明显上升。然而，企业所赢得的信任仍然是很脆弱的。许多人担心这场严重的经济危机会使企业退步。调查还发现，能否赢得首次信任以及透明度和企业的产品质量与服务一样，对企业声誉至关重要。

　　爱德曼公关公司CEO理查德-爱德曼(Richard Edelman)在达沃斯周四会议上陈述了调查结果，并主张企业需要更广泛地雇请赌金保管者并更多地倾听他们的声音，爱德曼认为当前是企业证明其既能创造利润又能实现社会价值的时候。

　　一名来自荷兰的代表表示，企业已经忘记了，除了获得法律和监管部门许可外，他们还需要一份来自社会的“运营执照”。所谓来自社会的“运营执照”是通过一种假想的方式，使企业认识到在运营中必须被社会所接受。(李婧)