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游客取消或者延缓行程 国内游市场获得新机遇
由于甲型H1N1流感疫情继续在北美和欧洲扩散、国家旅游局连续发布出游提示,使一些游客将近期的境外旅游取消或是延缓行程。商报记者昨日从沪上多家旅行社了解到,尽管目前出境游还未出现大面积退团情况,但各个出境游组团社的咨询电话已明显增多,其中报名欧洲、美国游的一些游客已提出退团要求,部分游客要求延期或改为国内游。
商报记者 楼丽娜
部分游客提出退团申请
商报记者昨日从上航国旅、上海青旅了解到,各旅行社都接到游客针对美国游、欧洲游线路提出退团申请。据上航国旅有关人士介绍,目前赴美、加拿大以及其他地区的旅行团仍正常发团。不过,截至昨晚商报记者发稿时,已有数10人提出退团。上海青旅方面也表示,流感对旅行社还是带来一定的影响,不少游客非常担忧,纷纷打电话咨询情况,旅行社也在密切关注事态发展,一旦出现问题将立即采取措施保护游客安全。
商报记者从携程旅行网了解到,自甲型H1N1流感疫情开始蔓延,携程已密切关注所有赴美洲等海外旅游目的地的情况,近期出游美洲客人都安全归国。考虑到客人的健康,携程已接受客人退订美洲游的要求,并承诺全额退款。截至商报记者发稿时,只有少量客人来电咨询,仅个别游客提出退订。
美洲机票预订呈下降趋势
根据世界卫生组织5日公布的最新数字显示,全球共有21个国家和地区确诊甲型H1N1流感病例。位于北美地区的墨西哥、美国和加拿大仍是通报确诊病例最多的国家。艺龙旅行网就近期美洲地区酒店、机票预订情况进行了相关介绍及预测。
艺龙网表示,5月1日至5月5日期间,艺龙美洲区的酒店、机票预订确实受到流感因素的影响,与去年同期相比有所下降,美洲区机票预订率更呈下降趋势。而因流感,美洲区酒店、机票退单的情况并不严重,酒店只有1个退单,机票方面只有少数电话进行退单咨询,暂时没有退单。主要原因是多数客人美洲之行已是确定的行程,而退单只是计划出游的客人。艺龙同时透露,如客人通过艺龙及Expedia预订5月份出行美国、墨西哥酒店产品,可在5月31日之前享受到艺龙及Expedia提供的免费变更和取消服务,艺龙及Expedia将暂不使用之前的变更/取消时限以及罚金规定。
计划出境游客改为国内游
据了解,部分客人已将旅游对准了国内游,纷纷开始选择国内游产品及制定旅行计划,这为国内旅游市场带来机遇。商报记者了解到,端午旅游产品已开始接受预订,价格普遍比“五一”便宜一至三成。与往年不同的是,由于今年中秋小长假将与国庆合二为一,成一个8天大黄金周,也就是说端午节将成为今年最后一个小长假,再加上离“五一”小长假较近,所以行程3-5天的国内旅游预计会成为热门选择。
据悉,目前携程旅行网上正在热卖的国内中长线度假产品中,三亚、北京、厦门、桂林等成为市民比较关注的目的地。这些城市的度假产品浏览量和咨询量都很高,上订单速度也很快,售卖量同比去年端午节增长了200%。其中三亚和台湾最受欢迎,到目前为止,三亚的售卖人数已经达到去年整个端午节的80%多,台湾线路则早已售罄。北京旅游局目前大规模发放200万张免费门票,迅速拉动了北京旅游业的增长,厦门、桂林受热捧则与最近机票酒店价格有所回落、性价比更高有关。