建筑设计企业企业文化与发展战略的关系

　　文/高明 供稿：天强顾问

　　国内建筑设计企业在经历了勘察设计行业的改革与近年的高速发展之后，普遍提升了企业管理水平，并开始重视企业文化建设。但是，由于对企业文化的认识深度与系统性认识不足，建筑设计企业的企业文化建设往往不得要领、难有效果。

　　天强管理顾问为之提供管理咨询服务的某改制后中型建筑设计公司，在经过几年的市场化运营后发展到了一个新的阶段，企业规模近150人，人均年产值达50万。经历了快速膨胀后，近来开始为企业的发展动力不足产生困惑。如果可以用一个字来形容该公司的管理状况，那就是“拖”。大部分员工既满足于目前的收入水平，也因整日埋头于设计画图，失去了前进的方向与动力。该公司高层认为，企业很可能因行业外部环境变化面临巨大的挑战，为了提高抗风险能力，着手在多方面优化内部管理机制，但在有效调动员工工作积极性上始终效果不佳。随着各种手段的收效甚微，拉动企业继续健康发展壮大，提高风险防范能力的想法仿佛“蜀道难，难于上青天”。该公司高层开始转而由具体的管理手段求助于企业文化建设，希望通过企业文化建设统一员工的共同目标价值体系，达到整体协同发展的目的。但是如何进行文化建设却又经历了漫长的摸索过程。

　　进行企业文化建设需要企业系统认识企业文化理论，深刻理解企业文化本质，才可能正确掌握企业文化建设的工具方法。而系统认识企业文化至少要清楚企业文化与几个要素，比如战略、业务、制度等的关系。鉴于文章篇幅关系，在此仅以企业文化与发展战略关系为主进行阐述。

　　“目标”与“手段”的关系

　　目前对企业文化与战略关系的描述中比较权威的是认为文化与战略各成体系，但是彼此之间互有交集，相互影响。企业文化既决定做什么，也决定怎么做的问题。这样就使得人们很难真正理解两者的关系，更不知孰轻孰重，谁决定谁。

　　实际上，一个企业可以没有优秀的文化，却不能没有战略。战略是决定企业走向的，没有战略的企业仿佛无头苍蝇，撞到哪里算哪里。而只有战略缺少有效企业文化的企业则即使目标清晰，却因系统不够协同，往往战略执行不力，企业家们面对这种情况也是心有余而力不足。显然，在实践中发展战略代表目标；而企业文化只代表手段，两者不能互相替代。一般而言，目标决定手段，不同性质的企业具有不同的宗旨使命、处于不同发展阶段的企业具有不同的发展战略，显然均需要不同氛围的文化与之匹配，而企业家管理者则应根据实际情况予以提炼引导加以强化。

　　“手段”对“目标”的影响

　　将企业文化定义为手段是一种狭义的理解，这样做仅仅为了更容易地说明在企业文化建设中“企业文化作为管理工具的本质”。实际上，企业文化的形成受到决策者等广大员工思想行为与行事风格的影响，再通过影响决策者的决策来影响战略，这就是企业文化决定做什么；企业文化又通过影响全体员工的思想行为来影响结果，这就决定了怎么做。

　　在企业文化建设实践中，往往是企业发展到一定阶段后产生的这种需求，所以更多需要强调的是梳理企业宗旨使命和发展战略，继而再通过明确的战略目标与战略定位来适度调整企业文化建设的方向和理念，以使企业文化不与战略相冲突，并支撑企业战略落地。而战略制定中的文化影响(高层的风格意志、员工的习惯会影响战略的制定方式、过程、结果)，则需要长久的积淀融合来偏自然而然地形成。

　　企业文化建设有目的没目标

　　明确了两者的关系与相互作用，我们再回头来看现实中建筑设计企业的企业文化建设状况。从企业文化做为手段的意义上来讲，文化管理是一种高级管理境界，是使得企业得以建立企业内的共同价值体系、在观念上容易形成符合企业需要的协同状态的管理工具。那么就企业文化建设而言，建设共同的目标系就必须明确共同目标在哪里。往往企业明白企业文化建设的目的是要将广大员工的思想观念、价值体系统一起来，但是不能系统地描述统一的目标体系是什么。通过前边的案例可见，建筑设计企业虽然明白自己做企业文化建设的目的是将员工的积极性统一调动到共同的组织发展目标下，但却从没有提出过系统清晰的组织发展目标。所以，“创新、卓越”等都成了漫无目的的行为。