智利：谁做虚假广告 谁掏钱除影响

　　智利足球明星萨莫拉诺最近比较烦。用他的话说，一次“错误的决定”使他成为圣地亚哥新公交系统的代言人，如今他成为一些人的“挡箭牌”和“替罪羊”。

　　做“错”广告成“众矢之的”

　　圣地亚哥新公交系统从今年2月开始运行，希望通过减少公交车数量、更改线路等措施解决圣地亚哥交通拥挤问题。但1个多月来的情况出乎意料的糟糕，交通更加堵塞、候车时间更长，这引发了圣地亚哥市民的强烈不满。

　　作为新公交系统的明星代言人，萨莫拉诺成为圣地亚哥人指责的对象。本月20日，他打破沉默，召开记者招待会，表明自己做“错”广告的烦恼。17日，他在国家体育场亮相时受到现场近千名民众的集体嘘声，这深深刺痛了这位智利国家足球队前队长的心。他说：“我觉得自己被骗了，就像民众被欺骗了一样。”

　　像萨莫拉诺这样做“错”广告成为“众矢之的”的情况在智利并不多见。记者了解到，很多智利名人在做广告时非常谨慎，多年来还没有发生过名人明星代言某种产品出现问题而被追究法律责任的情况。

　　做广告者自掏腰包除不良影响

　　智利是一个法制健全的国家，更重要的是，民众的法律意识很强，在严格遵守法律的同时，也非常善于用法律武器保护自己。

　　智利消费者法对广告和虚假广告有着明确的定义。该法律规定，如果某种产品的成分及其比例、产品价格及付款方式、质保方式等不符合广告内容，其广告都属于虚假广告。此外，广告中的用语和表达方式都必须明确，且内容是可以被证实的。例如，使用“质量有保证”这类用语，必须说明在何种条件下质量有保证。

　　智利国家消费者服务局规定，广告必须达到合法、真实、可证实的要求。如果广告中使用了“市场价格最低”之类的绝对用语，而事实上并非如此，就会被认定为虚假广告，而诸如“两天内瘦身”之类的广告语也被认为是在欺骗消费者。更有意思的是，在

　　智利消费者法规定，如果有谁通过大众传媒发布了虚假广告，广告所涉及的产品或服务对消费者健康或环境造成危害的，可被处以6万美元的罚款。消费者有权将虚假广告告上法庭，法庭有权终止虚假广告的传播，而且可以要求做广告者自掏腰包发布“纠正广告”以“消除不良影响”。

　　圣地亚哥新公交系统目前仍问题多多，这使智利政府的支持率下降了12个百分点，也让萨莫拉诺从英雄变成了“替罪羊”。(记者 赵凯)