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李阳波
人往高处爬，每一个人都梦想将来有一天独当一面当主管或老板。然而，不能当好一个部属的人，很难成为一个好主管。要当好部属，如何与主管相处便是职场的必修功课。孟子说：“见大人则藐之”，以现代的观点来看，可以引伸为“见大人则友之”，和主管或老板做朋友。
和主管做朋友，第一层意思就是要和主管互相帮助。一般来讲，组织里的上下级关系来自任务和命令，下属只是执行上级指示来实现上下关系的正常化。因此，上强下弱是这种关系的显著特征。事实上，现在的组织经过科层化以后，已经失去活性。企业找人才都用考试，先考的先进，先进的先升，大家只是在排班站队，按规定做事，完全忽视人和人之间还有一层平等的关系。
然而，古时候不少明君与清官，要找人才不是通过考试，而是实行访查。刘备的“三顾茅庐”就是典型的脍炙人口故事。俗话说：“鱼帮水，水帮鱼”。没有鱼的水是死水，鱼没有水必成死鱼。刘备了解这个道理，以朋友之道来对待诸葛亮，而诸葛亮则以鞠躬尽瘁予以回报。试想，如果我们不把主管当朋友，就不可能鞠躬尽瘁；主管不把你视为朋友，自然就不会注意到你的表现，也因此不利于你的成长。因此，应该把主管当成朋友，与他一起打拼事业，一旦主管成功了，你也有可能跟着水涨船高，这样不是很好吗?
和主管做朋友，第二层意思是与主管友善。“朋”字是两人友善、形影相随的意思。当然，除非工作需要，我们未必就去和主管形影相随，但态度上的友善则是绝对必要的。
部属即使不会长袖善舞，至少也会察言观色，不轻捋主管虎须，这样在自己羽翼未丰的时候能得到主管的提携和保护，无疑是损耗最小、获益最大的经营策略。
和主管做朋友，第三层意思是不要和主管做敌人。宋太祖赵匡胤刚得天下时，寝时难安，因为他是因军人政变而走上皇帝宝座的，他深知今天能上台，明天他也可能被别人所替代。为了不让五代动荡政局无休止地延续下去，他自导自演了一出“杯酒释兵权”游戏，因而和平解决了困扰百年的军阀乱政局面。那些大将军们如果不能选择和赵匡胤做朋友而自觉退位，则双方必然成为敌人而兵戎相见。
新世纪的竞争，除了比科技、比资金以外，另还有一点就是必须有一个和谐的工作环境，如果“祸起萧墙”，就算有再高的科技、再多的资金，也不会有强有力的竞争力。覆巢之下且无完卵，如果企业竞争失败，员工也不会比老板的日子更好过。企业组织里的上下关系，不是上对下，就是下对上，或许你的主管并不主动想和你建立友善关系，但作为一个进取的现代企业人，是不是可以从自己出发，主动去设法营造一个和谐的工作环境，使自己的公司变成一个强而有力的战斗体呢?
领导要学会放风筝，风大的时候松线，让它高飞；风弱的时候收线，以免它栽毁。保持一个动态的平衡，这风筝必然放得极出色。
宽猛相济
领导者常常自我烦恼：我是不是太严了?我是不是太松了?到底我该严一些，还是松一些?这些问题之所以产生，在于领导者把当领导像抓小鸟一样，有“捏了怕死，放了怕飞”的心理。
每一个领导者都希望能用最好的方法来领导部属，而这种最好的方法，拿现在的思潮来讲，应该是“柔性领导”，也就是仁宽之法。
然而，用全猛不好，施全宽也未必佳。曾耳闻某知名连锁超市，其内部管理极宽松，任何人犯了错，即使造成公司损失，至多也是调职处分，其余并不追究，结果，整个公司变成没有是非，大家都各凭本事迟到早退、溜班走人。像这样的公司，短期不倒，长期必栽。
用全宽、全猛都不好，那以不宽不猛、不太宽不太猛，有点宽有点猛好不好?当然好，只是没有谁可以定出一个放诸四海而皆准、永久有效的宽猛适中的标准值。
您或许会想：既然宽紧合度这么难，那就不要做了!这样也不好。松紧合度不可能达到一药治百病、一次消费终身服务的梦幻效果，但在局部时空内却是可能的。因为，调节才是管理的本质，损有余，补不足，也就是宽以济猛、猛以济宽。
美国宪法虽然200多年来几乎没有改过，但民主党、共和党轮替执政，所展现的政治风貌迥然不同。总体来说，两党政策取向就像钟摆的两端，一方在开放经济上着力，一方必反之；一方在社会福利上毫不吝啬，另一方则必斤斤计较。而就是这样的钟摆，使得施政的松紧得以调节。
奇美实业许文龙非常照顾员工，为了让妈妈们安心上班，特地在厂区内办了托儿所和幼儿园，这对员工来讲，当然是仁政。但另一方面，他则严格要求受惠员工每年要挑出两天到托儿所当义工，帮忙老师照顾所有的孩子，只要谁不加入义工，就不准享受这项福利。这是从一件事本身的不同局部去调节，像自行车的轮子一样，轮圈硬、轮胎软，轮轴硬，轮辐软。领导者总会掌握一些资源，遇到宽猛松紧的问题时，就可以针对人、事、时、地、物各种不同的条件来调节。就像放风筝，风大与风弱时善于放收线，这样就会保持它的动态平衡，始终让它翱翔在天空。
矩之道
倘若你不想上司这样对待你，你就不要这样对待你的下属。古语中说：“所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前。此之谓矩之道也……”
矩就是大尺的意思。我们与上下左右前后的人相处，是有一些法则可以依循的，而这个法则就是矩之道。矩之道的逻辑是一种连续性的关系，不同于“己所不欲，勿施于人”的封闭关系，这种关系不会无限延伸。连续性的关系是你对前面的人怎么样，后来者就会怎样对你；你不想上司怎样对你，你就不要这样对待你的下属；你不希望甲部门的同僚拖延你的公事，你就要赶紧处理乙单位的事。以此形成一种良性循环的起点，矩之道就是指这样的良性循环。
在历经200年的工业化变迁后，许多企业也像政府机关一样，发展出庞大的科层化组织，一个人在企业中可能同时扮演上级与下级角色，因此，矩之道便有一种很高的自我教育价值，它可以时时让我们检视自己。当因为上司对待我们的方式恶劣而感到不快时，想想自己是不是曾经这样对待部属。如果大家都能经常这样去想去做，当上级的知道下级的难处，先给对方留一步路；当下级的明白上级的苦衷，也时时退让一步，双方之间就能挪出一个宽敞的空间，彼此都会觉得舒适，也才容易有稳定的表现。
矩之道影响的，其实不只是企业内的气氛，它还间接连动到业务的拓展。譬如说，业务经理因为绩效不彰遭总经理修理，心里很不痛快，回到办公室就把业务员骂了一顿，业务员出去拜访客户时，有可能就没有好口气，业务绩效当然更糟。如果业务经理懂得矩之道，不把自己受的气出在业务员身上，相信结果必然会很不一样。
过去，公营机构大多官僚气很重，大官找小官出气，小官找办事员出气，办事员就找小老百姓出气，弄得民怨沸腾。现在，民营开放，公营独占的时代一去不复返，民营者强力的竞争逼得公营者们不得不改弦更张，官气变得和谐了，民怨自然也会逐步消减。
俗话说：“谣言止于智者”。如果当不幸遇到令自己讨厌的上司，怨恨不再向下转嫁，则自己不致于成为讨人厌的上司；而我的下属也不会成为讨人厌的小主管或办事员。以此为鉴，众人效法，单位风气乃至社会风气岂不逐日好转吗?
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