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★文/鲁刚伟
压力已经无所不在，压力不仅让商界斗士们生病，还让企业和国家伤筋动骨。
看看美国的这组研究数字吧：由于雇员的压力所造成的损失已经占到美国企业税后利润的45%；医生接诊的60%—90%患者与所遭受的压力有关；美国每年花在处理雇员压力事务
上的费用就达1500亿美元。
压力已经成了全球企业的痼疾，美国陆军游骑兵战士戴尔·克利试图用战场上的经验，解决这一商场上的棘手难题。于是，他写了一本书—《大兵别哭》。
用军事战术诠释商界规则，并不新鲜。中国古代的军事家孙子完全有资格作美国战士戴尔·克利的祖师爷，他的一部《孙子兵法》早就被西方人奉为游走于商场江湖的秘籍。当然，其他许多战争的典籍也一再被收入商务人士的必读书。
但是，遗憾的是，正如孙子未曾担纲CEO一样，试图全面解构古典和现代战争的著述虽然汗牛充栋，并且不遗余力地试图将解构成果引入商务领域，但终因其太多的演绎色彩而失于过度的“高屋建瓴”，常常让人觉得无所适从。
美国大兵戴尔·克利会成为例外吗？《大兵别哭》这本同样企图在商场和战场之间构建紧密联系的商务读物，会有不同吗？一个美国陆军游骑兵会带来什么有价值的商界指南？老旧的战争故事与我们每天面临的商场困境着实风马牛而不相及。
不过，戴尔·克利似乎“耍了点小聪明”：《大兵别哭》指向简单—控制压力，提升战斗力。如果探讨压力与战斗力之间的关系，有什么人能比一个在战场上面对生死考验，最终只能凭借自我战斗力来选择生与死的大兵更有资格呢！
参与战争的人在压力下会丧失战斗力，会表现出“战斗疲劳症”，在企业中打拼的人每天也要应付无所不在的各色压力，过高的企业目标、苛刻的管理、生产故障、顾客投诉、持续的动荡以及繁重的工作等等，重压之下的企业雇员和领导者一样会丧失“战斗力”，一样会显现出丧失斗志的“商战疲劳症”。
戴尔·克利重新定义了“压力”：压力在某种程度上可以视为企业运营的积极因素之一，所以，戴尔·克利为企业开出了如何化解压力，以及如何引导压力“流向”积极方向的药方。这是戴尔·克利为我们提供的“减压阀”。
同时，在社会性的群体中，交流和沟通是组织得以顺畅运行下去的前提，所以，化解弥散在沟通渠道中的压力也成了戴尔·克利疗救雇员和领导者压力疾患的关注重点。
不过，人类并非是压力的被动承接者。如美国陆军指挥官就学会了如何使士兵在各种极端的压力下继续战斗的方略，所以，优秀的企业领导者也应该积极运用卓越的领导力、沟通能力和训练策略，把过分的刺激和能量转变为积极的成果，领导者工作的要著之一就是控制压力。戴尔·克利根据其丰富的战斗经历，在书中为我们展示了压力控制术的精妙。
正如战斗部署在战场上不可替代的作用一样，企业工作计划的制订当然也是不可或缺的管理环节，戴尔·克利就如何制订工作计划、如何掌控所有信息、如何更好地沟通等企业运营实务，给我们提出了几乎可以“亦步亦趋”的操作指南。
〔美〕戴尔·克利 著
中国社会科学出版社出版
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