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在5个月前，美国昔日的“家政女皇”玛莎·斯图尔特因在一件股票欺诈案中对法官撒谎而锒铛入狱。3月6日，斯图尔特的刑期将满。虽然她还将在家中被“圈禁”5个月，但这位爱出风头的女老板已经迫不及待地开始筹划出狱后的公关行动。美国老百姓对于斯图尔特的复出充满好奇，甚至期待，但营销专家指出，斯图尔特旗下同名公司将面临一个极大挑战：怎样换掉被“女皇”砸坏的招牌。玛莎·斯图尔特“复出”事件充分显示出美国商业界的荒诞。她这次出狱不仅没有低调行事，而且还大有英雄凯旋之势。美国《商业周刊》形容，这
是近几年来美国企业界少有的“复出传奇”之一。有趣的是，几个月的牢狱生涯反而使玛莎·斯图尔特更加出名。她旗下的“玛莎·斯图尔特家居泛媒体公司”(MarthaStewartLivingOmnimedia，以下简称“MSO”)的股价居高不下，电视台排队等待采访其本人，而在美国公众中，玛莎·斯图尔特也得到不少支持。美国广播公司(NBC)的节目制作人唐纳德·特伦普甚至认为，玛莎·斯图尔特高贵而有个性，“我更加尊重她了”。然而，就在囚犯大受欢迎之际，MSO却大力塑造除“玛莎·斯图尔特”以外的其它品牌。该公司的CEO苏珊·林恩表示，他们正全力打造“日常食品”这一新品牌，尽管他们不打算抛弃旧品牌。该公司的其他高层人员也承认，降低对“玛莎·斯图尔特”品牌的依赖性，是公司长命百岁的必要手段。事实上，MSO不仅公司与老板同名，而且品牌也集中在一个与老板同名的名字上。1999年在纽约股票交易所上市之前，该公司在公告中就指出，“玛莎·斯图尔特仍是我们品牌的化身”，这正是公司最大的风险。玛莎·斯图尔特在3年前受到丑闻困扰，玛莎·斯图尔特公司和“玛莎·斯图尔特”品牌也跟着遭殃。2月23日，MSO公布业绩，在上一年度该公司销量下降至1.874亿美元，净亏损5960万美元，这是连续第二年录得亏损。MSO旗下的《玛莎·斯图尔特家居》杂志去年发行量和广告收入都大跌。而该公司唯一有增长的部门，正是与玛莎·斯图尔特本人关系不密切的广告部门。不错，股民不理会这些，他们“哄抬”MSO的股价，但这更加深了危机。本来，MSO已经加快了收购或自建其它品牌的步伐，但斯图尔特现在以一个受欢迎的英雄面目出现，她受尽了压迫，现在要夺回在美国众多厨房和花园中的位置，还有谁能取代她呢？人们对玛莎·斯图尔特的同情也会带来恶果。“玛莎”的名字充斥报纸和电台广播，人们知道她是一个故事的主角，但管理水平呢？“谁都知道她是一个失败的管理者”，达特茅斯学院的保尔·阿根提教授说，“上电视大谈特谈她的管理经验只能错上加错。”令人最难理解的是，尽管玛莎·斯图尔特是老板、品牌和公司三位一体，但她本人在公司中到底是个什么角色至今未明。在她出狱后到底安个什么衔头？CEO，还是总裁？做什么都不妥。但她又是公司最大的股东，手里拥有超过2900万股公司股票，如果无职无权，也说不过去。张隽
（金陵／编制）（来源：金羊网）
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