|
即将于12月20日出版的最新一期《商业周刊》发表封面文章称，到20世纪90年代末期，可口可乐公司还是美国最受尊敬的公司之一、被人尊为已经到来的全球化时代里的“品牌营销和品牌管理的大师”，但如今，“可口可乐机器”却“运转失灵”。可口可乐公司最近宣布，公司的第三季度的赢利下降了24%。
文章称，可口可乐挣扎的景象几乎“痛不忍睹”：它和装瓶商的斗争、老迈而傲慢的
董事会、失败的CEO、失败的挑选CEO继承人的努力、新产品的缺乏、乏善可陈的营销。从20世纪70年代起就开始跟踪可口可乐的一位高曼分析师说，“他们自己成了自己最坏的敌人”。
《商业周刊》认为，尽管这些问题均十分严重，但分析师们只暗示了“可口可乐之痛”的真实层面。可口可乐公司固执于上个世纪八九十年代可口可乐辉煌时期的思维方式。可口可乐当时的CEO Goizueta使可口可乐成为了一个风靡世界的增长传奇。但他们不愿意调整公司在那些光辉岁月里形成的结构和信仰，使公司现在跟不上消费者对新型饮料的需求。而新型饮料，从“新时代茶”到美食咖啡，却在不断蚕食可乐王国的市场份额。加利福利亚的一家咨询公司的总裁说，“整个可口可乐模式需要反思，碳酸软饮料模式有30年之久了，已经过时了。”
文章认为，在困扰一个公司的所有问题中，功能紊乱的文化是最难解决的问题之一。如何让数千员工突然之间改变他们对公司的最基本看法？不要忘了，构成一种文化的信仰和态度渗透到了其它的一切事务之中：基本战略的决策、管理风格、员工安置、业绩期望、产品研发。（来源：经济参考报）
| 
